抖音精準(zhǔn)[清粉絲]這些[安全]新功能多關(guān)注-抖音安全中心自助清粉是什么意思-抖音問(wèn)答

前有提升反詐干預(yù)能力的「抖音小安」和全方位管理用戶評(píng)論和私信的「預(yù)防網(wǎng)暴能力」，面對(duì)嚴(yán)重影響用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的「同質(zhì)化內(nèi)容」，抖音正全方位進(jìn)行「功能迭代」和「新品輸出」什么是「同質(zhì)化內(nèi)容」？各類平臺(tái)上的「同質(zhì)化內(nèi)容」也越來(lái)越多了……所謂「同質(zhì)化內(nèi)容」是指某些不良賬號(hào)，再通過(guò)直播帶貨、交易賬號(hào)等方式進(jìn)行變現(xiàn)更過(guò)分的是，來(lái)吸引新抖音粉絲關(guān)注賬號(hào)比如「丈母娘和女婿成了小區(qū)的笑柄」這類同質(zhì)內(nèi)容。

抖音安全中心又推新功能——抹除同質(zhì)化粉絲

今后，違規(guī)賬號(hào)依靠生產(chǎn)、傳播同質(zhì)化內(nèi)容獲取的新抖音粉絲，將被平臺(tái)精準(zhǔn)抹除

運(yùn)營(yíng)社注意到，今年以來(lái)，抖音為「凈化網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境」陸續(xù)推出了三個(gè)功能：

前有提升反詐干預(yù)能力的「抖音小安」和全方位管理用戶評(píng)論和私信的「預(yù)防網(wǎng)暴能力」，現(xiàn)在，面對(duì)嚴(yán)重影響用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的「同質(zhì)化內(nèi)容」，抖音又推出了「抹除同質(zhì)化粉絲」功能

可見(jiàn)，為了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，抖音正全方位進(jìn)行「功能迭代」和「新品輸出」

什么是「同質(zhì)化內(nèi)容」？

隨著短視頻時(shí)代的到來(lái)，創(chuàng)作者迎來(lái)一大波利好

但是運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)，從2023年以來(lái)，各類平臺(tái)上的「同質(zhì)化內(nèi)容」也越來(lái)越多了……

所謂「同質(zhì)化內(nèi)容」是指某些不良賬號(hào)，通過(guò)復(fù)制主題、腳本甚至文案，批量生產(chǎn)出幾乎一模一樣的短視頻，再通過(guò)直播帶貨、交易賬號(hào)等方式進(jìn)行變現(xiàn)

更過(guò)分的是，這些視頻本身沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容，賬號(hào)持有者完全靠文字編造煽情故事、捏造爭(zhēng)議是非，來(lái)吸引新抖音粉絲關(guān)注賬號(hào)

比如「丈母娘和女婿成了小區(qū)的笑柄」這類同質(zhì)內(nèi)容，在短視頻平臺(tái)上就有多個(gè)版本

除了名字換了，場(chǎng)景換了，其內(nèi)容幾乎一模一樣——都是女兒車(chē)禍去世，丈母娘照顧癱瘓的女婿，卻引來(lái)大家的嘲笑

這些視頻完全在靠打倫理擦邊球，博取關(guān)注，利用捏造的故事煽動(dòng)用戶的情緒

再比如「三句話讓男人為我花了18萬(wàn)」系列，這類視頻的內(nèi)容也都大差不差，一個(gè)個(gè)自稱“精通人性”的女講師，重復(fù)講述自己如何二婚找到高富帥的故事

通過(guò)這類博眼球的文案，不少「心智不夠成熟」的用戶被“講師”打動(dòng)，報(bào)了他們訓(xùn)練營(yíng)的課程，學(xué)習(xí)如何傍上富豪，如何二婚找到高富帥，如何讓客服求著自己買(mǎi)單……

「同質(zhì)化內(nèi)容」的大量出現(xiàn)無(wú)疑是一個(gè)糟糕信號(hào)：

一方面，對(duì)于平臺(tái)而言，「同質(zhì)化內(nèi)容」顯然會(huì)破壞內(nèi)容生態(tài)

由于短視頻時(shí)長(zhǎng)較短，所包含的信息量相對(duì)較少，不良用戶能夠持續(xù)復(fù)制粘貼那些「標(biāo)題黨」、「蹭熱度」的劣質(zhì)內(nèi)容

這樣一來(lái)，就會(huì)導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果發(fā)生，造成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的流失

