淘寶商品如何提升轉(zhuǎn)換率?多方面分析

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

如何提高淘寶商品的轉(zhuǎn)化率？這個(gè)課程太復(fù)雜了，需要我們商家多維度的進(jìn)行分析，今天就讓電商君給大家介紹一下自己的思路，大家趕緊一起來(lái)查漏補(bǔ)缺吧！

轉(zhuǎn)換率的影響因素并不單一，因素很多，有很大比例，但絕對(duì)不會(huì)是單一的因素。包含點(diǎn)擊率、收藏量和購(gòu)買(mǎi)量等指數(shù)，實(shí)際上都是多維綜合的結(jié)果。因此，我一直推薦“整體運(yùn)作思想”。

就單品而言，影響權(quán)重最大的兩個(gè)比率指標(biāo)，我想應(yīng)該是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。但轉(zhuǎn)換率這一點(diǎn)很頭疼。

轉(zhuǎn)換因子，我把他分成兩類(lèi)，一類(lèi)是先天性因子，一類(lèi)是后天因子。

眾所周知，由先天決定的事物，基本上是難以改變的。正如產(chǎn)品的成本一樣，這一點(diǎn)很難控制。這是先天性因素。之后，我們可以人為地進(jìn)行優(yōu)化，例如：照片、詳細(xì)頁(yè)面、內(nèi)容評(píng)估等。

第一，我們必須理解，轉(zhuǎn)換率的核心價(jià)值是什么，增加客戶(hù)的信任度！

正因?yàn)槿绱耍放频?，產(chǎn)品才會(huì)更好賣(mài)；網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)不走搜索路線；周杰倫發(fā)個(gè)mojito，就能造成葡萄酒大賣(mài)！

最優(yōu)轉(zhuǎn)化過(guò)程，實(shí)際上就是建立客戶(hù)信任。從各個(gè)方面進(jìn)行完善，綜合提高轉(zhuǎn)化率。

然而，轉(zhuǎn)換率也是木桶原理，容不得一個(gè)缺口。正如爆款一樣，出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)，只需評(píng)價(jià)這一塊，就能讓你的轉(zhuǎn)化率下降很多。

“轉(zhuǎn)化-先天性因素”

一、你的成本，成本決定你的獲利空間；

二、你的品牌(并非所有人都能制造名牌產(chǎn)品)；

三、你的店鋪(不想開(kāi)天貓，就開(kāi)天貓)；

四、你產(chǎn)品的風(fēng)格(風(fēng)格對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，不是隨心所欲就能改變的)；

講到這里，其實(shí)還是硬實(shí)力的差距。起始點(diǎn)確定高度和難度。

“轉(zhuǎn)化-后天因素”

一、視覺(jué)效果：主圖、視頻、詳細(xì)頁(yè)面、店鋪裝修、色調(diào)等。

二、合理定價(jià)：價(jià)格絕對(duì)會(huì)影響轉(zhuǎn)換率；

至于價(jià)格，市場(chǎng)上有需求價(jià)格，所以不是按成本來(lái)定價(jià)的。

若您設(shè)定市場(chǎng)需求價(jià)格，還可以保證自己的利潤(rùn)空間，那么，本產(chǎn)品可以玩兒；

假如你按成本定價(jià)，比如30%的毛利，但，這個(gè)價(jià)格是市場(chǎng)無(wú)法接受的，無(wú)法銷(xiāo)售，那也就沒(méi)有意義了。(這就是為什么產(chǎn)品為王)。

一般來(lái)說(shuō)，我會(huì)首先保證有至少30%的毛利，無(wú)論轉(zhuǎn)化是否順利，價(jià)格放在最后考慮。由于你們?cè)谄渌矫娑甲龅煤芎?，最終發(fā)現(xiàn)是價(jià)格原因，你們可以降價(jià)，給自己留下一個(gè)后路。另外，把價(jià)格因素放在最后，最主要的是不要忽視其它細(xì)節(jié)塊。

