淘寶退貨承諾是什么

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淘寶平臺中其實(shí)有很多的服務(wù)，這些服務(wù)都是專門針對淘寶消費(fèi)者們推出的，比如說淘寶退貨承諾服務(wù)，很多的淘寶消費(fèi)者想知道淘寶退貨承諾是什么意思，接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦。

淘寶退貨承諾是什么?

退貨承諾可以說是一項(xiàng)有信用的交易服務(wù)，最主要的是說賣家在在淘寶上賣東西的時候，然后買家在買完東西退貨中的一個服務(wù)，

和7天退貨有何區(qū)別?

1、承諾時間不同

7天退貨服務(wù)承諾的時間是7天。從物流顯示簽收的第二天0點(diǎn)開始計(jì)算，滿168個小時就算為7天。

退貨承諾服務(wù)承諾的時間是15天。從物流顯示簽收的第二天0點(diǎn)開始計(jì)算，滿360個小時就算為15天。

2、加入形式不同

除了特殊商品外，一般的商品都必須要加入7天退貨服務(wù)?？梢哉f，這項(xiàng)服務(wù)是強(qiáng)制加入的。

退貨承諾服務(wù)不是強(qiáng)制加入的，賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇是否要加入這項(xiàng)服務(wù)。

3、顯示標(biāo)識不同

7天退貨服務(wù)顯示的標(biāo)識為“7”，退貨承諾顯示的標(biāo)識為“7+”。

4、優(yōu)先級不同

如果如果同時加入了退貨承諾和7天退貨服務(wù)，兩者在時間、退貨條件、運(yùn)費(fèi)等方面發(fā)生沖突時，就按最高承諾的服務(wù)執(zhí)行。比如退貨承諾和7天退貨服務(wù)的時間上發(fā)生了沖突，就以退貨承諾服務(wù)承諾的15天時間為準(zhǔn)。

根據(jù)了解，很多淘寶商家將淘寶7天退貨和退貨承諾這兩項(xiàng)服務(wù)混淆，這兩者之間是有區(qū)別的，它們分別是淘寶網(wǎng)推出的兩項(xiàng)不同的服務(wù)。在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了詳細(xì)的說明哦。

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