wish退款率怎么算-wish退款率高怎么辦-淘寶問答

退款率=退款金額/總銷售額賣家銷售的每個產(chǎn)品都有兩個為期30天的考核期，我們將面臨關(guān)店的風險wish如何降低退款率?就算是客戶沒仔細看好以尺碼不合適這些問題來進行退款你也可以進行申訴!盡量精準地展現(xiàn)你的產(chǎn)品2、把控好物流指標旺季物流猛增造成機場海關(guān)的貨物堵塞，wish旺季40%的退款是物流造成的所以今年wish大力整頓物流，物流指標的重要性不只是在預防退款退貨上。

wish平臺上的用戶群體是比較大的，越來越多的商家選擇在wish上開店，但是不管是國內(nèi)還是跨境電商都是會遇到退款的問題，那么wish的退款率要怎么算呢?下面就給大家介紹一下

Wish產(chǎn)品退款率的算法：退款率=退款金額/總銷售額賣家銷售的每個產(chǎn)品都有兩個為期30天的考核期，其分別為0到30天，63天到93天目前，Wish可接受的退款率是8%或者更低，極高退款率的話，我們將面臨關(guān)店的風險

wish如何降低退款率?

1、詳盡的產(chǎn)品描述

完整精準的產(chǎn)品描述不僅有利于客戶做最后一步的購買打算，也能幫助你面對客戶的各種客訴問題，比如說你的產(chǎn)品描述上的尺寸大小描述得很清楚，就算是客戶沒仔細看好以尺碼不合適這些問題來進行退款你也可以進行申訴!還有檢查你的描述，把“非常棒”“你會喜歡”等籠統(tǒng)的營銷術(shù)語換成產(chǎn)品本身的特質(zhì)，盡量精準地展現(xiàn)你的產(chǎn)品

2、把控好物流指標

旺季物流猛增造成機場海關(guān)的貨物堵塞，從而導致運輸時間過長，wish旺季40%的退款是物流造成的所以今年wish大力整頓物流，把很多時效差的物流剔除掉，包括線下的EUB所以大家一定要把控好物流指標，物流指標的重要性不只是在預防退款退貨上，影響賬號的運營和產(chǎn)品的推送權(quán)重上也是占很大比重!所以旺季物流能選擇做海外倉的產(chǎn)品盡量提前布局海外倉，預算能支持走掛號的產(chǎn)品絕不要走平郵

3、把控好產(chǎn)品出庫的質(zhì)檢和包裝

有一些功能性產(chǎn)品比如很貴重的電子產(chǎn)品，或者運費比較貴的產(chǎn)品我覺得出庫包裝前還是必要做一下質(zhì)量檢查，比如看該產(chǎn)品能不能正常運作，有沒有刮碰刮花，零配件有沒有少等等如果因為這些問題造成退款退貨，那損失還是挺大

4、放長眼光，收集客戶數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是做出所有決策的基礎(chǔ)，因此，在運營過程中應當有意識地收集盡可能多的數(shù)據(jù)，為后續(xù)的決策提供支撐跟蹤客戶產(chǎn)品退貨趨勢是個很有必要的工作

經(jīng)過分析，了解到wish的退款率公式是什么，商家可以通過公式來了解店鋪的退款率是多少，畢竟退款率達到一定的程度，對于店鋪來說是會面臨關(guān)店的風險的，所以商家要減少退款的情況出現(xiàn)

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