一個(gè)合格的淘寶運(yùn)營(yíng)是如何修煉成的

本文主題淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶都是,淘寶問(wèn)答。

各位做淘寶的小伙伴們，2023年早已結(jié)束,去年你的收獲如何？在淘寶這個(gè)平臺(tái)上有沒(méi)有學(xué)到東西？有沒(méi)有賺到錢(qián)？有沒(méi)有做2023年的總結(jié)，又有沒(méi)有做2023年的展望？

那今天我要和大家分享的就是關(guān)于作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)，需要具備哪些技能，希望在各位老板面試員工的時(shí)候，能夠幫助到你們吶。那在正式開(kāi)始分享之前，先說(shuō)明下，在有些地方，有些公司，各個(gè)職位的叫法是不一樣的哈，比如說(shuō)：有些公司是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)主管職位的，有的是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，有的公司是沒(méi)有單獨(dú)的運(yùn)營(yíng)的，有的是店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)助理，所以如果這里說(shuō)的和你們現(xiàn)在所處的崗位或者公司實(shí)際情況有出入的，請(qǐng)以你們自己的情況為主，但是需要掌握的東西都是差不多的。那下面就正式開(kāi)始我們今天的分享，以下分享，僅屬個(gè)人觀點(diǎn)。

一、到底什么是運(yùn)營(yíng)

這里說(shuō)的運(yùn)營(yíng)指的是電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位的人員，我接觸電商10里，運(yùn)營(yíng)崗位做了5年。如果給運(yùn)營(yíng)做一個(gè)高大上的定義，那么運(yùn)營(yíng)就是幫公司/企業(yè)實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的制定者/執(zhí)行人（這里的制定者是指目標(biāo)的制定哈，當(dāng)然最后還是要老板審批的）。那說(shuō)到目標(biāo)的制定，所以第一步運(yùn)營(yíng)要會(huì)的就是計(jì)劃的制定。那計(jì)劃的制定又可以分為年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃等，那制定完計(jì)劃后，是不是就要朝著制定的目標(biāo)去完成呢?所以這里還涉及到的是計(jì)劃的分解。分解結(jié)束后，基本你就知道怎么去運(yùn)作/朝著哪個(gè)方向去走。

二、如何制定合理計(jì)劃

下面我們來(lái)看下年度計(jì)劃的建立主要包含哪些內(nèi)容。一般的年度里面包含產(chǎn)品明細(xì)、成本信息、利潤(rùn)信息、日常銷售、活動(dòng)銷售等一系列的的數(shù)據(jù)，因?yàn)槟愕挠?jì)劃里面肯定是涉及日常和活動(dòng)（大促）的，當(dāng)然你也要知道每個(gè)月大概能賺多少錢(qián)（就是利潤(rùn)是多少），然后根據(jù)計(jì)劃去對(duì)店鋪有目的的進(jìn)行推廣。

那計(jì)劃制定好了，就要涉及到分解了（包含銷售額分解或者產(chǎn)品分解），因?yàn)檎f(shuō)到底，你的銷售額是從產(chǎn)品來(lái)的。在產(chǎn)品分解里面需要包含的信息有：產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤(rùn)、產(chǎn)品銷售件數(shù)、流量訪客信息、銷售額等，當(dāng)然這里所寫(xiě)的所有信息都是計(jì)劃哈，不一樣就代表一定是完全吻合的，在實(shí)際過(guò)程中，存在差別是正常的，但是有點(diǎn)需要提醒的是：不要為了讓整個(gè)計(jì)劃或是整個(gè)銷售額看上去很打動(dòng)人心，從而忽略了實(shí)際，因?yàn)樽罱K是要以結(jié)果呈現(xiàn)的。然后我們根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)和計(jì)劃去比較，超出是因?yàn)槭裁丛?，沒(méi)有達(dá)到又是因?yàn)槭裁丛颉?/p>

三、優(yōu)化

優(yōu)化，也就是產(chǎn)品優(yōu)化，這個(gè)是運(yùn)營(yíng)日常工作的必備的工作。在運(yùn)營(yíng)操作的過(guò)程中，優(yōu)化的工作是有很多的，并且很多工作都是建立在優(yōu)化的基礎(chǔ)上的。比如說(shuō)：標(biāo)題優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化、主圖優(yōu)化、直通車優(yōu)化、數(shù)據(jù)優(yōu)化等等，都是需要優(yōu)化的，沒(méi)有任何一件事，是一次性就做到極致的。寶貝的任何優(yōu)化都在上架之前完成的。優(yōu)化需要講究技巧的，不能隨隨便便的就開(kāi)始?；径际切枰托袠I(yè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)做比較的，在生意參謀首頁(yè)，我們都是可以看到同行一般及同樣優(yōu)秀以及自己數(shù)據(jù)的對(duì)比，那我們要看下自己是處于什么位置的，如果你是比同行一般都低，卻要去和同行優(yōu)秀做比較，那肯定是沒(méi)有可比性的，做優(yōu)化也是需要一步一步來(lái)的，不能操之過(guò)急。寶貝上架以后，隨著時(shí)間的推移肯定會(huì)涉及到對(duì)老鏈接的修改，對(duì)于修改我們一定要有數(shù)據(jù)支撐，不要憑感覺(jué)。

四、看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)

第三點(diǎn)我就提高數(shù)據(jù)分析，電商就是這樣，都是看數(shù)據(jù)說(shuō)話的，其實(shí)線下的服務(wù)行業(yè)也是一樣的，僅僅是因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)化而已。很多內(nèi)容都是建立在查找數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，從而做出解決方案的過(guò)程。所以運(yùn)營(yíng)一定要掌握的就是會(huì)看數(shù)據(jù)，但除了會(huì)看數(shù)據(jù)外，一定要分析數(shù)據(jù)背后代表的。只看表面是不行的哦。

類似于直通車、鉆石展位、視覺(jué)等運(yùn)營(yíng)不一定要自己實(shí)際去操作，但是一定要能看得懂，基礎(chǔ)的東西一定要會(huì)，要不哪天，你和公司推廣的人去說(shuō)，要得到哪些展現(xiàn)（流量）什么的，推廣問(wèn)你，具體達(dá)到什么效果，你來(lái)一句就是要增長(zhǎng)就好了，這多尷尬啊。

五、不斷的學(xué)習(xí)

運(yùn)營(yíng)必須要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)一直存在，淘寶為了保證自己在電商平臺(tái)里領(lǐng)先地位，它也是在不斷的變化，優(yōu)化流量，提高流量，只有我們跟上了平臺(tái)的節(jié)奏我們才能立于不敗之地。近幾年流量從PC端到移動(dòng)端，再到內(nèi)容營(yíng)銷，直播等等，期間多少曾經(jīng)的大店消失？這就是學(xué)習(xí)的重要性。

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