淘寶新手運(yùn)營如何處理店鋪的日常工作

本文主題淘寶店鋪運(yùn)營,淘寶買家,淘寶問答。

新手剛做淘寶，對于淘寶的很多地方都不是很熟悉，所以還處于一個學(xué)習(xí)的階段，在這里就給大家簡單的說一下淘寶店鋪運(yùn)營的一些流程，希望對各位新手賣家們有所幫助。

1、店鋪裝修，百度上大把的視頻教程，不在多廢話啦，盡量挑好看的圖片素材就行。

2、貨源選擇，自己身邊有貨的優(yōu)先考慮，沒有的，可以去1688看看，選擇詳情頁好的上。判斷標(biāo)準(zhǔn)是自己都覺得有購買欲望才行。

3、寶貝上架，現(xiàn)在流行軟件一鍵傳淘寶，只需要點(diǎn)擊上傳，然后去寶貝倉庫，改一下標(biāo)題，運(yùn)費(fèi)模版，并且設(shè)置手機(jī)詳情(八成以上的買家是手機(jī)逛淘寶的)，然后選擇立刻上架就行了。

4、促銷活動，可以在營銷中心那里設(shè)置店鋪紅包，優(yōu)惠卷，VIP折扣，淘金幣(強(qiáng)烈推薦)等活動。

5、好的寶貝得有好的賣點(diǎn)才行，需要自己去大筆發(fā)揮啦。

6、要保證自己長期在線，有人問你話，不管他是不是來買東西的(可能日后就是您的顧客也說不定)，要積極回復(fù)(不擅長表達(dá)的，就實(shí)話實(shí)說，千千萬萬不要爆粗口，說臟話)，比如有的買家就是來砍價的，能不能優(yōu)惠，請根據(jù)寶貝拿貨價和快遞運(yùn)費(fèi)考慮。如果不能優(yōu)惠的，盡量說好話就行。千千萬萬不要說：就是這個價愛買不買，恕不還價之類讓人聽啦不舒服之類的話。

7、買家付款之后，要盡量在24小時之內(nèi)發(fā)貨，代發(fā)的需要和供貨商交涉，讓他們快點(diǎn)發(fā)貨。

8、買家收到貨之后，就要面臨評價問題。首先不管買家給你什么評價，請一定要給買家好評。如果買家給啦中差評，能通過好話安撫的最好，聽不進(jìn)去的，就得需要給人家一點(diǎn)實(shí)惠的才行。

9、如果這個寶貝中差評很多，說明質(zhì)量不過關(guān)或性能不如意，要及時刪除或下架該寶貝。

10、好的東西也怕沒人知道，就需要面臨推廣問題。直通車效果雖然最好，但是里邊學(xué)問很大，弄不好得不償失。淘寶客推廣(強(qiáng)烈推薦)，一般選擇銷量好的寶貝去設(shè)置。寶貝展現(xiàn)不扣錢，只有交易成功之后才扣錢，性價比最高的推廣方式。

11、標(biāo)題優(yōu)化，這可是個大學(xué)問。一般根據(jù)：品牌+型號+類別+功能描述+賣點(diǎn)排列，如果字?jǐn)?shù)不夠，品牌+貨號可以不寫。寶貝類別屬性，越詳細(xì)越好。可以根據(jù)賣家中心的體檢中心--搜索來源，和生意參謀的實(shí)時訪客--搜索什么來到你的店鋪等來考慮。

上面所說到的這些點(diǎn)都是淘寶店鋪運(yùn)營中最基本的工作，也是最需要做好的地方，如果大家哪些地方做得不好，可以持續(xù)的優(yōu)化。

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