淘寶平臺三包有效期目錄-淘寶三包期限-淘寶問答

買家可以選擇退貨、換貨或維修產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，買家可選擇換貨或者修理換貨時，賣家應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為買家換調(diào)同型號同規(guī)格的產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)，由賣家負(fù)責(zé)為買家免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，則按照第5條內(nèi)容進(jìn)行退貨在三包有效期內(nèi)，賣家憑此據(jù)免費(fèi)為買家調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費(fèi)為買家調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)，賣家因無同型號無規(guī)格產(chǎn)品。

淘寶網(wǎng)4月15日發(fā)布淘寶平臺三包有效期目錄(以下簡稱公告)

公告顯示，本目錄依據(jù)國家法律法規(guī)、浙江省地方性法規(guī)、行政規(guī)章、平臺相關(guān)規(guī)則制定，法律法規(guī)、行政規(guī)章、平臺規(guī)則另有規(guī)定的，從其規(guī)定本目錄適用于目錄中商品類型的交易糾紛處理，包含發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在相應(yīng)類目的商品

具體來看，等離子電視機(jī)、液晶電視機(jī)、自行車等商品類型三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可以選擇退貨、換貨或維修

產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可選擇換貨或者修理換貨時，賣家應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為買家換調(diào)同型號同規(guī)格的產(chǎn)品

在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由賣家負(fù)責(zé)為買家免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，如買家要求退貨，則按照第5條內(nèi)容進(jìn)行退貨

在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，賣家憑此據(jù)免費(fèi)為買家調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費(fèi)為買家調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品

在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，賣家因無同型號無規(guī)格產(chǎn)品，買家不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)予以退貨

有同型號規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)不愿調(diào)換而要求退貨，賣家應(yīng)當(dāng)予以退貨，對已使用過的商品本規(guī)定收取折舊費(fèi)折舊費(fèi)計(jì)算自買家收到貨物之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和待修的時間

換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算

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