淘寶免費設(shè)計服務(wù)是什么

本文主題淘寶免費設(shè)計服務(wù),淘寶賣家,淘寶問答。

“免費設(shè)計”服務(wù)是指淘寶網(wǎng)賣家基于自身服務(wù)能力，根據(jù)買家的個性化需求提供相應(yīng)的空間、產(chǎn)品、商品使用方案等服務(wù)。免費設(shè)計范圍包括但不限于空間商品搭配、商品個性化定制、商品風(fēng)格款式設(shè)計、功能設(shè)計等。

【賣家服務(wù)加入】

賣家可選擇發(fā)布在“全屋定制、居家布藝、裝修服務(wù)、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、家裝主材”一級類目下的商品加入“免費設(shè)計”服務(wù)。

【賣家服務(wù)要求】

買家提供個性化需求信息后，加入“免費設(shè)計”服務(wù)的賣家須與買家事先約定清楚設(shè)計交付的時間、設(shè)計內(nèi)容的板塊、設(shè)計范圍、設(shè)計風(fēng)格等其他各項核心要素。同時若對于設(shè)計稿的修改次數(shù)有上限，或?qū)τ诜答伵c交付時間有要求的，須事先明確告知買家并雙方達(dá)成一致。制作商品前，加入“免費設(shè)計”服務(wù)的賣家可依照買家設(shè)計要求變更設(shè)計內(nèi)容，其他約定除外。

賣家根據(jù)買家需求可提供1-3個以內(nèi)的載體進(jìn)行展示，包括但不僅限于空間效果圖、產(chǎn)品圖、方案圖，電子文本或紙質(zhì)文檔等。

【賣家違規(guī)處理】

賣家未按規(guī)定履行“免費設(shè)計”服務(wù)承諾，按子訂單形式，須向買家賠付100元違約金。該違約金須直接發(fā)放至買家購買該商品的淘寶賬戶所綁定的支付寶賬戶中。

若在約定時間內(nèi)買家未提供有效設(shè)計需求信息，導(dǎo)致賣家無法進(jìn)行設(shè)計的，賣家免責(zé)。

【賣家服務(wù)退出】

(一)主動退出

賣家可主動申請退出該服務(wù)或申請部分商品退出該服務(wù)，退出后商品不再展示“免費設(shè)計”服務(wù)標(biāo)識，賣家也無需繼續(xù)提供該服務(wù)。退出服務(wù)前產(chǎn)生的訂單仍適用該服務(wù)。

(二)清退

近30天內(nèi)，因未按“免費設(shè)計”服務(wù)承諾提供服務(wù)導(dǎo)致小二介入且小二判定投訴成立達(dá)到3次及以上的，將被清退出該服務(wù)。

清退后相關(guān)商品將被去除“免費設(shè)計”標(biāo)識，在清退前產(chǎn)生的訂單仍適用該服務(wù)。

【賣家服務(wù)再加入】

(一)賣家被清退的，自被清退起30天后，符合加入條件的可再次提交加入申請;

(二)賣家主動申請退出的，符合加入條件可隨時申請再加入。

【買家申請條件】

買家購買的商品含有“免費設(shè)計”服務(wù)標(biāo)識即可享受“免費設(shè)計”服務(wù)。

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