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    自然搜索不是唯一的出路-淘寶直播其實(shí)很簡(jiǎn)單

    2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47

    本文主題淘寶,淘寶問答。

    自然搜索不是唯一的出路-淘寶直播其實(shí)很簡(jiǎn)單

    淘寶直播

    去年年底才有了淘寶直播,現(xiàn)在很多商家都是沒接觸過,我今年也是剛接觸!剛剛接觸的時(shí)候一句話就很貴,100的服務(wù)費(fèi)加20%傭金或500的服務(wù)費(fèi)加20%傭金,我找到了20多個(gè)主播,幫我們播我們的產(chǎn)品!許多主持人賺的是服務(wù)費(fèi)!

    舉例來說:一位主持人在直播間播放30種產(chǎn)品(最低),每一種產(chǎn)品每天收取100元的服務(wù)費(fèi),一天的服務(wù)費(fèi)就是3000元,而傭金卻不算!據(jù)說主播賺錢就是這樣!

    事實(shí)上,淘寶實(shí)況轉(zhuǎn)播非常簡(jiǎn)單。

    特價(jià)活動(dòng)與實(shí)況演出相結(jié)合。

    少幾百、多幾萬的現(xiàn)場(chǎng)直播,在線觀看多幾萬,這是一個(gè)產(chǎn)品宣傳,要想有好的效果,必須有一系列的整合營銷方案,很多商家直接把商品鏈接扔給主播坐等驗(yàn)收!看了之后肯定會(huì)有更多的商家很不屑的說這不廢話嗎,如果真的廢話我也沒必要在這里推銷什么,正好最簡(jiǎn)單的道理就是最容易被忽視!商界第一次接觸直播+電商模式可能只是有點(diǎn)忐忑不安,想要怎么做,但有些事卻忘了!說到原題,比方說我們公司合作了品牌丸美,一場(chǎng)活動(dòng)的策劃從多方面、多平臺(tái)、多層面的線上和線下結(jié)合進(jìn)行,達(dá)到了最佳效果,而在淘寶上的實(shí)況直播商家也應(yīng)該考慮他們的產(chǎn)品在一場(chǎng)直播中如何才能發(fā)揮最大的效益,最起碼促銷活動(dòng),紅包活動(dòng)也應(yīng)該有!淘寶網(wǎng)直播的魅力就在于現(xiàn)場(chǎng)交互性強(qiáng)和粉絲效應(yīng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,產(chǎn)生了極好的化學(xué)反應(yīng),因此商家必須思考兩個(gè)問題:

    一、如何在多個(gè)商品的直播間中脫穎而出?

    2.在確保流量的情況下,影響交易量的因素是什么?

    首先,問題很簡(jiǎn)單,最簡(jiǎn)單粗暴的方法就是給主播一些好處!但如果每個(gè)人都給主播(廣告費(fèi))一筆錢怎么辦?支持現(xiàn)場(chǎng)直播!禮物贊助、紅包贊助、現(xiàn)場(chǎng)紅包贊助等等,好吧,如果不想贊助,先撇開第一個(gè)問題不談,畢竟部分預(yù)算要播出去還是有些問題的。

    所以第二個(gè)問題最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是活動(dòng)的強(qiáng)度!現(xiàn)已確認(rèn)有大流量可供使用,那么趁機(jī)進(jìn)行大力度的活動(dòng),以產(chǎn)生促銷效果!一件商品的優(yōu)惠力度大,本身就容易出類拔萃,粉絲也會(huì)根據(jù)這次活動(dòng)提出更多間接延長商品介紹時(shí)間的問題,也算是回歸了第一個(gè)問題。

    確認(rèn)活動(dòng)是否有專門的客戶服務(wù)人員來回應(yīng)買家。

    直播面對(duì)的觀眾無論多少總會(huì)會(huì)在主播對(duì)商品進(jìn)行宣傳時(shí)有個(gè)咨詢?nèi)?,?dāng)確定要找主播合作時(shí),一定要做好客服方面的工作,之前我們公司有個(gè)主播在與某兩性保健類生活用品合作時(shí)做了一個(gè)專題,商家事先就給準(zhǔn)備了一個(gè)客服,但由于人太多,客服忙不過來,流失了很多訂單,粉絲在直播間直接開炮說客服沒反應(yīng)!主持人也急了,現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系商家要求增加客服接待!因此,一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)演出的效果需要臺(tái)前主持人大力推薦,好的話術(shù)與臺(tái)后客服的熱情接待配合才能解決!

