京東賬號被鎖定是什么意思-京東問答電商問答

本文主題京東,京東問答。

現(xiàn)在不少的小伙伴們都會在京東購物，大家在登錄賬號的時候應(yīng)該遇到過賬號被鎖定的情況，很多小伙伴們出現(xiàn)自己的賬戶被鎖定了都是很懵的，京東賬號被鎖定是什么意思呢?

一、京東賬號被鎖定是什么意思?

京東用戶被鎖定是京東賬號長時間不使用出現(xiàn)了安全原因，被官方暫時賬號鎖定了?？梢酝ㄟ^給京東客服發(fā)送郵件解鎖，就可以重新登錄我們的京東。

二、如何解鎖?

1、如果你是使用自己的郵箱登錄京東賬號的，當(dāng)你的賬號被鎖之后，它上面會出現(xiàn)一行字，會告知你賬號被鎖，這個時候就需要你重新等你你的郵箱，輸入賬號和密碼，給京東官方郵箱寫一封信，不過要記得，你的賬號和聯(lián)系方式要以文字的形式寫在正文處，然后點擊發(fā)送，接下來就等在審核，審核的時間一般不會太長。

2、有時候我們的賬號被封，并不是長時間不使用，也有可能是我們不經(jīng)意間違規(guī)操作了。比如惡意補單或者不小心點了什么，都有可能導(dǎo)致被封。所以，我們平時有時間可以去瀏覽一下使用規(guī)則方面的知識，盡量不要去觸碰禁區(qū)。

3、也會有個別人會出現(xiàn)，按照上面的操作發(fā)送了信息，卻沒有解封的現(xiàn)象，這個時候你可以直接聯(lián)系客服，咨詢一下原因。

4、當(dāng)你成功解鎖后，如果想要換信息，就必須要登錄我的京東，點賬戶設(shè)置里面的賬戶安全查看賬戶申訴，點擊申訴。然后你就選擇你要修改的內(nèi)容，是想修改登錄密碼還是支付密碼或者是手機號碼，都可以。

5、接下來就輸入手機號碼等待短信驗證，然后在按照流程填寫信息，要完整，圖片要清晰，這樣才能早點通過。最后在輸入新修改的內(nèi)容，等待通過就行了。其實，過程都很簡單，但記憶力不好的人盡量不要隨意去更改，以免將密碼什么的記混淆了。

京東賬號被鎖是很常見的一個事情，如果大家長時間不使用，或者京東賬號出現(xiàn)安全隱患的時候就會自動鎖定，其實這也是一個保護賬號安全的行為，解鎖的話大家給客服發(fā)送郵件就可以了。

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