淘寶人工投訴電話是多少

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因為在網(wǎng)上購物具有虛擬性，所以存在一些糾紛是很正常的現(xiàn)象，當消費者們遇到了一些問題無法解決的時候，是可以撥打淘寶人工投訴電話的，那么大家知道這個電話號碼是多少嗎?

淘寶人工投訴電話：0571-289-23233

作用：查詢辦理、退款、退貨、投訴、差評、無法上架、下架、查封、信用評價。

如何投訴商家?

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費者上當受騙。

另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為，如果已經(jīng)進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。

2、投拆賣家

進入淘寶賣家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊“投拆賣家”：

3、進入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。

4、申請退款與售后

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認的寶貝通過申請售后方式退款。

5、點擊退款或申請售后，進入退款處理頁面，選擇服務類型;

6、根據(jù)售后服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢后，點擊“提交申請”;

7、提交后，等待賣家處理。

賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決;

如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。

各位淘寶用戶們，你在淘寶平臺購物的過程當中遇到了什么不好的服務且沒有得到合理的回應的話，都是可以去撥打人工投訴電話進行投訴的，而且淘寶平臺會幫助你合理的解決問題。

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