清楚掌握淘寶規(guī)則-規(guī)避錯誤!?。?/h1>
2023-01-11| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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本文主題淘寶規(guī)則,淘寶賣家,淘寶問答。
1、濫用關(guān)鍵詞,詞可以亂用嗎?
寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化是我們做店鋪推廣的必修課,每個(gè)推廣都要經(jīng)歷編輯標(biāo)題優(yōu)化標(biāo)題的過程,所以標(biāo)題的關(guān)鍵詞也常常出現(xiàn)問題,小則系統(tǒng)提示警告處理,大則寶貝進(jìn)行寶貝扣分,導(dǎo)致店鋪不能做付費(fèi)推廣不能參加官方活動。
濫用關(guān)鍵詞可以導(dǎo)致很多的麻煩,我們一定要注意有些詞是千萬是不可以用的。首先是一些比較社會敏感詞,畢竟我們現(xiàn)在是和諧社會,一些有違社會和諧和違法違紀(jì)的詞肯定是不能用的。其次就是濫用品牌詞,尤其是如果你為了蹭流量用一些知名的品牌詞,那么一定會被系統(tǒng)官方抓取嚴(yán)重違規(guī),后果很嚴(yán)重??赡苤苯泳团卸愕氖奂倭?,對你的整個(gè)店鋪都會有影響的。就算你用一些小品牌的詞,那么人家有權(quán)利的人也是可以對你進(jìn)行發(fā)起投訴,淘寶也會對你進(jìn)行處罰。不要想著蹭別人的流量,投機(jī)取巧永遠(yuǎn)都是不靠譜的,還是實(shí)實(shí)在在的用一些跟自己產(chǎn)品相關(guān)的詞匯,通常就不會有什么問題了。
2、新廣告法,最新規(guī)則不得不了解!
自從去年新廣告法發(fā)布以來,我們店鋪里面就多了很多的違規(guī)提示,我覺得淘寶做的還是挺厚道的,在廣告法發(fā)布以前,淘寶已經(jīng)不斷的發(fā)布系統(tǒng)消息要求賣家修改一些禁用詞。
官方會先提示大家去修改,然后限制寶貝編輯強(qiáng)制大家修改,再后來就是系統(tǒng)提示違規(guī)。我覺得淘寶已經(jīng)做得仁至義盡了,畢竟普及廣告法不是淘寶的義務(wù),其實(shí)想要避免這樣的錯誤我們只需要去網(wǎng)上看一下新廣告法的禁用詞,然后修改一下自己的頁面就可以了。不要直接對著槍口去撞,俗話說:不作死就不會死。
3、不當(dāng)使用他們權(quán)利,有版權(quán)許可了沒有?
這是一條違規(guī)也是比較普遍的,這個(gè)違規(guī)最輕的處罰就是刪除該寶貝,也算是比較嚴(yán)重的違規(guī)了、不管是圖片、商標(biāo)、圖形,只要是權(quán)利人已經(jīng)注冊的內(nèi)容都是不可以使用的,包括我們自己店鋪的寶貝主圖還有標(biāo)簽都可以放上我們店鋪的LOGO還有水印。這個(gè)違規(guī)一般都是電腦盤查,不管你這個(gè)圖做了修改還是做過處理,淘寶系統(tǒng)都可以查出來,并且年貨節(jié)了,排查的力度也會加大。
這類的違規(guī)我們只要注意點(diǎn)在日常做寶貝頁面的時(shí)候,標(biāo)題、首圖、詳情頁都不要出現(xiàn)其他權(quán)利人的內(nèi)容,作為賣家我們也要了解我們自己店鋪的產(chǎn)品,你要是不了解自己店鋪的產(chǎn)品。那么違規(guī)了就比較冤枉了。還有假牌子我們不能賣,做淘寶店鋪,一定要有底線,要讓自己店鋪的商品都是有質(zhì)量保障的,也可以贈加店鋪的口碑。
4、近30天糾紛退款率對店鋪DSR評分影響很大
這個(gè)糾紛退款率其實(shí)算不上違規(guī),但是很多小賣家,銷量不多,很容易產(chǎn)生退貨糾紛過高的情況。退貨糾紛率過高會導(dǎo)致店鋪幾乎是報(bào)不了所有的官方活動,尤其是在淘寶大型活動的時(shí)候要更加注意退貨糾紛率。
退貨糾紛率主要是當(dāng)賣家申請退款的時(shí)候,然后賣家拒絕,買家或者賣家要求小二介入,并且小二判定是賣家責(zé)任的情況下產(chǎn)生的。所以退貨糾紛率主要是我們的售后沒有做好,還有就是不管遇到什么問題,一定不要讓小二介入,盡量把問題在前期解決。除非你有相當(dāng)明確的證據(jù)而且要相當(dāng)了解規(guī)則,才可以讓小二介入,不然就很可能產(chǎn)生糾紛退款率。我建議大家還是跟買家友好協(xié)商解決問題,一般買家好溝通的話,那么就直接利用紅包返現(xiàn)就解決了。要是實(shí)在是買家想要退款,那就不要糾紛,直接退款給他就可以了。
5、重復(fù)鋪貨,發(fā)布重復(fù)怎么行?
在前幾年很多賣家都知道,只要多多發(fā)布寶貝就會有流量,于是一個(gè)寶貝就會發(fā)布多次,導(dǎo)致淘寶有大量的重復(fù)寶貝,買家體驗(yàn)很差,所以才出的這個(gè)規(guī)定。其實(shí)現(xiàn)在我們沒有必要重復(fù)鋪貨的,淘寶規(guī)則現(xiàn)在已經(jīng)改善了,重復(fù)鋪貨對我們賣家沒有一點(diǎn)好處的,有的時(shí)候我們要有些相似的產(chǎn)品要發(fā)布,或者同產(chǎn)品不同的規(guī)格或者顏色要同時(shí)發(fā)布,我們就要注意重復(fù)鋪貨的產(chǎn)生了、主要是要避免不要使用相同的主圖、標(biāo)題、屬性,不然就會被判定為重復(fù)鋪貨的。這一點(diǎn)我們在發(fā)布寶貝的時(shí)候就要注意到了,并且我們發(fā)布之后還要看下有沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品,要是有產(chǎn)品同質(zhì)化的問題,那么就一定要去舉報(bào)或者自我調(diào)整。同質(zhì)化不僅僅會影響我們店鋪寶貝的權(quán)重,還會減少我們新品博阿貝的扶持展現(xiàn)的力度。
6、不要錯放類目
錯放類目是一種比較低級的錯誤,這種違規(guī)一般只有新手賣家才會發(fā)生,避免的方式就是發(fā)布的時(shí)候要了解自己的產(chǎn)品類目,如果不知道自己的類目在發(fā)布的時(shí)候可以搜索,參考系統(tǒng)推薦的,或者參考一下同類目優(yōu)秀賣家的類目。我們在發(fā)布的時(shí)候一定要看清,類目錯了投放還有展現(xiàn)的位置也會有問題,所以不要犯這種低級的錯誤。
我們只要按照淘寶官方的要求去做,那么我們的店鋪一般就不會被抓取違規(guī)。我們做淘寶店鋪的一定要把店鋪本身做好,要是有違規(guī)或者扣分,那么一定要找到問題還有原因,從本質(zhì)上去找問題。要記得千萬不要違規(guī),不然很麻煩。要記得千萬不要違規(guī),不然很麻煩。要記得千萬不要違規(guī),不然很麻煩。重要的事說三遍。
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