三、合理定位：您的產(chǎn)品是走低價(jià)跑量，還是走中檔定位，以求利潤(rùn)。

無(wú)論你做什么，最終的目標(biāo)都是賺錢(qián)。為了賺錢(qián)，必須先賣(mài)出動(dòng)車(chē)組列車(chē)。這里面存在著利潤(rùn)的平衡：

低成本的跑量很累，量大，但利潤(rùn)低，費(fèi)用高，得不償失；

定位高端，雖然利潤(rùn)高，但不穩(wěn)定，不能起量，還得考慮是否適合獲得穩(wěn)定而持久的搜索流量。

因此，這確實(shí)是一個(gè)很大的難題?！敖】刀ㄎ弧笔羌瓤梢员ＷC穩(wěn)定持續(xù)地獲取搜索，又可以實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)的目標(biāo)。這些都需要大數(shù)據(jù)分析，分析市場(chǎng)，分析數(shù)據(jù)，分析這條路是否適合自己。

四、從眾心理：人都有從眾心理，從眾表現(xiàn)在銷(xiāo)售、評(píng)價(jià)、人氣、代言等方面。

因此，操作一個(gè)產(chǎn)品，我們肯定就是要做好基礎(chǔ)銷(xiāo)售，內(nèi)容評(píng)估等等。銷(xiāo)售情況如何合適，理論上說(shuō)是越多越好。但現(xiàn)實(shí)情況是，我們必須考慮執(zhí)行的難度、你們的資源和你們的資金，所有這些都決定了你們的基礎(chǔ)效率。

評(píng)估內(nèi)容怎么做，我給大家講幾點(diǎn)要點(diǎn)：真實(shí)性，客戶(hù)想知道的。這是一個(gè)具體的產(chǎn)品，必須具體分析。

例如服裝，當(dāng)然要看上身效果，就需要很多漂亮的買(mǎi)家秀。

例如減肥藥，就突出了功效，但減肥的效果并沒(méi)有一天天體現(xiàn)出來(lái)。然后，重心要做好長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤評(píng)價(jià)。

這只是思想而已，希望大家可以發(fā)散一下，看看自己的產(chǎn)品。作評(píng)估時(shí)，大家必須嚴(yán)格執(zhí)行。每項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)建立一個(gè)文件夾：里面有視頻展示、圖片、文字評(píng)獎(jiǎng)。到時(shí)候，就把這事交給別人吧。

五、撿便宜心理：通過(guò)活動(dòng)、優(yōu)惠、套餐等方式。

激發(fā)顧客消費(fèi)，給顧客創(chuàng)造一個(gè)買(mǎi)得多賺得多的心理。

在此提醒：顧客一定要買(mǎi)得起才行，所以，具體怎么策劃，也不要隨便搞。必須分析客戶(hù)的心理，客戶(hù)需要什么，或與產(chǎn)品相關(guān)，與人群相關(guān)。

例如購(gòu)買(mǎi)果茶和送杯子。這當(dāng)然是一種常見(jiàn)的方式。再多的玩法，自己去琢磨吧。

6.清晰的風(fēng)格協(xié)調(diào)：這需要將視覺(jué)和產(chǎn)品定位結(jié)合在一起，創(chuàng)造出這種感覺(jué)。

尤其是服裝鞋帽這類(lèi)品類(lèi)，顧客進(jìn)來(lái)后，能明顯感覺(jué)到你的風(fēng)格，定位，質(zhì)量。當(dāng)客戶(hù)正好喜歡你這種風(fēng)格時(shí)，你就有了自己獨(dú)特的風(fēng)格定位，然后對(duì)它的關(guān)注，轉(zhuǎn)變的可能性就會(huì)增加。

七、主圖影片如何體現(xiàn)：是品牌故事類(lèi)型，還是產(chǎn)品特色，必須結(jié)合自身資金實(shí)力和客戶(hù)需求來(lái)選擇。

