電商品牌營銷案例電商品牌運營是什么

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“運營”的所能包含的具體工作內容，可謂繁雜無比：推廣投放、活動策劃、內容制作、數據監(jiān)測、用戶管理、客服。很多內容似乎都能夠往其中裝填，幾乎每一個被稱為“運營”的互聯網電商從業(yè)者，身上都會背著不止一項工作內容。

電商品牌營銷案例

案例1多渠道營銷：倒計時廣告提升當天訂單8%

如果你有一個偉大的服務沒有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推廣宣傳。為生日、節(jié)日等提供水果花、巧克力水果禮盒驚喜慶祝禮品方案的EdibleArrangements(愛蒂寶)的當天配送服務其實已經存在多年，但是并不是每一消費者都知道這項優(yōu)勢服務，包括一些老的客戶，所以該公司的電子商務副總裁KaitlinReiss決定推廣這項服務。

對此，其采取的策略是：

1)延長當天配送服務。該團隊選擇了把下午5點作為配送最晚時間標準，以吸引那些希望在下班后或途中取訂單的客戶。

2)然后通過在網上使用倒計時器、廣告等進行推廣。

3)之后，通過郵件提醒及廣告，社交媒體上各種方式凸顯，搜索引擎、網站上投放廣告以不斷提高客戶的品牌“當天配送”意識。EdibleArrangements就是利用在少數渠道上簡單的推廣“當天配送”增加當天配送訂單8%。

啟發(fā)：你的公司的已有服務是否已經完全發(fā)揮它的潛在作用了呢?值得懷疑，盡管這些服務對公司來說已經習慣存在了，但是對一些客戶，尤其是新客戶來說就是新的。

案例2郵件營銷：購物車丟棄郵件實現65%以上的結帳轉化

市場營銷人員都知道購物車丟棄郵件工作，很多電子商務公司也發(fā)現通過丟棄郵件可以成功挽回客戶。據研究調研顯示，一些消費者在購物中都會使用購物車，先找到自己喜歡的商品，然后再買。但是客戶的其他丟棄類型你知道嗎?例如，一封電子郵件是否可以知曉是誰丟棄了某個產品頁面而返回到網站并購買?提供信封、卡片服務的Envelopes.com根據客戶丟棄的主要類型，通過利用針對產品類型丟棄、購物車丟棄和結帳丟棄，自動觸發(fā)三種類型的觸發(fā)郵件，減少結賬丟棄40%，提高公司凈結賬轉化率65%。

案例3內容營銷：建立客戶信任度，增加網站自然流量154%

內容營銷幫助你與客戶建立起了信任和聯系，電子商務公司如何利用內容去增加流量和品牌知名度，脫穎而出呢?

作為可生物降解的狗垃圾袋的提供者，PoopBags.com在創(chuàng)作友好內容的基礎上建立了一個郵件營銷策略，其品牌策劃的郵件內容，強調環(huán)保事業(yè)，慈善事業(yè)和寵物相關的問題，增加了品牌了影響力和美譽度。

零售商WineEnthusiast主要利用網站評論、文章、視頻內容以贏取客戶信任，內容幫助其增加月度郵件訂閱用戶50%，增加網站自然流量154%。其互聯網營銷總監(jiān)ErikaStrum說：“我們花時間去創(chuàng)造有用的信息內容以幫助客戶做出購買決定或更有趣，即使他們目前不會購買，但是我認為作為一個好的信息來源，這么人還會再回來。”

啟發(fā)：除了產品或服務，你還有什么可以提供給消費者?利用內容在你的消費市場內去營造信任和關系。

案例4設計優(yōu)化：重新設計在線表格增加報價67.68%

互聯網日新月異，客戶期望的在線購物方式也在變化，你的網站需要隨時為此做出改變，為企業(yè)提供自定義文件夾的B2B電子商務企業(yè)CompanyFolders，通過改變及重新設計其以往過時的網站和不易于購買者使用的在線報價表，其總的報價量增加67.68%。其CEOVladimirGendelman解釋到：“重新設計不僅僅意味著使網站變得更加好看，而且需要使網站功能及其便利。”

啟發(fā)：你的網站必須符合潛在客戶的在線購物方式。

案例5細節(jié)優(yōu)化：增加信任標志提高14%銷售轉化

不是每個網站測試都需要很復雜，才能提供了不俗的業(yè)績。有時候，檢測一個小元素可以極大地影響銷售，特別是如果減少了網站上訪客的焦慮。現代錢幣和金幣銷售電商ModernCoinMart在其網站增加了信任標記，然后進行30天的測試，導致交易增加14%。

啟發(fā)：作為一個電子商務市場營銷人員，你可以從中學到什么?不要以為你必須費勁心力才能得到令人矚目的成果，因為即使是很小的變化可能導致大的成功。

電商品牌運營是什么

1.講故事

通過將創(chuàng)始人或者公司研發(fā)產品的過程等包裝成一個感人的故事，然后不斷的去向受眾講這個故事的方式來傳播品牌。通常像創(chuàng)始人屌絲逆襲，留學海歸放棄億萬身家回國創(chuàng)業(yè)等這樣反差比較大的故事最能吸引眼球；還有像產品研發(fā)過程中各種吹毛求疵，追求細節(jié)等都是不錯的題材。

2.蹭熱點

在這個移動互聯的時代，人人都是手機控，社會熱點事件通常能在極短的時間之內撩撥起大家的心弦，蹭熱點已經成為企業(yè)品牌運營的重要方式。

3.發(fā)軟文

軟文，也叫軟廣，是企業(yè)刊登在報紙、雜志或網絡等宣傳媒體上的付費文字廣告。它具有潤物細無聲、春風化雨的傳播效果，可以以極小的廣告成本達到提升企業(yè)品牌形象和知名度的目的，因此頗受青睞。

4.辦活動

這里的活動是指品牌活動，跟活動運營所做的活動稍微有點不一樣，最明顯的區(qū)別就是品牌活動一般玩的都比較大，在資金投入，持續(xù)時間，影響力上都比較大。

5.投廣告

做品牌最常見、最簡單粗暴方式就是砸錢投廣告，一般也很有效，但比較燒錢。如今，互聯網廣告已經超越傳統的電視廣告、戶外廣告等成為了企業(yè)主最喜愛的形式，它按照觸發(fā)機制的不同又可以分為搜索廣告和社交廣告兩大類，前者如百度搜索廣告，后者如微信朋友圈廣告。

6.做公益

公益活動為品牌背書，也即通過做好事的方式來宣傳自己的品牌，已經成為了企業(yè)很常用的手段之一。有些企業(yè)會成立專業(yè)的公益部門不定期做公益活動，活動包括公益捐款，推出公益產品，資助貧困學生，捐建希望小學等。

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