24小時攬收及時率在哪里看
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61
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本文主題淘寶,淘寶及時24小時攬收及時率,,淘寶問答。
今天為大家介紹淘寶24小時攬收及時率方面的內容,為了提高消費者們的購物體驗,淘寶平臺也越來越重視物流方面的考核了,像這個攬收及時率就會納入考核的標準,大家知道這個數(shù)據(jù)如何查看嗎?
1、查看攬收及時率的數(shù)據(jù)
登錄商家中心→客戶之聲→日常報告,選擇物流體驗,可選擇24小時或30天為周期查看攬收及時率的結果。
2、查看沒有及時攬收的訂單
登錄商家中心→客戶之聲→日常報告,選擇物流體驗,24小時攬收及時率→未及時攬收訂單統(tǒng)計TOP100。
24小時攬收及時率低會有什么影響?
目前該指標會影響基礎營銷考核得分(基礎營銷考核得分直接影響大促活動報名,年費返還),并且在淘搶購、天天特賣、百億補貼活動會新增“物流體驗”單項考核分的要求。
導致攬收及時率低的三種情況:
情況一:商品超賣,發(fā)不出貨
在大促期間,商家為了能夠多買點貨,會將商品庫存設置過高,但實際又沒有對應的庫存量,一旦超賣將會導致訂單大量攬收不及時,繼而影響指標。
情況二:當天訂單截單后支付的訂單第二天發(fā)貨效率未跟上
如商家每天下午4點截單,消費者五點支付的訂單商家在第二天下午四點打包發(fā)貨,快遞在進行取件,最終有攬件記錄的時間可能已經是晚上了,此時該訂單就會被計入攬收不及時,建議商家如果單量大,一天上午發(fā)一次,下午發(fā)一次。
情況三:訂單激增發(fā)貨能力未跟上
在促銷期間,訂單是日常的幾倍,同樣的發(fā)貨人力和物流攬收人員已經無法滿足發(fā)貨需求,商家在促銷之前,需要提前預估人手,配對相應的發(fā)貨人力。
在以上的內容中為各位親們介紹了淘寶24小時攬收及時率數(shù)據(jù)的查看方法,其實這方面的數(shù)據(jù)對于淘寶商家來說也非常的重要,因為它畢竟會影響到淘寶店鋪的考核,從而影響到淘寶店鋪的各方面指標。
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