    定位影響實(shí)況轉(zhuǎn)播績(jī)效指標(biāo)。

    每個(gè)商家都期望能夠在一場(chǎng)直播中產(chǎn)生大量的訂單,但正如前面所說的那樣:多家商家商品在一場(chǎng)直播中進(jìn)行交易!沒錯(cuò),消費(fèi)者的目光是分散的,只有在主播介紹商品的時(shí)候才會(huì)有目光集中到一點(diǎn),其他時(shí)候都是在主播的寶貝欄里瀏覽其他商品,所以粉絲在直播間的注意力是隨時(shí)變化的,所以商家的心態(tài)就變得特別重要,事實(shí)就擺在這里,到底是糾結(jié)于銷量還是注重營銷效果+銷量,兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就成了績(jī)效指標(biāo)的兩個(gè)方向,高品質(zhì)商家在我們公司的投放是長期的,凡是達(dá)到了一定的粉絲量,那么這條直播間就是長期的存在了,這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行隨便想一下就明白了他們要的績(jī)效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)了!談到這里,也許有些商家覺得,這是土豪商家才能玩得起的方法,好吧,事實(shí)上,小門小店更注重銷售的直觀輸出,然后又回到了本文最核心的問題,單靠主播本身是不能達(dá)到好的效果的,方法和方向都不夠好!必須由雙方共同合作才能完成。

    職業(yè)直播機(jī)構(gòu)帶來職業(yè)執(zhí)行。

    從目前淘寶直播市場(chǎng)來看,商家比較信任V任務(wù)合作模式,大多數(shù)商家都愿意上V任務(wù)找主播,但由此帶來的問題也不少:

    一、阿里V任務(wù)機(jī)制不完善,用戶使用不便。

    二、通過V任務(wù)走帳必須是淘寶給主播設(shè)定的價(jià)格以上(有時(shí)淘寶的價(jià)格非常昂貴)

    3.出現(xiàn)問題時(shí),無法進(jìn)行良好的溝通和售后服務(wù)。

    頭兩點(diǎn)是眾所周知的,而最后一條則是一些商家遇到之后才會(huì)遇到的疼痛,近幾個(gè)月一直有商家因?yàn)榘⒗颲任務(wù)平臺(tái)的功能不完善而遇到問題,此時(shí)需要主播公司出面解決后續(xù)問題,但恰恰是一些機(jī)構(gòu)中的主播助理或經(jīng)紀(jì)人缺乏經(jīng)驗(yàn),由于不知道如何處理而采取“不作為”的態(tài)度,缺乏專業(yè)操守!這個(gè)也和淘寶直播領(lǐng)域剛剛起步,部分公司匆忙轉(zhuǎn)行進(jìn)入但在這個(gè)領(lǐng)域沒有底氣而導(dǎo)致的,所以選擇好的機(jī)構(gòu)也就成了成功合作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),好的機(jī)構(gòu)需要一個(gè)長期的業(yè)務(wù)沉淀,從前期的主播推薦,策劃到執(zhí)行再到后期的售后維護(hù),一連串的流程應(yīng)該讓商家覺得省心,所以合作好的機(jī)構(gòu)也是需要考慮的。

    歸納以上所說的問題,要做爆款需要的是市場(chǎng)營銷和銷售,利用粉絲經(jīng)濟(jì)找網(wǎng)紅做宣傳的思路肯定是對(duì)的,但通過直播打造爆款需要的是雙方的配合,商家要考慮的是如何在直播間里脫穎而出,確定策略之后需要足夠的客服來承接主播粉絲經(jīng)濟(jì)的效應(yīng),最后才能擺正心態(tài),畢竟爆款不是一天就能培養(yǎng)起來的,要靠機(jī)構(gòu)的選擇,一個(gè)好的機(jī)構(gòu)要帶給大家方便和專業(yè)的!

    如今還有許多大店自己的老顧客都有上萬,自從今年做了直播之后才知道哪些商家是多么浪費(fèi)資源!自行鋪鋪的相當(dāng)于為自己的產(chǎn)品做專場(chǎng)!與此同時(shí)可以找一些與自己店鋪需求相近的產(chǎn)品,其他店鋪要收取服務(wù)費(fèi)和傭金!(長期合作純傭金合作好)不僅自己的產(chǎn)品可以暢銷,而且自己的老客戶也可以再次壓榨他們!

    希望做直播的商家和希望做主播的可以互相探討下!

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