天貓店售后客服補(bǔ)單怎么操作-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓問(wèn)答。

如果店鋪的銷(xiāo)量以及排名比較低時(shí)候，除了使用推廣手段之外，商家還會(huì)利用補(bǔ)單方式去提高店鋪銷(xiāo)量，那么大家知道天貓店售后客服補(bǔ)單怎么操作嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

其實(shí)就跟正常補(bǔ)單流程是一樣的，具體表現(xiàn)在以下流程：

1.站內(nèi)搜索:根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)比正常消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)的操作行為,進(jìn)入商品頁(yè)面,需要停留一定時(shí)間,最好是三分鐘以上,最好能做收藏店鋪以及商品(最好能瀏覽店鋪里其他商品)。

直通車(chē)搜索:客戶在淘寶首頁(yè)搜索關(guān)鍵詞,看到我們寶貝的直通車(chē)廣告后就點(diǎn)擊進(jìn)去商品頁(yè)面,接下來(lái)就是和自然搜索一樣的操作,這個(gè)費(fèi)用就很大了,有補(bǔ)單費(fèi)用和淘寶直通車(chē)費(fèi)用;

2.交易:通過(guò)旺旺和賣(mài)家進(jìn)行聊天后,下單交易。這里需要注意的是,旺旺聊天時(shí)不要用暗語(yǔ)來(lái)表明身份,請(qǐng)使用其他聊天工具確認(rèn)補(bǔ)單,這時(shí)候QQ的作用就凸顯出來(lái)了。

3.真實(shí)發(fā)貨:我們現(xiàn)在用的是購(gòu)買(mǎi)的快遞單號(hào),這樣被淘寶查出來(lái)后,沒(méi)有辦法提供快遞底單照片,若是我們真實(shí)發(fā)空包,就有快遞底單舉證,這樣的舉證通過(guò)的希望會(huì)大些

4.確認(rèn)好評(píng):交易確認(rèn)請(qǐng)買(mǎi)家在48小時(shí)后進(jìn)行確認(rèn)收貨。

另外，大家還要注意以下幾點(diǎn)：

1.補(bǔ)單的客戶一定要聊天夠多，不要三兩句話就引導(dǎo)補(bǔ)單人員拍單，需要很多的聊天內(nèi)容，模擬真實(shí)購(gòu)買(mǎi)聊天過(guò)程，聊天持續(xù)30句左右。

2.每個(gè)商品不要集中某一時(shí)段補(bǔ)單，要根據(jù)流量、轉(zhuǎn)化率、時(shí)段等因素分開(kāi)進(jìn)行，流量大轉(zhuǎn)化率低，會(huì)影響商品排名，流量小轉(zhuǎn)化率高，會(huì)增加降權(quán)幾率。

總之，商家要想補(bǔ)單不被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的話，一定要模擬真實(shí)的買(mǎi)家購(gòu)物，并且一定要發(fā)貨，在最后的時(shí)候，讓刷手寫(xiě)下好評(píng)，這樣補(bǔ)單流程是很完美的!

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