淘寶賣家少發(fā)貨怎么索賠-淘寶賣家少發(fā)貨怎么索賠錢-淘寶問答

要求實際提供服務(wù)的快遞公司給予相應(yīng)賠償經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)需要簽訂書面的協(xié)議并且明確各自的權(quán)利義務(wù)，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)用戶合法的權(quán)益因為快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號以及快遞運單所屬企業(yè)進行賠償，先不要確認收貨登錄旺旺找到已買到的寶貝聯(lián)系客服如實向他反映實際情況，賣家是可以提升發(fā)或者跟你協(xié)商把少發(fā)的產(chǎn)品貨款如數(shù)退還給你。

如果大家發(fā)現(xiàn)自己的店鋪出現(xiàn)了少發(fā)貨的情形，那自然也需要先去了解一下淘寶賣家少發(fā)貨到底應(yīng)該要怎么索賠的問題，另外大家是否了解賠償?shù)囊?guī)則呢?

客戶的權(quán)益因快遞公司漏寄而受損的，客戶可以要求實際提供服務(wù)的快遞公司給予相應(yīng)賠償經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)需要簽訂書面的協(xié)議并且明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)

用戶合法的權(quán)益因為快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號以及快遞運單所屬企業(yè)進行賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償

賠償規(guī)則是什么?

當你收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對，賣家少發(fā)了貨，首先你不要著急，先不要確認收貨

登錄旺旺找到已買到的寶貝聯(lián)系客服如實向他反映實際情況，有的客服會告訴你，他們要經(jīng)過查快遞底單和快遞核實后再來答復(fù)你，你要做的就是耐心等待了

像這種情況，如果你反映的情況屬實，賣家是可以提升發(fā)或者跟你協(xié)商把少發(fā)的產(chǎn)品貨款如數(shù)退還給你，畢竟對一個淘寶店鋪來說，信譽很重要，對方還是怕遭到投訴的

在這里提醒大家，平時收到快遞的時候一定要當面驗貨，確定無誤后再簽收，如果發(fā)現(xiàn)有少發(fā)貨或者產(chǎn)品有損壞的情況，要第一時間拍照、拍視頻并聯(lián)系客服出示憑證，客服一般也會去積極處理的

但是偏偏也有賣家不承認自己少發(fā)了貨，舉個例子，李先生在淘寶上買了兩件衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)包裹里面只有一件，另一件不知去向，李先生聯(lián)系了客服，客服說要找?guī)旆?、快遞去核實，后來就杳無音信了

幾天后，李先生再次聯(lián)系了客服，客服說并沒有少發(fā)貨，李先生很生氣

如果遇到上述這種情況買家可以給快遞打電話，快遞公司內(nèi)部每天發(fā)貨之前都要稱重后才會發(fā)出，快遞也都是按照重量來收取快遞費用的核對過重量后確實是賣家少發(fā)了貨，買家可以向客服投訴賣家，讓他們出面來協(xié)商，一般都是可以解決的

如果由于快遞的原因?qū)е庐a(chǎn)品在中途丟失，淘寶賣家會和快遞協(xié)商來賠付買家需要特別注意的是，在這期間買家可以延長收貨，不要這邊還沒有處理完，貨款就打給賣家了

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