另一方面，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，頻繁提升到這類無(wú)營(yíng)養(yǎng)的「低級(jí)內(nèi)容」，也會(huì)引發(fā)用戶的審美疲勞和反感心理

因此，不少短視頻平臺(tái)，都開(kāi)展了「治理同質(zhì)化內(nèi)容」的舉措

但是，與此同時(shí)，同質(zhì)化內(nèi)容也在持續(xù)升級(jí)，其蔓延過(guò)程，也越來(lái)越狡猾

抖音安全中心的工作人員告訴運(yùn)營(yíng)社：

一開(kāi)始的時(shí)候，這些「同質(zhì)化內(nèi)容」的標(biāo)題和字幕一致，系統(tǒng)排查相對(duì)容易

后來(lái)不良賬號(hào)就對(duì)同質(zhì)內(nèi)容升級(jí)了升級(jí)，將視頻文案、標(biāo)題、字幕進(jìn)行簡(jiǎn)單修改，但是拍攝場(chǎng)景和拍攝手法仍然是一樣的

直到現(xiàn)在，甚至還出現(xiàn)了從頭到尾看似都不一樣，但是音頻文案卻大大雷同的情況

于是，針對(duì)這些不良賬號(hào)可復(fù)制性強(qiáng)、升級(jí)換代快等特點(diǎn)，抖音上線了一套從源頭切斷利益鏈條的「組合拳」

組合拳：抖音打擊「內(nèi)容亂象」

抖音不是采用刪除、處罰等簡(jiǎn)單粗暴的管理，而是按照違規(guī)賬號(hào)的「創(chuàng)作動(dòng)線」，從標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、產(chǎn)品等一系列體系化的建設(shè)上，組合打擊內(nèi)容亂象

1）高標(biāo)準(zhǔn)：限制生產(chǎn)

首先，抖音在創(chuàng)作端就開(kāi)始打擊「同質(zhì)化內(nèi)容」

在短視頻時(shí)代，在平臺(tái)上傳內(nèi)容幾乎是無(wú)門(mén)檻、無(wú)審核環(huán)節(jié)的，以及大多數(shù)平臺(tái)往往是在同質(zhì)化內(nèi)容發(fā)出以后，再對(duì)其進(jìn)行限流，約束效果十分有限

但是抖音在生產(chǎn)源頭，就建立了一套嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)時(shí)更新，確保同質(zhì)化內(nèi)容無(wú)法“擴(kuò)散開(kāi)來(lái)”

此外，抖音還上線了同質(zhì)化內(nèi)容黑庫(kù)，不斷收錄案例，對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行智能分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控相關(guān)變體，保證源頭審核的快速和準(zhǔn)確性

「同質(zhì)化內(nèi)容黑庫(kù)」自從上線以來(lái)，已經(jīng)清理了約25萬(wàn)條同質(zhì)化博流量視頻，自動(dòng)打壓違規(guī)視頻3923條，對(duì)842個(gè)違規(guī)賬號(hào)處以短期或者長(zhǎng)期封禁

2）多功能：多重打擊

其次，抖音最近推出了「自動(dòng)抹除同質(zhì)化粉絲」功能——違規(guī)賬號(hào)依靠生產(chǎn)、傳播同質(zhì)化內(nèi)容獲取的新粉絲，將被平臺(tái)精準(zhǔn)抹除

這項(xiàng)功能精準(zhǔn)洞悉了「違規(guī)創(chuàng)作者」的不當(dāng)利益訴求——吸引更多的抖音粉絲關(guān)注，從而變現(xiàn)，對(duì)其最在意的點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)和嚴(yán)格的處罰，大大震懾了違規(guī)創(chuàng)作者

①精準(zhǔn)

不少平臺(tái)在打擊違規(guī)內(nèi)容時(shí)，或多或少都有這樣的顧慮：

如果打擊力度太重，容易誤傷創(chuàng)作者，降低其創(chuàng)作積極性；但如果打擊力度太輕，又很難震懾違規(guī)賬號(hào)，造成「隔靴搔癢」的情況

抖音打擊同質(zhì)化內(nèi)容的「精準(zhǔn)性」體現(xiàn)在，抖音不是采用「一刀切」的方法，立刻對(duì)創(chuàng)作者采取刪粉、封號(hào)等雷霆手段，而是將「違規(guī)情況」進(jìn)行多級(jí)劃分，按照等級(jí)分層處理

