京東賬號(hào)被鎖定是什么意思-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東問(wèn)答。

現(xiàn)在不少的小伙伴們都會(huì)在京東購(gòu)物，大家在登錄賬號(hào)的時(shí)候應(yīng)該遇到過(guò)賬號(hào)被鎖定的情況，很多小伙伴們出現(xiàn)自己的賬戶被鎖定了都是很懵的，京東賬號(hào)被鎖定是什么意思呢?

一、京東賬號(hào)被鎖定是什么意思?

京東用戶被鎖定是京東賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間不使用出現(xiàn)了安全原因，被官方暫時(shí)賬號(hào)鎖定了。可以通過(guò)給京東客服發(fā)送郵件解鎖，就可以重新登錄我們的京東。

二、如何解鎖?

1、如果你是使用自己的郵箱登錄京東賬號(hào)的，當(dāng)你的賬號(hào)被鎖之后，它上面會(huì)出現(xiàn)一行字，會(huì)告知你賬號(hào)被鎖，這個(gè)時(shí)候就需要你重新等你你的郵箱，輸入賬號(hào)和密碼，給京東官方郵箱寫(xiě)一封信，不過(guò)要記得，你的賬號(hào)和聯(lián)系方式要以文字的形式寫(xiě)在正文處，然后點(diǎn)擊發(fā)送，接下來(lái)就等在審核，審核的時(shí)間一般不會(huì)太長(zhǎng)。

2、有時(shí)候我們的賬號(hào)被封，并不是長(zhǎng)時(shí)間不使用，也有可能是我們不經(jīng)意間違規(guī)操作了。比如惡意補(bǔ)單或者不小心點(diǎn)了什么，都有可能導(dǎo)致被封。所以，我們平時(shí)有時(shí)間可以去瀏覽一下使用規(guī)則方面的知識(shí)，盡量不要去觸碰禁區(qū)。

3、也會(huì)有個(gè)別人會(huì)出現(xiàn)，按照上面的操作發(fā)送了信息，卻沒(méi)有解封的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候你可以直接聯(lián)系客服，咨詢一下原因。

4、當(dāng)你成功解鎖后，如果想要換信息，就必須要登錄我的京東，點(diǎn)賬戶設(shè)置里面的賬戶安全查看賬戶申訴，點(diǎn)擊申訴。然后你就選擇你要修改的內(nèi)容，是想修改登錄密碼還是支付密碼或者是手機(jī)號(hào)碼，都可以。

5、接下來(lái)就輸入手機(jī)號(hào)碼等待短信驗(yàn)證，然后在按照流程填寫(xiě)信息，要完整，圖片要清晰，這樣才能早點(diǎn)通過(guò)。最后在輸入新修改的內(nèi)容，等待通過(guò)就行了。其實(shí)，過(guò)程都很簡(jiǎn)單，但記憶力不好的人盡量不要隨意去更改，以免將密碼什么的記混淆了。

京東賬號(hào)被鎖是很常見(jiàn)的一個(gè)事情，如果大家長(zhǎng)時(shí)間不使用，或者京東賬號(hào)出現(xiàn)安全隱患的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)鎖定，其實(shí)這也是一個(gè)保護(hù)賬號(hào)安全的行為，解鎖的話大家給客服發(fā)送郵件就可以了。

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