京東商家后臺基礎(chǔ)模塊介紹（上）-京東新手開店京東新手開店

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作為國內(nèi)最火的幾大電商平臺之一的京東，向來都是很多商家想要入駐的平臺。本期就讓小編帶著大家去了解一下京東店鋪后臺的一些基礎(chǔ)模塊，幫助大家對京東有一個更深層次的了解。

一、店鋪管理

在店鋪管理里面，我們可以看到對應(yīng)的店鋪基本信息、店鋪設(shè)置、店鋪裝修、品牌管理、商家服務(wù)中心、短信服務(wù)簽約合同和地址管理。商家可以在這里對新增類目進行資質(zhì)管理，店鋪裝修，詳情頁裝修等等一系列的操作。

二、

商品管理

該模塊包括在售商品管理、添加新商品、待售商品管理、商品搜索看板、商品資質(zhì)管理、關(guān)聯(lián)版式設(shè)置、媒體資源管理中心、庫存管理、屬性管理、商品評價管理、免費正版素材和商品問答。

商家可以在商品管理里進行添加商品、優(yōu)化商品的標題以及副標題、設(shè)置關(guān)聯(lián)版式、限購區(qū)域、運費時效、配送時效等等的，商家想要設(shè)置只需要勾選對于的商品的即可。

商家也可以在這里針對商品的評價進行沉底以及置頂。無論是沉底差評還是要置頂好評，商家都只能在三天之內(nèi)去進行操作，如果超過了三天商家還沒有進行設(shè)置，那么該評論的置頂和沉底選項就不再顯示了。

三、營銷中心

營銷中心的內(nèi)容包含了整個店鋪的活動、單品活動、平臺活動和會員活動。

1、營銷工具，比如說店鋪想要報名雙12大促，就可以在這里進行預熱期、專場期以及高潮期的策劃，平臺也會針對一些活動進行策略推薦。

2、促銷活動和單品店鋪促銷活動，商家可以在這里進行商品預售和試用的設(shè)置。

3、平臺活動，該模塊會顯示出平臺當前所推出的所以活動和營銷活動，以及自己店鋪可以報名的活動，如果商家想要去提報官方平臺的一些活動就可以在該模塊去進行設(shè)置，但是在設(shè)置前商家要注意這些活動是否可以疊加。

4、店鋪運營，商家可以在這里進行會員、粉絲、搭配購、達人等等模塊的運營、設(shè)置和優(yōu)化。

四、訂單管理

該模塊包括訂單查詢與追蹤、預售訂單查詢、預警中心、訂單打印、異常訂單處理、延時發(fā)貨報備和導出中心。

其中在訂單查詢與跟蹤里，商家可以去查詢某一訂單的下單時間和付款時間，也可以在完成訂單之后針對某一訂單進行出庫。

五、配送管理

配送管理包括物流公司管理、設(shè)置快遞單模板、發(fā)貨地址管理、運費模板、無界電子面單服務(wù)、承諾配送時效和京東物流工作臺。商家可以在這里設(shè)置配送的物流以及運費。

六、售后客服。

該模塊包括：取消訂單管理、挽留訂單、自主售后、賠付管理、交易糾紛管理、400熱線管理、客戶返修單查詢、備件庫退貨地址、自主售后退貨地址、退貨管理、工商舉報投訴、價格保護管理、京東客服管家和客服提升中心。商家可以在這里針對一些售后訂單進行賠付和退換貨處理。

七、賬號管理

該模塊包括京麥手機設(shè)備管理和操作日志。商家可以在這里針對不同的子賬號設(shè)置不同的權(quán)限。

八、體檢中心和京警保

這兩個模塊分別包括違規(guī)管理、違規(guī)預警、商家自檢、店鋪品質(zhì)、信息違規(guī)、商品抽檢、標準規(guī)范、專家問診、品牌投訴、侵權(quán)管理和惡意行為投訴中心、違規(guī)舉報、價格風險管理、商品信息風險管理幾個子模塊。商家可以在這里去檢測自己店鋪在運營過程中是否存在違規(guī)問題。

以上就是關(guān)于京東店鋪后臺的幾大基礎(chǔ)模塊的介紹，如果你對哪一個模塊有不懂的可以在評論區(qū)進行留言討論。

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