淘寶為什么不能確認(rèn)收貨了呢?怎么辦
2023-01-09| 10:58|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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淘寶平臺的交易,是通過三方平臺支付的方式,確保交易的雙方利益,都在平臺的監(jiān)管范圍之內(nèi)。那么買家的利益是要收貨,
滿意,而賣家就是收到貨款,完成交易,最好是獲得好評。那么淘寶平臺不能確認(rèn)收貨的問題,賣家并不需要擔(dān)心,因?yàn)槌舜_認(rèn)收貨的付款方式,平臺有自動收貨的服務(wù)。
確認(rèn)加好評收貨
正規(guī)流程中,賣家發(fā)貨,買家收貨,在系統(tǒng)上確認(rèn)收貨并完成好評,完成交易。但是買家是不是真的滿意呢,是否能得到真正的好評呢?
除了產(chǎn)品的問題,買家不滿意的情況,也有個別情況是因?yàn)橘I家卻實(shí)是忘記了及時收貨。
系統(tǒng)自動收貨與好評
如果買家沒有及時收貨,系統(tǒng)會在固定的時了內(nèi)自動收貨,而自動收貨一般會自動提交一個滿意的好評。當(dāng)然這種情況,買家并不需要擔(dān)心,
只要正常的交易完成就不存在其它的問題,而自動收貨也有好評,就是因?yàn)楸Wo(hù)賣家的利益。
雖然從規(guī)范交易的角度,買家收貨之后,就應(yīng)該在網(wǎng)上確認(rèn),然后進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的評價,但是很多買家因?yàn)楦鞣N原因,卻不能及時的進(jìn)行好評收貨,
這對商家本身是延遲獲得交易的款項(xiàng),而這時候買家處于已付款狀態(tài),但是賣家卻沒有收到款,但是如果買家沒有退換貨或者退款的申請,到了發(fā)貨起算的十天時間,系統(tǒng)就會進(jìn)行自動收貨,從而保證賣家的利益。
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