如何從淘寶店鋪宏觀層面的數(shù)據(jù)診斷店鋪

本文主題店鋪診斷,淘寶層級,淘寶問答。

對大家來說擁有健康才能擁有一切，所以我們會體檢，體檢的目的有兩個，一是預防沒有發(fā)生的疾病，第二是，對已經(jīng)發(fā)生的疾病及早治療。很多賣家都遇到過店鋪數(shù)據(jù)下滑的情況，但是卻很少有人做出相應的動作，大部分人都是焦急的等待。所以，店鋪診斷也就顯得尤為重要了。

1、店鋪層級

店鋪層級決定著流量天花板。它是由30天內(nèi)支付寶成交金額決定的。你再第一層級，和第二層級，所能分配獲得得的官方曝光展現(xiàn)扶持，必然是不一樣的。層級越高，競爭越小，更能獲得更好的資源位。

2、動銷率

說道動銷率就一定要說滯銷率。那么什么是滯銷率呢？我們都知道在淘寶中有一個滯銷商品的概念（三個月內(nèi)沒有任何一筆交易的寶貝叫做滯銷商品）滯銷商品在搜索排序中是要被降權(quán)的，從這個意義來將，店鋪的動銷率越高越好。但是只有當你的店鋪的寶貝數(shù)大于10件時，才會計入動銷率權(quán)重，所以幕思城小編一直建議大家，寶貝數(shù)一定要湊足10件。

對于滯銷產(chǎn)品，我們有如下的方法：

（1）加強數(shù)據(jù)分析以及對消費者的消費習慣，消費心理進行調(diào)研，根據(jù)消費者的需求適度，謹慎上架新的商品品種。

（2）重新上架不動銷商品的促銷力度，改變不動銷商品的營銷策略。

（3）通過綜合數(shù)據(jù)分析，如果確定某單品數(shù)月內(nèi)動銷數(shù)為零，采取了一定的促銷手段后然無起色，就應考慮下架了。

3、DSR

淘寶DSR是指淘寶店鋪的動態(tài)評分。店鋪動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術平均值。（每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。這里強調(diào)一下，只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。

如果DSR評分下降了，我們怎么應對呢？下面的思路大家可以看一下：

（1）檢查店鋪中是哪款寶貝導致DSR下降明顯，降低該寶貝的推廣力度，若非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而削弱DSR下降的源頭，阻止DSR進一步大幅度下降。

（2）挑選店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導致DSR下降的主推款，加大新潛力款的推廣力度（可以適當?shù)呐浜蠁纹坊顒?，快速提升單品訪客數(shù)及銷量），從而提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。如遇到店鋪DSR持續(xù)下降導致了店鋪總體訪客數(shù)下降的情況，多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。

（3）提高贈品質(zhì)量，讓客戶有意外驚喜。用心給你的客戶寫一封信、有你對她的祝福，簡單的幾行正能量，好評來的真的很容易呦。提高物流水平，如果你有能力的話，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話你物流上的評分肯定不會低。如果發(fā)生突發(fā)情況，一定要主動去和客戶溝通。

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