首先，如果抖音發(fā)現(xiàn)一個(gè)帳號(hào)下有多個(gè)視頻出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，會(huì)對(duì)其進(jìn)行封禁15天的處理

其次，如果相同帳號(hào)第二次被發(fā)現(xiàn)「同質(zhì)化」等違規(guī)行為，抖音對(duì)對(duì)該賬號(hào)事實(shí)封禁30天的處理，并被精準(zhǔn)抹除該賬號(hào)因「不當(dāng)手段」得來(lái)的粉絲

最后，如果經(jīng)歷了前兩次處罰，該賬號(hào)仍然持續(xù)違規(guī)，抖音才會(huì)永久封禁該賬號(hào)

這樣一來(lái)，通過(guò)嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)，既實(shí)現(xiàn)了對(duì)違規(guī)行為的有效警告，又避免了創(chuàng)作者無(wú)意模仿時(shí)被誤傷

此外，這種「精準(zhǔn)性」在之前推出的抖音小安和防網(wǎng)曝功能上也均有體現(xiàn)：

抖音小安可以通過(guò)智能工具，分析用戶面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)彈窗提示、安全確認(rèn)、智能語(yǔ)音等交互方式對(duì)用戶進(jìn)行分級(jí)干預(yù)

憑借著差異化的處理能力，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)用戶，抖音小安平均每天幫助80萬(wàn)用戶抵御潛在的風(fēng)險(xiǎn)

比如抖音的防網(wǎng)曝功能，既從評(píng)論者的角度出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行彈窗提醒——“該評(píng)論可能會(huì)給他人造成負(fù)面影響”；又從接受者的角度出手，為其提供「風(fēng)險(xiǎn)提醒」，并提供“拉黑、舉報(bào)和移除粉絲”等彈窗，還利用算法識(shí)別謾罵信息，自動(dòng)將其折疊到陌生人垃圾信息中

②嚴(yán)格

抖音打擊同質(zhì)化內(nèi)容的「嚴(yán)格性」體現(xiàn)在打擊范圍廣，打擊力度大，震懾效果顯著

抖音的同質(zhì)化處罰措施，遍及所有創(chuàng)作者，無(wú)論該賬號(hào)擁有多少粉絲，只要出現(xiàn)違規(guī)，都會(huì)受到相對(duì)的處罰，即使是坐擁數(shù)十萬(wàn)粉絲的大號(hào)也不例外

官方數(shù)據(jù)顯示，抖音已經(jīng)先后清理視頻43258個(gè)，處罰賬號(hào)1084個(gè)到目前為止，抖音公布數(shù)據(jù)顯示，新功能上線以來(lái)，抖音同質(zhì)化違規(guī)用戶數(shù)量已減少75%

至此，該功能也標(biāo)志著「創(chuàng)作-發(fā)布-處罰」這一完整打擊鏈路的完成，有效震懾了希望從同質(zhì)化創(chuàng)作中不當(dāng)獲利的違規(guī)創(chuàng)作者，使違規(guī)人數(shù)大幅下降了75%

這種嚴(yán)格屬性，和抖音小安以及防網(wǎng)暴功能也是如出一轍：

拿防止網(wǎng)暴功能舉例，平臺(tái)通過(guò)模型識(shí)別、人工巡查、舉報(bào)受理以及輿情監(jiān)督等方式，從短視頻、評(píng)論、私信等多個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)加管控

從3月以來(lái)，在不到1個(gè)月的時(shí)間里，抖音就攔截處理了違規(guī)視頻1032個(gè)，評(píng)論內(nèi)容645條，對(duì)468個(gè)存在網(wǎng)暴行為的賬號(hào)處以禁言甚至封號(hào)處罰

此外，抖音小安更是和多地公安聯(lián)動(dòng)，只要發(fā)現(xiàn)詐騙行為立即封號(hào)，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙賬號(hào)超過(guò)52萬(wàn)個(gè)

連續(xù)推出3款安全產(chǎn)品抖音是怎么做到的？

運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)，在和「亂象」斗爭(zhēng)的過(guò)程中，抖音已經(jīng)形成了自己的一套「戰(zhàn)略模式」：

第一，責(zé)任和科技雙重加持

從「內(nèi)容平臺(tái)」出現(xiàn)的那一天起，劣質(zhì)內(nèi)容就一直存在，違規(guī)賬號(hào)不遺余力地生產(chǎn)著黃色、暴利、煽動(dòng)情緒等擦邊球內(nèi)容

