閑魚惡意退款怎么辦-閑魚問(wèn)答電商問(wèn)答

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可能很多人對(duì)淘寶平臺(tái)推出的閑魚二手網(wǎng)平臺(tái)還不是太了解，可以將自己在淘寶平臺(tái)買來(lái)的閑置品一鍵發(fā)布轉(zhuǎn)賣，同時(shí)這個(gè)平臺(tái)上還有很多賣家覺(jué)得有商機(jī)進(jìn)行了入駐，那么閑魚惡意退款怎么辦？

閑魚惡意退款怎么辦？

首先大家需要確保自己的商品沒(méi)有任何的質(zhì)量問(wèn)題，而且擁有正規(guī)的來(lái)源渠道，那么碰到此類問(wèn)題大家完全不用擔(dān)心，可以直接拒絕買家的退款請(qǐng)求即可。

如果有相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題，大家需要在商品的描述中標(biāo)注清楚，并給予了一定的價(jià)格優(yōu)惠，或者是在和買家聊天的時(shí)候，已經(jīng)告知對(duì)方商品有某方面的瑕疵，并給予了一定的優(yōu)惠，這種情況下碰到買家因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題惡意申請(qǐng)退款，也可以直接拒絕退款，或者是同意退款退貨，但是對(duì)方必須承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。

如果大家進(jìn)行了相關(guān)退款申請(qǐng)的駁回，買家還繼續(xù)申請(qǐng)退款，這時(shí)候大家可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿耄蠹抑灰峁┝擞行ёC據(jù)。

怎樣防止惡意退款？

1、事前做好發(fā)貨錄像視頻，在快遞公司拍攝好，保留好物品發(fā)貨前圖片，就行了，溝通時(shí)候發(fā)實(shí)物圖給買家，做完整事前工作，如果出現(xiàn)糾紛提供以上證據(jù)就可以防止買家惡意掉包了。

2、在快遞公司拍攝好事前做好發(fā)貨錄像視頻，保留好物品發(fā)貨前圖片，就行了，如果出現(xiàn)糾紛提供以上證據(jù)就可以防止買家惡意掉包了，溝通時(shí)候發(fā)實(shí)物圖給買家，做完整事前工作，這樣的操作會(huì)更好。

3、在閑魚中賣東西要想防止買家調(diào)包惡意退款的話我建議對(duì)你所賣出的每一件商品在其隱密處做標(biāo)記并手機(jī)拍照留證據(jù)。發(fā)現(xiàn)調(diào)包立刻拒簽并退回，同時(shí)關(guān)閉買家退款申請(qǐng)。

4、大家購(gòu)物時(shí)一定要自己多一個(gè)心眼，出售的時(shí)候把每一個(gè)細(xì)節(jié)圖都拍照保存好，有問(wèn)題直接要求淘寶介入，把憑證上傳，他們會(huì)處理的。不過(guò)小編一直到現(xiàn)在也沒(méi)有碰到過(guò)這些人，提前問(wèn)清楚就好。

出現(xiàn)糾紛要及時(shí)和賣家溝通，淘寶作為一個(gè)平臺(tái)，即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時(shí)，通常會(huì)更多的維護(hù)買家利益，所以要求淘寶介入時(shí)，證據(jù)要充足。

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