淘寶轉(zhuǎn)化率下滑的原因有哪些及應對策略

本文主題淘寶轉(zhuǎn)化率,淘寶問答。

當你店鋪的轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)下滑的時候，一般有以下的愿意可以去考慮，然后去制定相應的策略：

（1）特殊的時間點引起的轉(zhuǎn)化率下滑

一般都是大促，在大促前，整體大盤的轉(zhuǎn)化率都會有不同程度的下滑，因為大家都等著在大促當天打折呢。如果你在大促前能夠保證整體轉(zhuǎn)化率下滑的速度比大盤下滑的慢，那么你就很優(yōu)秀了。

那么這種特殊時間點引起的轉(zhuǎn)化率下滑我們應該如何去處理呢？你要注意，大家之所以不轉(zhuǎn)化，是為了在大促當天去下單，所以收藏和加購這兩項指標都應該是高的。所以，一般大促前，你都要想辦法去優(yōu)化這兩個指標，去抵消轉(zhuǎn)化下滑的影響。如果你的轉(zhuǎn)化下滑了，然后收藏和加購指標沒有變化，甚至下降了，那么大促當天，你的搜索流量基本就完蛋了。

（2）出現(xiàn)了強力競爭對手

你必須隨時監(jiān)控你的競爭對手，如果突然出現(xiàn)了強力的競爭對手，尤其是價格比你要更有優(yōu)勢的時候，你的轉(zhuǎn)化率也會出現(xiàn)持續(xù)下滑的趨勢。在這種情況下，你要注意，你的產(chǎn)品能否做到比競爭對手更有價格優(yōu)勢，能的話，就繼續(xù)干，不能的話，那說明你這個產(chǎn)品沒戲了，出現(xiàn)了更好地替代品，你選擇放棄就可以了。

（3）進店流量結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化

比如突然有了大量的來自于手淘首頁的流量的時候，這時候你的轉(zhuǎn)化率肯定是會下滑的，此時你只需要看一下跟行業(yè)均值對比，你的手淘首頁流量有沒有比較差，如果都OK，是可以不用處理的。

3.看看客單價是不是有問題

對于一般店鋪來說，客單價都應該是非常穩(wěn)定的一個因素，所以不會出現(xiàn)明顯的波動。但是這里有兩點還是要注意一下的：

（1）上活動一般會導致客單價下降

如果你上活動了，活動價格比平時的銷售價格都要便宜，并且大多數(shù)的情況下，消費者都是沖著活動商品去的，除非你的關(guān)聯(lián)銷售做的很出色，否則客單價基本就是貨單價，當然有一些商品可以通過大量購買來提高客單價。比如消費者平時買一個，因為便宜，活動的時候可以買三個等等。

（2）要跟行業(yè)均值對比

你的客單價不能太低于行業(yè)均值，如果比行業(yè)均值太低，同時轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢又不明顯的話，那么對你自然搜索排名的影響就會比較大。

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