八、主圖五張：即展示產(chǎn)品，也提煉其賣(mài)點(diǎn)?；蜻m當(dāng)?shù)恼故緯?huì)、背書(shū)，或方便客戶(hù)選擇，減少詢(xún)單增加尺寸推薦，產(chǎn)品參數(shù)等。這一切必須具體分析選擇。

九、使用SKU：好的SKU圖片，效果就會(huì)很好。添加了SKU的文案效果也不錯(cuò)，增加了信任。例如SKU編輯：質(zhì)保5年，收藏加購(gòu)優(yōu)先發(fā)貨等。

這段時(shí)間，我先給大家整理一下方塊。每塊塊，實(shí)際上要做的事很多，沒(méi)有細(xì)細(xì)算過(guò)產(chǎn)品、類(lèi)目，更多的是引導(dǎo)優(yōu)化思路和方向。

(工藝塊面)

一、標(biāo)題優(yōu)化：好標(biāo)題是引流的開(kāi)始，這個(gè)不用多說(shuō)了，在店里的電商站里搜索“標(biāo)題優(yōu)化”可以找到很多相關(guān)文章。

字面上寫(xiě)的單詞，就是接下來(lái)要累積權(quán)重的單詞。

我一般會(huì)先做一個(gè)“關(guān)鍵字收集”的工作，然后再做標(biāo)題優(yōu)化。市場(chǎng)行情是必備的好東西，你可以清楚地去收集數(shù)據(jù)，剖析競(jìng)品的流量結(jié)構(gòu)，哪些詞占了，哪些詞轉(zhuǎn)化了。

那么我們得考慮詞語(yǔ)的取舍。一般說(shuō)來(lái)，標(biāo)品詞少。制作一個(gè)標(biāo)題，實(shí)際上都包含了主要的流量詞源。

但不是標(biāo)品，有很多詞。我會(huì)將優(yōu)化的重點(diǎn)放在轉(zhuǎn)換上，即選擇與產(chǎn)品屬性高度匹配的詞來(lái)做。還有，還要考慮詞的展開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)程度、權(quán)重獲取難度等附加因素。

2.輸出：重量需要輸出值來(lái)累積。也就是說(shuō)，你必須要賣(mài)掉商品。

之前我就說(shuō)過(guò)，解決點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。你們剩下的只有賣(mài)貨了。哪條通道可以累積權(quán)重，獲得高權(quán)重，你就做哪條通道。

對(duì)于s單、直通車(chē)、鉆展、活動(dòng)、淘客，達(dá)人們都有自己的選擇。沒(méi)有把握，可以多去分析下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。分割對(duì)手的動(dòng)作入口，方法，數(shù)量。您的數(shù)據(jù)比他好，自然權(quán)重將大于對(duì)手。

(每日保養(yǎng))

一、每天觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：競(jìng)爭(zhēng)是一項(xiàng)重要工作。隨時(shí)關(guān)注對(duì)手是否有減價(jià)、促銷(xiāo)等，好的計(jì)劃來(lái)反擊。

二、觀測(cè)資料：每日觀測(cè)資料，發(fā)現(xiàn)異常資料，及時(shí)查找原因，解決問(wèn)題。

例如：突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率下降，我們得先逐個(gè)去檢查。剖析其原因，是出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)，還是競(jìng)品出貨，還是大盤(pán)波動(dòng)。

3.維護(hù)消極評(píng)價(jià)：做一段時(shí)間，是要投入很多精力的，是心血的結(jié)果。

不能因與顧客爭(zhēng)斗，沒(méi)做好售后，而影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。這樣做很不明智。

常用處理售后，一定要記住。放下身份，接受客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。即使遇到真正的奇葩，你也要用一種能讓自己惡心的服務(wù)態(tài)度，來(lái)處理問(wèn)題！

[樣板]

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(如有疑問(wèn)請(qǐng)解釋)，感謝您的支持與信任，我們將不忘初心，帶給您更美好的購(gòu)物體驗(yàn)！

四、活動(dòng)報(bào)名：報(bào)團(tuán)活動(dòng)，盡量去報(bào)。

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