淘寶店鋪不小心被降權(quán)了

本文主題淘寶店鋪,淘寶流量,淘寶問(wèn)答。

遇到店鋪被降權(quán)，店鋪的流量和銷(xiāo)量也將同時(shí)受到打擊。那么，萬(wàn)一店鋪不小心被降了權(quán)限，我們?nèi)绾瓮旎鼐置?不妨看看以下幾點(diǎn)。

重點(diǎn)維護(hù)DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。由于店鋪已經(jīng)被降權(quán)，也就意味著你的店鋪不僅出現(xiàn)了違規(guī)記錄，而且還用數(shù)據(jù)通知淘寶系統(tǒng)，服務(wù)也存在問(wèn)題。要知道，DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是最能夠證明店鋪的服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)，如果DSR評(píng)分飄綠，那么說(shuō)明店鋪權(quán)重又將持續(xù)降低。所以，我們需要維護(hù)好店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。

可以在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品后，給買(mǎi)家一些贈(zèng)品，而且最好與買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的寶貝相關(guān)。因?yàn)橘I(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)這款寶貝表明了買(mǎi)家的需求，那么就可以連帶著給買(mǎi)家贈(zèng)送些小禮物，小驚喜，以此提升買(mǎi)家的良好購(gòu)物體驗(yàn)。

維護(hù)好店鋪的層級(jí)和排名。商家一定要花時(shí)間和精力去維持店鋪的層級(jí)。因?yàn)槿绻赇亴蛹?jí)高，那么即使店鋪受到了暫時(shí)的降權(quán)，權(quán)重也會(huì)以較快的速度恢復(fù)。隨即，受到打擊的流量入口也都將恢復(fù)。

大家要明白的是，如若店鋪被降權(quán)，屬于店鋪的自然搜索流量就會(huì)遭受非常嚴(yán)重的打擊。所以，我們需要把這部分流失的流量缺口用其他的方式彌補(bǔ)回來(lái)，以免給整個(gè)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不利影響。一般情況下，最好的彌補(bǔ)工具就是直通車(chē)，根據(jù)店鋪消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情況，確定出銷(xiāo)售比較好的寶貝，開(kāi)啟直通車(chē)計(jì)劃，以此維護(hù)店鋪的層級(jí)。

保持支付轉(zhuǎn)化率持續(xù)穩(wěn)定。對(duì)比所有的引流渠道和入口，手淘搜索流量已經(jīng)是相對(duì)來(lái)講最精準(zhǔn)的一個(gè)流量入口，如果店鋪權(quán)重降低，那么這個(gè)自然搜索流量入口就會(huì)迅速下降，因此支付轉(zhuǎn)化率也會(huì)受到影響。一個(gè)精準(zhǔn)的流量入口關(guān)閉或者變小，店鋪精準(zhǔn)的買(mǎi)家人群也會(huì)縮小，商家需要想盡辦法去維持住你轉(zhuǎn)化率，即使不能夠上升，但是也不要降低，最起碼等到店鋪權(quán)重恢復(fù)。

保持店鋪的退款率低于行業(yè)平均水平。在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，店鋪的退款率作為一個(gè)影響店鋪退款比例的數(shù)據(jù)指標(biāo)，基本上對(duì)我們店鋪不會(huì)產(chǎn)生一個(gè)特別嚴(yán)重的影響，但是肯定是越低越好。因?yàn)檫@個(gè)平時(shí)不起眼的數(shù)據(jù)在店鋪給降權(quán)被管控的階段卻顯得尤為重要，所以在這個(gè)階段我們一定盡量不要讓退款率高于行業(yè)平均水平。

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