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想要做好淘寶推廣-那么商品評(píng)價(jià)一定要做好

2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:37

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想要做好淘寶推廣-那么商品評(píng)價(jià)一定要做好

電子商務(wù)平臺(tái)和產(chǎn)品越來(lái)越多。除了商品的價(jià)格,還有一個(gè)影響用戶(hù)決策的重要因素:對(duì)商品的評(píng)價(jià)。好的淘寶推廣人都知道,不管客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi),評(píng)價(jià)往往是第一步。

淘寶推廣。

為什么評(píng)價(jià)這么重要?

評(píng)價(jià)可以增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任,無(wú)論是第一次評(píng)價(jià)還是附加評(píng)價(jià)。贊美可以幫助顧客下定決心購(gòu)買(mǎi),提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。而且差評(píng)往往會(huì)讓客戶(hù)放棄購(gòu)買(mǎi),降低轉(zhuǎn)化率。為了推廣淘寶,轉(zhuǎn)化率很重要,不僅影響當(dāng)期收益,還會(huì)抵消流量的分配。轉(zhuǎn)化率越高,同等情況下平臺(tái)分配的流量越大。

有哪些評(píng)價(jià)規(guī)則?

輕松打頂?shù)脑瓌t,好的評(píng)價(jià)有幾個(gè)方面:字?jǐn)?shù)多,有話要說(shuō)+5圖左右+10s視頻;高級(jí)賬戶(hù)評(píng)估;有額外的評(píng)價(jià)(額外的評(píng)價(jià)通常更現(xiàn)實(shí),使用后的影響);評(píng)論互動(dòng)(最初有問(wèn)題的評(píng)價(jià)在客服回復(fù)后變成正面評(píng)價(jià),往往更有說(shuō)服力)。淘寶的推廣好壞,是否符合這個(gè)原則是評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。

如何優(yōu)化評(píng)價(jià)?

論壇邊肖提醒:優(yōu)化淘寶推廣需要遵循三個(gè)原則:及時(shí)處理、規(guī)避機(jī)制、精益求精。怎么做?這里可以從以下幾個(gè)方面入手。一、客服指導(dǎo)。比如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,客服發(fā)送確認(rèn)信息,指導(dǎo)客戶(hù)收貨后返現(xiàn),或者贈(zèng)送禮品。第二,產(chǎn)品本身賦予力量。好的產(chǎn)品有自己的傳播特性。當(dāng)客戶(hù)收到產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)超出預(yù)期時(shí),更愿意在平臺(tái)上給予好評(píng)。第三,物流要及時(shí)??蛻?hù)有時(shí)會(huì)興奮的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,物流及時(shí),新鮮度還在,更容易發(fā)生互動(dòng)和評(píng)價(jià)。第四,表?yè)P(yáng)和引導(dǎo)。這其實(shí)和客服指導(dǎo)差不多,只是范圍更廣。比如可以在快遞上加贊導(dǎo)卡,發(fā)短信通知客戶(hù),或者想再和客戶(hù)溝通。簡(jiǎn)而言之,你可以在客戶(hù)能夠接觸到客戶(hù)的地方引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)然,你經(jīng)常需要給出一些好處來(lái)刺激客戶(hù)這么做。綜上所述,要做好淘寶推廣、流量、轉(zhuǎn)化工作,評(píng)價(jià)不容忽視。

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