淘寶新手開(kāi)店會(huì)遇到的[入門(mén)級(jí)]常見(jiàn)問(wèn)題解答

本文主題淘寶開(kāi)店,淘寶問(wèn)答。

過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，今天幕思城小編就跟大家分享一下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的問(wèn)題解答，幫助大家解決淘寶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題。

1、流量下滑了，或遇到瓶頸，或遇到強(qiáng)勁對(duì)手，怎么辦？

首先看一下行業(yè)整體人氣有沒(méi)有下滑，或者有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做活動(dòng)等等。

另外還有兩點(diǎn)需要重視，一個(gè)是流量地圖，首要是看各個(gè)途徑的流量狀況，分析是哪個(gè)入口出現(xiàn)了問(wèn)題。

其次，對(duì)于單品。

第一：看單品的主要引流詞的搜索人氣有沒(méi)有下滑，主要的引流詞人氣下滑，單品的總流量肯定也會(huì)下滑！這時(shí)候就需要重新去刷一些相對(duì)人氣更大的關(guān)鍵詞，懟權(quán)重、懟排名！

第二：如果人氣沒(méi)下滑，就看主要引流詞的排名有沒(méi)有下滑，每天分析每個(gè)詞的引流能力以及排名位置。一旦哪個(gè)詞的權(quán)重丟失，一定要及時(shí)補(bǔ)回來(lái)！

2、店鋪流量一直在漲，但沒(méi)有轉(zhuǎn)化怎么辦？

如果你發(fā)現(xiàn)你來(lái)自于搜索端的支付轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于行業(yè)均值，這同時(shí)嚴(yán)重影響你自然搜索權(quán)重，那么需要檢查你的關(guān)鍵詞是否足夠精準(zhǔn)。

一定要是跟你的產(chǎn)品的屬性和產(chǎn)品的特征是高度相關(guān)的。

另一個(gè)，因?yàn)闊o(wú)線端個(gè)性化搜索權(quán)重的問(wèn)題，如果你的店鋪標(biāo)簽比較混亂的的話，那么就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)店的人群不精準(zhǔn)，從而影響轉(zhuǎn)化。

其次，動(dòng)態(tài)評(píng)分的數(shù)據(jù)很清楚明白的暴露店鋪產(chǎn)品、物流。服務(wù)等店鋪綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力情況，分?jǐn)?shù)一旦下降或者變綠，這就會(huì)影響店鋪的店鋪的轉(zhuǎn)化率。

最后，你對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)要合理，你要了解自己的產(chǎn)品定位，淘寶系統(tǒng)已經(jīng)給出買(mǎi)家一個(gè)價(jià)格區(qū)間，我們除了自己本身的利潤(rùn)考慮之外，也要考慮一下能接受淘寶系統(tǒng)價(jià)格區(qū)間的人群比例是多少，以及同行中同款的產(chǎn)品出價(jià)，來(lái)定一個(gè)合理的出價(jià)。

3、對(duì)于新手，我分享一下控制退款率和回購(gòu)率的竅門(mén)。

在前期至關(guān)重要，遇到退款的客戶，想辦法把本錢(qián)和快遞費(fèi)退給客戶，再多打幾元感謝費(fèi)，減少一個(gè)退款多得一個(gè)全5分。

遇到換貨的客戶，讓客戶直接再拍一個(gè)，繼續(xù)按照上面的方法操作。就這么敏感的做起來(lái)，每一個(gè)機(jī)會(huì)都不要放過(guò)，同時(shí)也要留意寶貝的變化，假如一個(gè)寶貝到了7*7=49天還不增加，我感覺(jué)就根本做不起來(lái)了。

咱們要想做好，那么咱們要確保在每一個(gè)28天內(nèi)的工作不能疏忽。

新手賣(mài)家們最大的問(wèn)題，就是想得多，卻又沒(méi)有想到本質(zhì)上；做的少，所做的工作99%都是白費(fèi)力氣。別說(shuō)做一兩個(gè)月，做兩三年可能也就那樣了！

4、店鋪銷(xiāo)量急劇下滑怎么辦？找到癥結(jié)才能對(duì)癥下藥！

對(duì)于“銷(xiāo)量下滑”問(wèn)題，一定要明白、理解本質(zhì)結(jié)構(gòu)：銷(xiāo)量=流量+轉(zhuǎn)化。

再根據(jù)這個(gè)結(jié)構(gòu)往下梳理，就能迎刃而解了。

為什么很多賣(mài)家朋友，就是不愿提前思考設(shè)計(jì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、做好這些細(xì)節(jié)，真是急死我了！

很多賣(mài)家只顧一個(gè)勁的向前沖，搞流量變銷(xiāo)量，忽略過(guò)程發(fā)展的“數(shù)據(jù)反饋”，忽略反饋后的問(wèn)題解決，一直沉醉在每天銷(xiāo)量爆發(fā)的喜悅感，最終……又開(kāi)始逐步回到原點(diǎn)。

淘寶運(yùn)營(yíng)起來(lái)非常繁瑣，但當(dāng)你熟練掌握流程之后，這會(huì)變成你的習(xí)慣，你的下意識(shí)，會(huì)磨練出你對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度。

一個(gè)老司機(jī)就是這樣一步一步練成的，不過(guò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有任何的問(wèn)題不要忘記求助，瞎摸索的話會(huì)讓自己走很多彎路。

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