如何減少淘寶店鋪垃圾流量
2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:60
2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:60
本文主題淘寶店鋪流量,淘寶流量,淘寶問(wèn)答。
在淘寶開(kāi)店有一個(gè)問(wèn)題其實(shí)每天都在困擾著眾多買家,那就是流量,而流量有了卻又擔(dān)憂垃圾流量占比太大,銷量有了但是轉(zhuǎn)化率卻差到底,將自己店鋪的標(biāo)簽給弄混亂就不好了然而如何減少店鋪垃圾流量讓用戶更精準(zhǔn)化進(jìn)入,這也是需要技巧和運(yùn)營(yíng)的,但很多賣家卻不知道從那里下手,下面幕思城小編就為大家詳細(xì)講解一下如何提升流量精準(zhǔn)度減少垃圾流量的一些小方法。
一、提升轉(zhuǎn)化率
在開(kāi)店的過(guò)程中,中小賣家都會(huì)發(fā)現(xiàn),有些客戶拍下商品后,并沒(méi)有直接購(gòu)買,而是會(huì)因?yàn)楦鞣N原因不及時(shí)付款最終關(guān)閉交易,這樣的訂單,會(huì)對(duì)店鋪的成交額,支付寶使用率等產(chǎn)生影響,所以對(duì)于這樣的訂單,我們要想辦法,分析出其原因,然后讓客戶痛快的付錢。
二、根據(jù)原因,提出解決方案
想要降低拍下未付款訂單的比例,我們先要來(lái)關(guān)注下形成的原因,再根據(jù)原因,提出具體的解決方案。
1.客服轉(zhuǎn)化力不足
客服在客戶從詢問(wèn)到下單的過(guò)程中扮演著重要的角色,要讓客服有銷售,主動(dòng)出擊,發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題,了解客戶的需求,而不僅僅只是停留在解答問(wèn)題的階段上。比如,當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)來(lái)詢問(wèn)相關(guān)商品的問(wèn)題,并拍下了,但一直沒(méi)有付款,可以在客戶拍下后,過(guò)一段時(shí)間去咨詢一下客戶,看看客戶是否在付款的途中遇到了什么問(wèn)題。
2.新客過(guò)多
這個(gè)說(shuō)的就是一些剛剛開(kāi)的新店,沒(méi)有過(guò)多的老客戶積累,還有一方面說(shuō)的是整個(gè)淘寶的新會(huì)員,在店鋪里購(gòu)物的占比過(guò)多。新客戶和新會(huì)員,雖然比較信任支付寶平臺(tái),但在下單前會(huì)考慮很多的因素。作為商家來(lái)說(shuō),一方面要完善自己店鋪裝修,寶貝的描述等工作,讓買家有更多的信任感,另一方面,也要建立自己的會(huì)員體系,維護(hù)好老客戶的關(guān)系。
3.價(jià)格原因
產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高或者過(guò)低,或者是同類型的產(chǎn)品在淘寶上的太多,都有可能會(huì)影響買家最終下單的因素,所以商家一定要有自己產(chǎn)品的定價(jià)策略,主推款,引流款等要考慮周全,再配合相關(guān)的促銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)行店鋪的推廣工作。
4.服務(wù)評(píng)分低
淘寶上的所銷售的商品,和線下最大的不同,是客戶無(wú)法真實(shí)的觸摸到你的商品,客戶如果想了解這個(gè)商品,除了商品詳情頁(yè)面,客服的引導(dǎo)之外,其他買家的評(píng)價(jià)也是客戶參考的重要因素。如果服務(wù)指標(biāo)各項(xiàng)評(píng)分低于平均水平,就會(huì)讓買家對(duì)于店鋪信心不足,影響下單。商家可以從以往客戶的評(píng)價(jià)中,找出評(píng)分較低的原因,一步步進(jìn)行改變,提升自己的服務(wù)品質(zhì)。
以上就是關(guān)于店鋪如何減少垃圾流量的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家經(jīng)營(yíng)店鋪有所幫助,流量變的更精準(zhǔn)對(duì)于店鋪是非常有利的,這樣轉(zhuǎn)化也會(huì)跟著提升起來(lái)。如果大家還想了解更多就請(qǐng)關(guān)注下幕思城網(wǎng)吧。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶店鋪流量,淘寶流量淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。