淘寶開店運營的7大難題-這些是怎么處理的

本文主題淘寶開店,淘寶問答。

對于剛開網(wǎng)店的人說，店鋪運營真的不是一件容易事兒，直通車怎么開？數(shù)據(jù)分析？權重？DSR？流量引流等等。這些店鋪的“疑難雜癥”，每天都在困擾著賣家們，有很多剪不斷理還亂的問題存在，真是別是一番滋味在心頭，讓人頭大。當然，所謂道高一尺魔高一丈，有問題就會有解決方法，下面幕思城小編總結了這些店鋪運營的七大難題和解決方法，希望能對大家有幫助，幫助大家盡快把店鋪做起來。

一、淘寶直通車點擊率出現(xiàn)問題如何調(diào)整？1，點擊率提升，PPC過高：首先要關注轉化，如果數(shù)據(jù)還可以，就可以繼續(xù)觀察，保持現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，但是轉化比較差的情況下就要謹慎一點斟酌一下應不應該繼續(xù)投放，減少損失。

2，點擊率降低，PPC穩(wěn)定：首先需要考慮的市場競爭度，質量分，點擊率的情況，寶貝多數(shù)是正在處于淡季衰弱期，針對流量下滑找到解決方法，點擊率直接影響的是質量分，質量分影響的是PPC，要找到是哪個原因引起的點擊率下滑，根據(jù)實際情況在做優(yōu)化，是否做加價獲取更高的排名。

3，點擊率嚴重下滑，PPC過高：質量分過低導致PPC過高，點擊率必然是非常低的狀態(tài)，這個時候多數(shù)人都會通過加價的方式獲取更多流量，但是最先需要調(diào)整的是優(yōu)化質分之后，在進一步擴展流量，不能單純靠加價方式引流，否則會比別人貴幾倍的費用做引流。

二、店鋪流量下滑，店鋪沒有違規(guī)，扣分，降權等情況，是什么原因導致，以及如何挽回？

1，直通車減少投入導致下滑：導致搜索流量越來越少，因為寶貝的曝光率降低，點擊和成交也隨之降低，之前數(shù)據(jù)太差導致系統(tǒng)判定為不受大眾喜歡的寶貝，流量持續(xù)下滑影響搜索流量以及權重。

2，競爭對手做的比你優(yōu)秀：店鋪基礎沒做好，被競店趕超太多，導致流量大幅度下滑，除非是同行整體下滑，不然就要找原因，一個是外在原因，也就是市場導致各種不確定因素，自身原因基礎太差，導致被競店趕超太多。

原因1：標簽不明確，阻礙獲取流量機會。解決辦法：店鋪的產(chǎn)品標簽應盡量統(tǒng)一；所占比重較小的非主營類目的寶貝要舍得。

原因2：因產(chǎn)品生命周期導致流量下滑。解決辦法：需要有一個持續(xù)且穩(wěn)定的上新計劃，并集中精力將新款打造成爆款，取代之前的爆款，既可以保持店鋪寶貝有持續(xù)的生命周期，又能讓店鋪增加新鮮感，用新的商品不斷取代舊的商品。

原因3：店鋪層級上升了，但是流量卻下滑了。解決方法：提升你在該層級中的競爭力；提升店鋪的動銷率

原因4：退款等各項指標表現(xiàn)不好。解決方法：我們可以從“生意參謀——經(jīng)營分析——服務質量——維權概況”這一路徑，看到相關的數(shù)據(jù)，包括退款率、退款時長、自主完結率、介入等等。這些指標，重點看趨勢，刪選商品，把退款指標高的直接下架。

三、修改寶貝標題和鏈接如何不被降權？

寶貝排名不是一直不變的，排名是會不斷變化，正常編輯寶貝不會被輕易降權，但是切記不要頻繁修改寶貝標題中的關鍵詞，尤其是品牌詞和不符產(chǎn)品的關鍵詞，在選擇關鍵詞時要看關鍵詞和寶貝的關聯(lián)性，修改標題間隔多久不算頻繁修改，一周內(nèi)標題修改不要超過兩次，如果頻繁修改寶貝標題，會影響到寶貝的權重。

修改鏈接并不會對寶貝造成降權，真正導致降權的原因是修改之后整體數(shù)據(jù)沒有提升，反倒下降，從而導致鏈接權重降低，如果權重本身很低，是可以大幅度的修改標題的，新鏈接沒有什么權重，這種的情況可以隨意換，但是之前已經(jīng)有一定的權重，重新?lián)Q過標題之后，就等于之前的權重積累全部清零，本身全標題都換掉是屬于違規(guī)行為，不但不屬于優(yōu)化，反而是逆向操作，越改越亂。

