雙十一拍錯了怎么辦

本文主題淘寶,淘寶客服雙十一,,淘寶問答。

現(xiàn)在雙十一預(yù)售活動已經(jīng)開始了，許多小伙伴們喜歡的商品是爆款，許多人搶，所以大家在搶購的時候很容易出錯，或者拍錯商品，那么各位小伙伴雙十一拍錯了應(yīng)該怎么辦呢?

一、雙十一拍錯了怎么辦?

雙十一預(yù)售定金按照規(guī)定是不退的，但如果錯拍誤拍也是可以退的：

1、聯(lián)系客服，賣家有權(quán)限開通退款渠道，告訴對方，不好意思，自己拍錯了，麻煩退一下定金，由此造成的不便深表歉意。

2、如果客服不知道怎么操作或者不愿意退，那就等支付了尾款以后再申請退款(按照以往規(guī)則，支付完當(dāng)天是不能退的，要第二天才能退)。

3、如果擔(dān)心支付了尾款直接退款會"黑號"，可以等收到貨以后再申請七天無理由退換，損失一個郵費。

二、雙十一有哪些優(yōu)惠?

1、今年雙十一依然是平行優(yōu)惠，到手價=雙十一價格-(津貼+店鋪活動+店鋪券+品類券+紅包)，只要雙十一價格滿足門檻，一通減掉就OK。

預(yù)售的門檻金額是定金+尾款(去掉了定金立減、膨脹金額)。

舉例：商品雙十一價格400元，津貼滿400-50，前1小時拍下9折，店鋪劵199-100，品類劵300-20，到手價=400*0.9-50-100-20=190元

2、部分商品可以疊加88vip會員折扣，5月8日以前開通的會員，按照原價*0.95，以后開通或者續(xù)費的，都是新88會員，按照實付金額折扣。

舉例：商品400元，優(yōu)惠劵100元，津貼-50，新88會員是(400-100-50)*0.95=237.5元，老88會員是400*0.95-100-50=230元。

最后，預(yù)售的付尾款可以跨店和其他商品合并付款使用津貼，購物車?yán)镞x擇即可。如果你的商品價格大于等于400，定金價格是40的話，就可以享受400減50的購物津貼了。

如果消費者們在預(yù)售活動期間拍錯了，不小心支付了定金，是可以聯(lián)系淘寶客服們解決問題的，一般情況下淘寶客服會愿意退還定金。但是很多情況下面淘寶客服是不會退定金的。

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