一個(gè)合格的淘寶運(yùn)營(yíng)的一天需要做些什么?

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

如今，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求也越來(lái)越高。但許多店主在招到運(yùn)營(yíng)人員后都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：

不知道如何安排運(yùn)營(yíng)人員。以下，就給大家簡(jiǎn)述一下一個(gè)合格的操作需要做些什么。

第一，推廣

商店應(yīng)該使用什么樣的促銷(xiāo)手段？每一家店在起步的時(shí)候，肯定拿不到太多的流量，這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺崔k？

此時(shí)大家可以利用淘寶上的付費(fèi)推廣平臺(tái)為產(chǎn)品引流，以此來(lái)提升寶貝的權(quán)重和排名，通過(guò)付費(fèi)流量的引入來(lái)帶動(dòng)店鋪免費(fèi)流量的增長(zhǎng)。

如今淘寶上的流量主要是在無(wú)線端，而做無(wú)線端的關(guān)鍵就在于購(gòu)物體驗(yàn)，完善店鋪的基礎(chǔ)，像無(wú)線端的圖片最好能單獨(dú)做出來(lái)。

下面是一個(gè)小提示：在無(wú)線端的商店首頁(yè)分類(lèi)欄中間的點(diǎn)擊會(huì)高一點(diǎn)，放在這里的商品必須能有好的賣(mài)點(diǎn)和吸引力。

下一步要談的是前期做直通車(chē)最需要注意的事情，即數(shù)據(jù)分析。每個(gè)人都必須多去分析數(shù)據(jù)，只有通過(guò)數(shù)據(jù)的反饋才能明白問(wèn)題出在哪里，才能了解到流量來(lái)源渠道和投入產(chǎn)出情況等等。

店里的推廣前期，為了得到足夠的展示，大家都必須加大出價(jià)，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要猶豫，該投放的時(shí)候一定要投放，

只要展示完流量之后，出價(jià)和點(diǎn)擊單價(jià)就會(huì)逐漸下降。實(shí)際上推廣直通車(chē)也并不難，只要自己的店鋪和產(chǎn)品做得最優(yōu)化，

直通車(chē)所選的關(guān)鍵詞有足夠的相關(guān)性，推廣創(chuàng)意也很好，那么推廣基本上就沒(méi)有什么阻礙了。

一、定款

先期利用直通車(chē)來(lái)測(cè)款是大家最喜歡的一種方式，大家都上新了寶貝以后，也不確定能否作為主推款，所以我們自然需要去測(cè)款。

自行先去圈出幾種款式，然后再做車(chē)圖測(cè)款，把其它影響因素都保持不變，差不多五天的時(shí)間就可以看一下反饋數(shù)據(jù)，從中基本上能找到最適合自己店鋪的產(chǎn)品。

做ROI，通過(guò)直通車(chē)。

不管大家是做促銷(xiāo)還是做其他，最終的目的肯定是成功轉(zhuǎn)化成交，如果天天只賺不賠，那誰(shuí)都會(huì)頭疼。

因此，提高ROI的最好方法是從增加銷(xiāo)售和減少支出兩個(gè)方面著手。

減少開(kāi)銷(xiāo)：在穩(wěn)定了整個(gè)計(jì)劃之后，重點(diǎn)要放在ROI上，打開(kāi)直通車(chē)計(jì)劃，把ROI從高到低排序，重新優(yōu)化一些開(kāi)銷(xiāo)較高但ROI很低的關(guān)鍵詞。

查看數(shù)據(jù)時(shí)，不要只看兩天的數(shù)據(jù)，尤其是在后期有較多的數(shù)據(jù)積累時(shí)，最少也要看三十天的數(shù)據(jù)情況，將ROI按從高到低的順序排列，

刪除三十天內(nèi)沒(méi)有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞，降低轉(zhuǎn)化低ROI的關(guān)鍵詞出價(jià)，一些轉(zhuǎn)化高ROI也不錯(cuò)的關(guān)鍵詞可以適當(dāng)提高出價(jià)，通過(guò)這樣的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞來(lái)達(dá)到引流效果。

提升銷(xiāo)售量：寶貝的優(yōu)化轉(zhuǎn)化需要從以下幾點(diǎn)入手：意向、詳情頁(yè)、客戶(hù)服務(wù)、價(jià)格、動(dòng)態(tài)評(píng)分等等，大家看看哪一點(diǎn)做得不好，就可以著手去優(yōu)化。

二、采用雙向沖量

大事件期間，通過(guò)直通車(chē)為產(chǎn)品沖量銷(xiāo)售是非常不錯(cuò)的選擇，尤其是一些大型事件，比如聚劃算，

因?yàn)橥ㄟ^(guò)直通車(chē)一般都能選到一個(gè)很好的位置來(lái)展示產(chǎn)品，能為產(chǎn)品做好充分的預(yù)熱，在大事件開(kāi)始時(shí)產(chǎn)生更精確的流量。

上淘寶官方活動(dòng)時(shí)，店鋪的轉(zhuǎn)化率也非常重要，所以更需要大量的流量引入，引進(jìn)流量就是要帶來(lái)銷(xiāo)量。

因此，每個(gè)人必須下定決心，多投入一些，以達(dá)到自己想要的結(jié)果。

與此同時(shí)，也可以配合店里的其他產(chǎn)品促銷(xiāo)，主推款可能由于各種原因不能一直維持下去，

所以大家在主推款還比較熱銷(xiāo)的時(shí)候，就要提前找能替代的輔助產(chǎn)品，這樣也能起到承上啟下的作用。

第二，維護(hù)老客戶(hù)。

為何還要維護(hù)老客戶(hù)？由于老顧客給店里帶來(lái)的好處實(shí)在是太多了，主要是可以提升店里的復(fù)購(gòu)率，

而且復(fù)購(gòu)率對(duì)店里的權(quán)重有很大的影響。對(duì)店里的老顧客來(lái)說(shuō)，他們還是比較信任你的產(chǎn)品，他們最希望的是店里能提供更好的服務(wù)。

因此對(duì)于商店的老客戶(hù)，一定要做一個(gè)單端的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，可以定期上新，通過(guò)社交軟件把商店的新信息提供給老客戶(hù)，并給予他們一定的優(yōu)惠，相信老客戶(hù)會(huì)很樂(lè)意再買(mǎi)的。

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