天貓大件商品退貨發(fā)什么物流-天貓問答電商問答

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天貓平臺上面有很多商品，不僅有小件的食品，服飾，電子產(chǎn)品之外還有大件的家電家具等等，對于用戶來說，比較關(guān)心的就是購買大件商品的退貨問題，那么天貓大件商品退貨發(fā)什么物流?

大件商品退貨比較麻煩，盡量和商家溝通好，減少不必要的麻煩，就是有運費險也只是減首重，超出運費還得自己承擔，除了商品有瑕疵，有質(zhì)量問題，那樣是商家承擔。

淘寶大件商品退貨運費該誰承擔?

1、一般情況下，淘寶商家在完成大件商品發(fā)貨以后，買家在接收時可以對商品進行當場驗收。若存在表面不一致的情況，可以在48小時內(nèi)申請相應(yīng)的退貨流程，并提供有效的商品不一致憑證，比如視頻、圖片等，根據(jù)相應(yīng)的場景，商家需要提供維修、換貨或者是退貨服務(wù)等，商家不能在沒有正當理由的情況下拒絕履行相應(yīng)的服務(wù)。

相應(yīng)的退貨運費也需要賣家承擔，若有其他雙方達成的約定以約定為主。對于淘寶大件商品爭議處理規(guī)范，淘寶大件商品退貨運費該誰承擔，這個問題還有疑問的話，可以加入學(xué)得起課堂免費學(xué)習(xí)。

2、正常情況下的費用包含但不限于，商品拆卸、打包、搬運等費用，這些費用都需要根據(jù)相關(guān)票據(jù)上的金額為準。

3、非買家原因的情況下，不得向買家收取任何費用，退貨風險也需要由賣家承擔，且需要積極配合消費者進行退款。買家因退貨導(dǎo)致的必要費用由賣家承擔，若商家對費用有異議，也應(yīng)當完成退貨簽收，系統(tǒng)會根據(jù)實際的情況對相應(yīng)的費用進行處理。若為賣家自身的原因進行退貨，這相應(yīng)的費用需要買家自己承擔。

淘寶花唄分期還能退貨嗎?

在淘寶上用花唄分期購買商品之后，如果對商品不滿意，是可以申請退貨的。實際上，無論客戶是用何種方式付款的，都可以進行退貨。

只是大家需要注意，淘寶花唄分期進行退貨，退款就不會像客戶用自己的資金在淘寶上購物后退款直接原路退回付款賬戶當中那樣簡單。

如果尚未確認收貨，那退款是直接退回到花唄賬戶，用于抵消之前使用的花唄額度。如果已經(jīng)確認收貨了，那退款會退回花唄賬單，用于抵扣花唄賬單還款金額。而如果花唄賬單都已經(jīng)還清了，那退款就會退回到支付寶賬戶余額當中(若是保證金類的退款，則直接退回支付寶賬戶余額)。

還有，如果分期手續(xù)費由商家承擔，那交易發(fā)生后15天內(nèi)退款，花唄會全額退手續(xù)費;15天后不退手續(xù)費。如果分期手續(xù)費由買家承擔，那確認收貨前退款，不產(chǎn)生手續(xù)費;確認收貨后退款，已出賬單手續(xù)費不予減免或退還，已還款賬單手續(xù)費亦不退回。

不用擔心，你選擇的是7天無理由退換貨，所以你只要確定寄回去了東西就行，有證據(jù)就行。小二的處理方式一般都是按照“七天無理由退換貨”的條款來處理。

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