四、為什么免費流量做不起來，有免費流量又不轉化，該如何調(diào)操作？

想要免費流量，首先要了解免費流量的獲取原理，在獲得免費流量之前，必須要達到免費流量的指標，也就是寶貝基礎銷量以及店鋪權重指標，站內(nèi)推廣的作用不光是引流量，更多的是做人群標簽精準度，系統(tǒng)無法抓取店鋪消費人群信息，也就沒辦法給劃分給店鋪免費流量。

免費流量不是越多越好，是越精準越好，首先根據(jù)下單買家信息找出店鋪精準人群，可以通過直通車后臺查看，在根據(jù)這些人群找到潛在買家，并讓系統(tǒng)給這些人群打標簽，這樣才能有效提高免費流量增長率以及把握轉化率關卡。

五、淘客開了利潤低有轉化，停了之后流量下滑轉化過低，淘客到底該不該繼續(xù)開？

淘客推廣之后流量和轉化有顯著提升，但是由于想降低淘客成本節(jié)省開支，導致店鋪大部分流量丟失，淘客可以短暫的做基礎銷量，不能過度依賴于淘客，因為淘客產(chǎn)生的銷量并不能算入搜索權重里，淘客停了之后沒有優(yōu)惠券，也沒有高傭金，但是流量還是之前的低客單價流量，本身淘客做太多導致人群標簽混亂，系統(tǒng)給出的就是低客單價的流量，轉化的幾率也隨之降低。

本身淘客對店鋪沒有太大影響，缺少的是對淘客的規(guī)劃和操作方法，流量下滑也是必然會發(fā)生的，有很多店鋪持續(xù)做淘客還是有非常不錯的數(shù)據(jù)攀升，前提是有利潤成本的情況下可以持續(xù)做。

六、定向怎么設置出價和人群溢價，怎么做效果最好？

定向的綜合出價直接影響定向的展現(xiàn)基數(shù)，首先做智能投放在做人群溢價，最后在做位置溢價，一步步進行出價設置，可以花費最少的錢獲得更多的流量，先從比較低的價格開始出價，每天在固定時間段，固定的幅度提升智能出價，每次提高0.1元的價格浮動，隨著增加定向出價，如果流量沒有在提升，已經(jīng)到達了定向流量的頂點，穩(wěn)定幾天之后可以小幅度進行出價，降價調(diào)整，每次調(diào)整0.05的價格浮動，出價越低越要觀察定向展現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋，展現(xiàn)出現(xiàn)下滑狀態(tài)要立刻停止降價進行回調(diào)，通過這樣的調(diào)整可以用最少的花費獲得更多的展現(xiàn)流量。

人群溢價可以先添加所有人群，溢價設置為10%，觀察數(shù)據(jù)一周左右的時間，有轉化的人群標簽繼續(xù)投放或者提價優(yōu)化，無轉化的人群做刪除或者降價處理，如果時間產(chǎn)品正在旺季，在時間上來不及做過多調(diào)整，可以直接投放猜你喜歡的位置，老客戶較多的情況下，可以加大投放喜歡我店鋪的標簽進行溢價，購物意圖定向標簽可以全部投放，在根據(jù)數(shù)據(jù)反饋做調(diào)整。

七、手淘首頁流量不穩(wěn)定，轉化率低如何優(yōu)化？

手淘首頁是淘寶平臺中競爭相對較小，并且流量相對較大的一個流量入口，因為不是所有的店鋪的產(chǎn)品都能上手淘首頁，有些是類目原因，有一些是操作的原因，之前為了突出產(chǎn)品效果，普遍使用對比圖作為主圖，但是現(xiàn)在對這種主圖的打擊力度加大，功效類主圖判定為虛假宣傳的可能性也逐漸增加，功效類的流量在其他類目里的占比也比較少，而且這樣的主圖很難進手淘首頁流量，另外有些店鋪喜歡用深色背景圖做主圖，這樣的主圖也是被系統(tǒng)降低展現(xiàn)的目標，想要上手淘首頁流量，主圖背景一定要選用白色，C店的白底圖可以放在第五張的展現(xiàn)位置，天貓店的白底圖一般放在第二張的展現(xiàn)位置。

400個展示位置其中有80個是付費展示位，免費坑位抓取的是PC端的主圖，而第五張主圖抓取標準考察的是點擊率，想要選擇付費坑位，可以優(yōu)先選擇坑位7,11,15，也可以選擇直通車，鉆展等方式，想要獲得入池條件，店鋪最少要達到三層級，手淘首頁流量轉化率過低通常存在于新品，至少每天流量達到500-800，才能獲得寶貝基礎的人群標簽，想要提高手淘首頁的轉化率可以從瀏覽過該商品的買家中選擇一小部分人做活動，可以有效提高轉化率，另外人群也更精準，更容易做老客戶積累。

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