團(tuán)隊管理-讓員工告訴你該怎么做！

本文主題團(tuán)隊管理,淘寶團(tuán)隊,淘寶問答。

清朝，風(fēng)聞言事。誰人背后無人參，誰人背后不參人。大臣們鬧得越兇，皇帝做得就越穩(wěn)。在員工投票淘汰制和獎罰制度之下，所有員工都會服從管理，相互尊重。那些表現(xiàn)差的員工會逐步淘汰掉，團(tuán)隊關(guān)系自然會變得非常融洽，公司也會形成一個上進(jìn)的氛圍。

公司現(xiàn)象

很多時候公司里面都會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，越老的員工，越不進(jìn)不退的。曾經(jīng)是主力，但現(xiàn)在有些東西太固執(zhí)。明顯不對的東西，還是死活堅持自己的想法，拒絕學(xué)習(xí)新的方法。說重了怕傷感情，畢竟一起拼過。管人管心，人心不齊，隊伍不好帶啊。

這不單純是員工的問題，領(lǐng)導(dǎo)的不好意思，留情面，各種顧慮，又很大程度造就了不進(jìn)不退的局面。公司要發(fā)展，團(tuán)隊要進(jìn)步，總要對大多數(shù)人負(fù)責(zé)吧。要改變這樣的局面，就需要給老員工一些壓力。所以我們就需要建立一些制度來約束員工。

應(yīng)對方法

我們公司現(xiàn)在實行投票制，各部門分開投票，投票內(nèi)容是每個人認(rèn)為應(yīng)該淘汰的那個人。連續(xù)3個月，得淘汰投票數(shù)最多的，直接淘汰掉。這個制度在于，每個人都會有3次機(jī)會。第1次警告，第2次嚴(yán)重警告，第3次淘汰。連續(xù)3次最后一位才會被淘汰。

比如說，一個員工，第1個月、第2個月都是最后一名，第3個月不是了。那么他就沒有被淘汰的風(fēng)險。當(dāng)?shù)?個月他知道自己的票數(shù)是最低之后，我們會安排一次約談，他自己就明白哪些地方應(yīng)該需要改進(jìn)。如果說一個員工連續(xù)3個月，所有人都認(rèn)為應(yīng)該被淘汰，那么他真的應(yīng)該被淘汰了。

我在約談某一個表現(xiàn)差的員工的時候，都會說上一句，所有人都認(rèn)為你這段時間的表現(xiàn)不夠好。沒有這個制度的時候，他們都會為自己辯解。當(dāng)加上一句，所有人都這樣認(rèn)為，他們就不會辯解。

正常情況下這樣操作就可以了，當(dāng)然還會有一些特殊情況。比如說一些表現(xiàn)差的員工沒有出現(xiàn)在淘汰票上，淘汰票上出現(xiàn)反而是員工們覺得對自己有威脅的。這個時候我們采取暗箱操作，由于匿名投票，不公開投票結(jié)果。把那些表現(xiàn)不好的員工，用這個事兒來說是大家伙的意思，單獨約談警告。因為老板單獨約談一個人，他會感覺是老板看她不順眼。如果是在投票之后再約談他，就是大家的意思，他就會心服口服。直白點就是民主投票和中央集權(quán)同時進(jìn)行，只是利用員工的力量，去篩選。其實領(lǐng)導(dǎo)人是有自己的標(biāo)準(zhǔn)的，如果一致就執(zhí)行，不一致就否決。

我們公司也會有獎罰制度。所有的罰款，我們會放入水果箱。主管負(fù)責(zé)這個錢，可以平時買點水果小吃什么的。當(dāng)罰款金額累計到一定數(shù)額夠吃一頓了，大家就一起吃一頓。所以我也會明確的告訴大家公司不希望罰每個人的錢，因為大家出來賺錢全不容易，但是錯了就要罰，罰的錢公司不要。你就當(dāng)請大家吃飯了。

水果箱放在那里，本身也是一個震懾作用，工作也會更加認(rèn)真小心。而所有人對這個水果箱本身也不會有抵觸情緒，每人發(fā)自心底，也都理解公司有公司的制度。錯了就要挨罰，但如果真把罰款上交到公司，心里會不舒服的。但是，交到團(tuán)隊的水果箱里就沒有問題。他自己如果有抱怨，其他團(tuán)隊成員就站在公司立場上講話了。因為本來就是你錯了，老板也不要你的錢，你就請大家吃水果了。然后因為你，確實是給團(tuán)隊帶來損失了。

