淘寶雙十二退貨退款會有推遲嗎?
2023-01-10 | 13:40 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:48
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淘寶雙12事件店的訂單量肯定會快速增長。當(dāng)然,有些訂單會退款,這是必然的。那些雙12事件店退款有延遲嗎?我們一起來看看。
對于12月12日00:00:00-12月26日23:59:59發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請,賣家將在買家發(fā)起或修改退款申請后5天內(nèi)處理。如果賣家逾期未辦理,將自動達(dá)成退款協(xié)議。
淘寶雙12退貨,退款有延遲嗎?
買家發(fā)起退款申請時,是否需要買家自行延長收據(jù)?
沒必要。
賣家發(fā)貨后,交易進(jìn)入交易超時計時,買家申請退款。交易超時將停止,退款超時時間將被轉(zhuǎn)移。
交易超時:快遞10天,平郵30天。
退款超時:未交付交易2天,已交付交易5天。
買家如何申請退款?如果買方收到貨物后需要退貨,操作流程如下:
第一步:輸入“買了寶貝”,找到該筆交易,點(diǎn)擊頁面上的“申請退款”。
第二步:選擇“已收貨”,選擇“退貨”是否退貨。這里,如實填寫原因。
第三步:提交退款申請。申請成功后,系統(tǒng)會給出相應(yīng)的提示。您也可以自己查看退款中的詳細(xì)信息。
第四步:賣方有5天時間同意和拒絕買方的退款申請。如果賣方同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣方的退貨地址,買方可以根據(jù)這個地址退貨。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”
注:買方需要在7天內(nèi)退貨。逾期不退貨的,退款關(guān)閉,交易超時繼續(xù)。
選擇您退回的快遞公司,并填寫運(yùn)單號。如果您想要選擇的退貨快遞沒有顯示在下拉菜單中,那么您可以選擇其他選項。注意:如果您提交了信息,您不能對提交的信息進(jìn)行任何更改,因此您在填寫時應(yīng)該小心。
第五步:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”按鈕,退貨信息提交成功。賣家會有10天或者30天的時間在后面確認(rèn)。逾期賣家不辦理,系統(tǒng)自動退款給買家。
如果賣家沒有發(fā)貨申請退款,不要等5天那么久,最多2天。因為如果賣家超過兩天沒有處理,系統(tǒng)會自動把錢退回你的賬戶。所以淘寶雙12有個退錢的伙伴,不用擔(dān)心,賣家不會給你退款的。
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