京東如何申請(qǐng)延遲發(fā)貨-京東如何申請(qǐng)延遲發(fā)貨賠償-京東問(wèn)答

1.商家后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種：國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題、停電、庫(kù)房盤點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)搬遷等特殊事項(xiàng)，以便客戶及時(shí)了解延遲發(fā)貨報(bào)備總體分為兩種：倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過(guò)后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)緊急報(bào)備：因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備。

相信有不少用戶已經(jīng)等待今年的618等待很久了，時(shí)間在京東618活動(dòng)到來(lái)的時(shí)候會(huì)提前做預(yù)熱，相關(guān)的活動(dòng)玩法用戶應(yīng)該非常的心動(dòng)商家活動(dòng)中如果需要延遲發(fā)貨應(yīng)該如何進(jìn)行申請(qǐng)?

京東如何申請(qǐng)延遲發(fā)貨?

1.商家后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種：國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題、停電、庫(kù)房盤點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)搬遷等特殊事項(xiàng)，商家進(jìn)行報(bào)備時(shí)，需提供相關(guān)證明，同時(shí)商家在店鋪?lái)?yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時(shí)了解

延遲發(fā)貨報(bào)備總體分為兩種：預(yù)報(bào)備及緊急報(bào)備

預(yù)報(bào)備和緊急報(bào)備有什么區(qū)別?

預(yù)報(bào)備：因不可抗力因素，比如天氣、國(guó)家大型活動(dòng)，倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過(guò)后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)

緊急報(bào)備：對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過(guò)后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)

關(guān)于報(bào)備的內(nèi)容引見：

1、功用簡(jiǎn)介預(yù)告?zhèn)涔τ茫嚎刹榭匆烟峤坏念A(yù)告單狀態(tài)&詳情、新增報(bào)備單

2、功用操作辦法

1.進(jìn)入到單管理>>延遲發(fā)報(bào)備>>預(yù)告?zhèn)?/p>

2.點(diǎn)新增報(bào)單>>彈窗>>填寫報(bào)備信息

3.報(bào)單提交后，能夠做查看以及取消操作

4.未過(guò)的申報(bào)單人員還會(huì)反應(yīng)一條未經(jīng)過(guò)緣由，供查看

5.未過(guò)的申報(bào)單人員還會(huì)反應(yīng)一條審未過(guò)緣由，供查看另外關(guān)于沒(méi)有發(fā)貨的問(wèn)題，通常來(lái)講找客服闡明原委，把證圖發(fā)給對(duì)方或者投訴，那就能較快的處理，如真的不處置，能夠找消保投訴，通常處理起來(lái)很快，畢竟平臺(tái)也擔(dān)憂投訴，對(duì)產(chǎn)生的不良影響，所以，對(duì)客戶的意見很注重，有問(wèn)題也會(huì)即時(shí)處置如還是沒(méi)有處置，那再去找相關(guān)的組織來(lái)處理也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時(shí)分，遇上還比擬通情達(dá)理的，只要少數(shù)會(huì)呈現(xiàn)這種狀況，但是，大家也要留意關(guān)于發(fā)貨對(duì)方能否寫明了公示，或者有時(shí)比擬忙沒(méi)有及時(shí)回復(fù)你，這時(shí)候多等下或許就能處理

京東需要延時(shí)發(fā)貨進(jìn)行報(bào)備時(shí)，需提供相關(guān)證明，同時(shí)商家在店鋪?lái)?yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置延遲發(fā)貨公告

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