天貓15天價保是什么意思-天貓問答電商問答

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天貓商城有些商品除了為用戶提供退貨包郵、延保服務(wù)以外還為用戶提供15天價保服務(wù)。對于咱們消費(fèi)來說，賣家能提供的服務(wù)越多就越好，下面我們來了解15天價保的意思。

天貓15天價保就是指商品做營銷活動結(jié)束的15天之內(nèi)，商家的商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))，根據(jù)價保的規(guī)定，購買此商品的消費(fèi)者可以向賣家申請補(bǔ)齊差價，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計(jì)算商品的差價并進(jìn)行補(bǔ)差。

如何申請15天保價?

大家購買商品如看到商品注明價保的話，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補(bǔ)差，申請賠償流程如下：

1、首先大家要打開淘寶，進(jìn)入到訂單詳情頁面，然后找到在價保期間降價的產(chǎn)品;

2、在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請售后服務(wù)。

3、接著選擇保價，根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差，之后天貓系統(tǒng)會根據(jù)有關(guān)規(guī)則來判斷你的申請是否符合補(bǔ)差價條件。如果系統(tǒng)判斷符合，那天貓會將差額退到你的支付寶上。

雖說大家可以申請保價險，但是保價險也有不賠的情況，比如參加營銷平臺活動購買的商品;天貓超市的翻牌/試用活動;特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券;其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠;使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠;其他或根據(jù)交易屬性等這些情況都不再理賠范圍內(nèi)的情況。

15天價保措施是為了保障消費(fèi)者在天貓購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)能放心購買。大家購物的時候可以稍加留意商品是否有價保服務(wù)，這樣就能早知道要購買的商品是否是價保商品。

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