wish買家如何申請退款-wish退款怎么申訴-淘寶問答

1、查找訂單ID如果用戶曾發(fā)起過客戶問題，您可以在客戶問題中找到訂單ID復(fù)制訂單ID2、查閱訂單在復(fù)制訂單ID后，您即可找到需要退款的訂單3、訂單退款在訂單中點(diǎn)擊“最好能提供相關(guān)的證據(jù)(比如提供已收到的貨品物流截圖)關(guān)于物流的時(shí)效性，盡可能的提高物流的時(shí)效性通過參考鏈接中可接受的物流承運(yùn)商，選擇其中一個(gè)可靠并且快速的物流承運(yùn)商2、產(chǎn)品問題：會延長收貨期或者是退回貨物產(chǎn)品是否帶磁：

很多用戶選擇在跨境平臺wish上進(jìn)行購物，在購物的過程中難免會遇到退款的問題出現(xiàn)，這時(shí)候用戶需要了解清楚退款的操作是怎么樣的，以便賣家能快遞的去解決，下面來介紹下wish買家如何申請退款?

1、查找訂單ID

如果用戶曾發(fā)起過客戶問題，您可以在客戶問題中找到訂單ID復(fù)制訂單ID

2、查閱訂單

在復(fù)制訂單ID后，通過點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄的“訂單>

歷史記錄”查閱您的訂單歷史，您將來到：http://merchant.wish.com/transactions/history

在搜索欄里粘貼訂單ID，然后點(diǎn)擊回車，您即可找到需要退款的訂單

3、訂單退款

在訂單中點(diǎn)擊“操作”按鈕，然后點(diǎn)擊“退款”

wish如何降低退款率：

1、物流時(shí)效問題：

有些時(shí)候因?yàn)槲锪鞲叻迤趯?dǎo)致物流癱瘓快遞延遲，最好能提供相關(guān)的證據(jù)(比如提供已收到的貨品物流截圖)

關(guān)于物流的時(shí)效性，為了店鋪盈利可以將物流分幾塊操作，盡可能的提高物流的時(shí)效性

通過參考鏈接中可接受的物流承運(yùn)商，選擇其中一個(gè)可靠并且快速的物流承運(yùn)商

2、產(chǎn)品問題：

產(chǎn)品是否帶電：帶電的產(chǎn)品按鍵比較嚴(yán)格，如果完全看到發(fā)光的物體會直接被退回，會延長收貨期或者是退回貨物

產(chǎn)品是否帶磁：同上這些都是不是很好走的

產(chǎn)品是否是液體膏狀體：膏狀體會這是液體也是不好走的很可能積壓了很久再給按鍵通過，導(dǎo)致買家未能在約定時(shí)間收到貨

建議：減少開發(fā)則三類產(chǎn)品，或者更換更加可靠的物流，不然風(fēng)險(xiǎn)真的很難把控

產(chǎn)品損壞：是否是易碎的物品，或者是沒包裝號再或者是暴力物流

(能提供包裝的外形都有利于申訴回來易碎品不在開發(fā)，沒有包裝好的包裝的更加嚴(yán)實(shí))

3、缺貨，未按約定時(shí)間發(fā)貨履行訂單

建議：將ERP用起來，學(xué)會用科學(xué)精細(xì)化管理庫存，同時(shí)利用科學(xué)采購算法備貨完善供應(yīng)鏈體系，杜絕一個(gè)產(chǎn)品只有唯一供貨商模式

4、產(chǎn)品圖片與描述，誤導(dǎo)買家導(dǎo)致買家退款

建議：根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際材質(zhì)，功能、色度設(shè)計(jì)圖片與描述頁面

使用Wish的尺碼表來定義賣家產(chǎn)品的尺碼

通過介紹，我們了解到wish買家如何申請退款，用戶可以通過以上操作進(jìn)行退款，如若店鋪退款率過高的話，對店鋪發(fā)展的是會有很大的影響，所以賣家需要做好以上方面降低退款率

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