淘寶催發(fā)貨怎么賠償-淘寶催發(fā)貨怎么賠償商家-淘寶問答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:64
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需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元2、我們賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金也就是說。
對于淘寶商城來說,一定有消費(fèi)者下單了以后商家們一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,如果逾期不發(fā)貨的話,消費(fèi)者是可以進(jìn)行投訴的,一旦投訴成功,商家需要賠償淘寶催發(fā)貨怎么賠償?
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元
2、我們賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計(jì)算公式的,如下所示:
淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分
總的來說,淘寶是有規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間的,淘寶賣家逾期不發(fā)貨,需要向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之十作為違約金,最低不少于五塊錢,最高不超過一百塊大家現(xiàn)在是否都清楚了呢?
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