提高訂單轉(zhuǎn)化

    2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:42

    本文主題客服專(zhuān)用券,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

    提高訂單轉(zhuǎn)化

    合理利用好優(yōu)惠券能夠有效提高我們店鋪的關(guān)注量,產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。那么大家對(duì)拼多多平臺(tái)的客服專(zhuān)用券了解嗎?客服優(yōu)惠券只在客服聊天時(shí)發(fā)放,不是所有買(mǎi)家都能看到。在促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化和售后安撫方面都很有作用,那么下面就和幕思城一起看看拼多多客服專(zhuān)用券的使用攻略吧。

    一、客服專(zhuān)用券是什么?

    僅在客服聊天專(zhuān)屬發(fā)放的店鋪券。下面是客服專(zhuān)用券發(fā)放頁(yè)面展示。

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    二、客服優(yōu)惠券有什么用?

    1.對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),提高下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

    客服優(yōu)惠券只在客服聊天時(shí)發(fā)放,不是所有買(mǎi)家都能看到。對(duì)買(mǎi)家而言會(huì)覺(jué)得自己賺到了以及被重視。在大量質(zhì)量和評(píng)價(jià)都差不多的同款中,買(mǎi)家當(dāng)然會(huì)選擇你啦。

    2.安撫客訴,關(guān)懷買(mǎi)家。

    如果出現(xiàn)輕微的售后問(wèn)題等,利用好客服優(yōu)惠券能夠有效緩解買(mǎi)家情緒,安撫買(mǎi)家,減少投訴。

    三、客服優(yōu)惠券創(chuàng)建方法

    1、進(jìn)入【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪營(yíng)銷(xiāo)】-【營(yíng)銷(xiāo)工具】,進(jìn)入【優(yōu)惠券】頁(yè)面。

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    2、在優(yōu)惠券頁(yè)面,找到【客服專(zhuān)用券】,點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】

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    3、填寫(xiě)優(yōu)惠券信息,完成后點(diǎn)擊創(chuàng)建。

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    4、注意事項(xiàng)

    ①優(yōu)惠名稱(chēng)不能為空,在15個(gè)字以內(nèi)(數(shù)字、字母和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)包含在內(nèi))。該名稱(chēng)不對(duì)買(mǎi)家展示,僅內(nèi)部可見(jiàn)。

    ②領(lǐng)取時(shí)間即該優(yōu)惠券可以被領(lǐng)取的時(shí)間與使用時(shí)間。

    ③面額:不能為空,需要填寫(xiě)1—500的整數(shù)數(shù)字。

    ④使用條件:不能為空,需要填寫(xiě)大于等于面額的整數(shù)數(shù)字。

    ⑤發(fā)行張數(shù):不能為空,最多為50000張。

    ⑥每人限領(lǐng)張數(shù),商家根據(jù)自己店鋪的需要選擇1張、2張、3張。

    四、客服優(yōu)惠券管理

    1.客服優(yōu)惠券創(chuàng)建成功后,商家可以在商家管理后臺(tái)【店鋪營(yíng)銷(xiāo)】-【營(yíng)銷(xiāo)工具】-【優(yōu)惠券管理】對(duì)該優(yōu)惠券進(jìn)行管理

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    2.選擇想要查看的優(yōu)惠券,點(diǎn)擊操作下的【數(shù)據(jù)】,查看優(yōu)惠券的領(lǐng)取和使用情況。

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    3.點(diǎn)擊操作下的【修改】,對(duì)已經(jīng)建好的客服優(yōu)惠券進(jìn)行修改。注意,修改只能增發(fā)優(yōu)惠券哦。

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    4.點(diǎn)擊操作下的【結(jié)束】,可以直接結(jié)束領(lǐng)取優(yōu)惠券,但不影響已領(lǐng)取的優(yōu)惠券的使用。

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    五、常見(jiàn)問(wèn)答

    1.買(mǎi)家領(lǐng)取了3張客服專(zhuān)用券,可以同時(shí)使用嗎?

    答:不可以,一次只能使用1張優(yōu)惠券。

    2.買(mǎi)家使用客服優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)后的商品價(jià)格,會(huì)計(jì)入歷史低價(jià)嗎?

    答:會(huì)。

    以上就是拼多多平臺(tái)的客服優(yōu)惠券創(chuàng)建管理的內(nèi)容啦,想要了解更多關(guān)于拼多多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,記得搜索、關(guān)注幕思城。

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