有的平臺(tái)投入大量成本抵抗灰產(chǎn)入侵，有的平臺(tái)卻似乎無(wú)動(dòng)于衷，任由灰產(chǎn)肆虐……

歸根到底，能不能抵抗灰產(chǎn)，最重要的是平臺(tái)的責(zé)任感和科技力

責(zé)任感決定了平臺(tái)能不能堅(jiān)持打擊違規(guī)內(nèi)容，科技力決定了平臺(tái)治理時(shí)能不能最有效的執(zhí)行責(zé)任感

對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)，平臺(tái)安全和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境始終是第一位的，只要內(nèi)容違規(guī)，即使是坐擁百萬(wàn)抖音粉絲的用戶，也要接受違規(guī)處罰

根據(jù)抖音的官方數(shù)據(jù)顯示，在2023年抖音累積處罰違規(guī)創(chuàng)作者97.1萬(wàn)+人，其中百萬(wàn)以上粉絲者8484人；抖音處罰低質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者6.7萬(wàn)人，短視頻152萬(wàn)條，直播間8萬(wàn)個(gè)，通過(guò)專項(xiàng)治理，用戶好感度提升8.4%

科技力決定了平臺(tái)能不能有效打擊違規(guī)內(nèi)容

受到巨大的利益驅(qū)動(dòng)，違規(guī)內(nèi)容會(huì)不斷“更新迭代”，這就要求抖音投入大量的精力，提升科技力

比如，抖音上線的同質(zhì)化內(nèi)容黑庫(kù)，就能夠不斷收錄案例，對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行智能分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控相關(guān)變體，做到即使違規(guī)內(nèi)容更新也難逃監(jiān)測(cè)

第二，掌握全局視角，從整體著手

對(duì)于違規(guī)內(nèi)容，傳統(tǒng)的治理措施往往采用「頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳」的方法：直播間出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，就對(duì)直播間進(jìn)行處罰；賬號(hào)打擦邊球、搞黃色，就封禁賬號(hào)

這樣一來(lái)，在打擊違規(guī)內(nèi)容的同時(shí)，往往導(dǎo)致「治標(biāo)不治本」——封禁一個(gè)賬號(hào)，還會(huì)有數(shù)不清的「克隆賬號(hào)」出現(xiàn)

對(duì)此，抖音做到了從全局出發(fā)，多角度出手，切斷違規(guī)內(nèi)容出現(xiàn)的可能

防網(wǎng)暴功能做到在不同視角采取措施——提醒評(píng)論者安全留言，提醒收信人舉報(bào)、拉黑惡意評(píng)論的粉絲；在不同情況采取措施——對(duì)用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒，如果用戶質(zhì)疑評(píng)論危險(xiǎn)言論也會(huì)被抖音折疊

這樣一來(lái)，抖音才算全方面遏制網(wǎng)暴

再比如，面對(duì)同質(zhì)化內(nèi)容，抖音也不是采用一刀切的方式，而是通過(guò)生產(chǎn)端的「確立標(biāo)準(zhǔn)」和懲處端的「抹除粉絲」等多個(gè)端口解決該問(wèn)題

第三，形成「肌肉效應(yīng)」，厚積薄發(fā)

依靠科技力和責(zé)任心的同時(shí)，抖音形成了掌握全局，多角度打擊違規(guī)內(nèi)容的新思路

這樣一來(lái)，在新模式跑通以后，抖音就能夠快速借鑒以往的核心經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)待解決的問(wèn)題，快速?gòu)?fù)制出新方案

進(jìn)入2022年，抖音在平臺(tái)治理上，不斷出新動(dòng)作——從推出抖音小安，到預(yù)防網(wǎng)暴功能，再到現(xiàn)在的「同質(zhì)化粉絲抹除」，每一個(gè)功能的推出，都是在創(chuàng)新該領(lǐng)域原有的治理方案

我們不難發(fā)現(xiàn)，抖音這些新動(dòng)作，在原理上有著極高的相似度，都是主要依靠科技，而非人力審核；都是結(jié)合問(wèn)題本身，多角度出擊，從源頭嚴(yán)格打擊違規(guī)內(nèi)容

抖音的厚積薄發(fā)——在3個(gè)月內(nèi)容連續(xù)推出3款安全產(chǎn)品，也就順理成章了

由此看來(lái)，抖音維護(hù)平臺(tái)安全的下一部動(dòng)作，真的值得我們拭目以待

畢竟，投入的是系統(tǒng)根治的精力，換來(lái)的是平臺(tái)健康的生態(tài)

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