實際效果

堅持投票的效果是團(tuán)隊關(guān)系非常融洽，我們公司的文化就是一團(tuán)和氣。團(tuán)隊當(dāng)中每個人，都甘心情愿，為公司多付出一些，為其他團(tuán)隊成員多承擔(dān)一些。公司氛圍，就是一個上進(jìn)的氛圍。人人為我，我為人人。每一個人都為別人付出，因為別人都會是自己能否在公司生存下去的標(biāo)尺。這樣一來，所有多付出的人，多干活的人，自己心中也不會感覺到吃虧了。因為他只有多干了，別人才會看到。

之前我們公司也會出現(xiàn)一些，細(xì)節(jié)方面展現(xiàn)人性惰性的問題。比如說，衛(wèi)生打掃不干凈；比如說，飲用水總是空桶；比如說一把掃帚倒在地下，沒有人會扶起來。根本原因是沒有給那些想要多付出的人一個理由。我個人是相信，沒有差員工，只有壞制度。

這樣的公司，每個人都是積極的，關(guān)系融洽業(yè)績突出，有落后的還會互相幫助。當(dāng)公司呈現(xiàn)一團(tuán)和氣的氛圍之后，公司的離職率就非常低。因為每個人都喜歡這么一種開心和氣的工作環(huán)境，員工的忠誠度自然就上升了。每當(dāng)有活動、有大促、公司有難處的時候，員工就會自己提出加班。午飯都是每個人自己在家做了飯，拿出來和大家一起分享。每天吃飯，就是一群人圍在一起吃這么兩三個菜，然后笑的嘻嘻哈哈。我也經(jīng)常去跟他們混一頓，那些被罰款的人，也是心服口服。

疑問與回答

Q:這種投票制度，會不會投票掉一些人緣不好但是能力優(yōu)秀的人？

A:群眾的眼睛是雪亮的。所謂德才兼?zhèn)?。有一個人能力非常強(qiáng)，但是他總是會破壞團(tuán)隊氛圍，這種人我們是淘汰的。我認(rèn)為一個人的能力，遠(yuǎn)不比一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)來得重要。

Q:會有棄票現(xiàn)象嗎？

A:實際操作當(dāng)中，是有很多員工會投放棄票。但是我們不會公布，曾經(jīng)有一次20人投票，只有兩個人的名字出現(xiàn)在淘汰票上。我們會約談那兩個人，但是不會告訴他們其他人選擇了放棄。因為這個問題上，所有投票人都不會去交流寫了誰。

Q:先要對淘汰對象做一個清單，這個由老板來確定。剩下投票的事，交給員工。這樣操作會不會好一些？

A:我們不這樣引導(dǎo)，只是給每個人手中都有一把槍，可以隨時干掉那個你認(rèn)為影響團(tuán)隊發(fā)展的人。所有人都知道，你面前的這個人手里有把槍，所以在做所有的事情的時候都會心中有顧忌。自然而然就會產(chǎn)生相互尊重，這可能也就是美國政府執(zhí)法部門不會出現(xiàn)強(qiáng)拆，毆打的原因吧。他們知道，惹毛了對方，會有什么樣的結(jié)果。讓尊重敬畏之心長在每個員工的心中，團(tuán)隊的關(guān)系就非常融洽。

Q:什么樣的公司，適合你說的這個管理方法？或者說，你公司是屬于什么類型的？

A:我認(rèn)為這個公司執(zhí)行的出發(fā)點很重要。我們?nèi)ブ贫ㄟ@個政策，并不是想針對某個人，我們的出發(fā)點是想讓團(tuán)隊更加和諧。把這個出發(fā)點給所有員工講清楚，所有員工也會希望有一個快樂舒心的工作環(huán)境。那么在執(zhí)行起來，所有人就不會對這個制度有天生的抵觸感，因為他知道這是在維護(hù)自己的權(quán)益。我們團(tuán)隊90%的全是女性員工，所以在一般情況下，雞毛蒜皮的事會比較多。但是，我們的實際情況是沒有這些問題。因為每個人都清楚，吃虧了是對自己好。去計較，去較真兒，去偷懶，去抱怨那些，負(fù)能量的事情，是對自己不負(fù)責(zé)任。

Q:末位淘汰人多的時候可以，人少的時候好操作嗎？

A:我們團(tuán)隊剛開始在淘汰的時候，也只有三四個人。隨著淘汰制度的提升，團(tuán)隊人員在不斷增加，現(xiàn)在團(tuán)隊40多人。個人理解，這也許就是，小人先交而后選，君子先選而后交。據(jù)說羅胖也有這么一個制度。他們是三個人合伙制度，有兩個人認(rèn)為另一個人應(yīng)該被淘汰，那個人就被淘汰。

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