怎么診斷淘寶店鋪
2023-01-11| 14:09|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:41
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本文主題店鋪診斷,淘寶問(wèn)答。
賣(mài)家們不是要等到出現(xiàn)了問(wèn)題再去解決,一個(gè)運(yùn)營(yíng),要去把握店鋪的狀態(tài),防患于未然。當(dāng)然這需要運(yùn)營(yíng)對(duì)于數(shù)據(jù)的敏感度,以及對(duì)市場(chǎng)的把握度。怎么診斷淘寶店鋪?從下面三個(gè)方面著手!
今天我們來(lái)聊聊如何去診斷自己的店鋪。相信很多新手賣(mài)家都會(huì)遇到這樣的情況:店鋪沒(méi)有流量沒(méi)有訪(fǎng)客更沒(méi)有轉(zhuǎn)化,或者有流量有訪(fǎng)客但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化。但是不知道問(wèn)題出在哪里,更不知道如何著手去解決這些問(wèn)題。店鋪沒(méi)有流量,或者流量很少,整體曝光量低,說(shuō)明店鋪權(quán)重比較低,直接影響因素有以下幾個(gè):
一、動(dòng)銷(xiāo)率
打開(kāi)生意參謀商品效果看看我們店鋪寶貝的曝光,如果店鋪的寶貝的七天曝光量不夠500,說(shuō)明店鋪寶貝自身的權(quán)重太低。
店鋪整體權(quán)重低怎么辦?有很多人可能會(huì)告訴你,刪除所有寶貝,重新發(fā)布新品。但是,如果你部分的寶貝,有一定的引流能力,基礎(chǔ)權(quán)重還是比較不錯(cuò)的,這樣的寶貝萬(wàn)萬(wàn)不能刪除,一定要留著,這樣你能有一定的權(quán)重基礎(chǔ)。起步的門(mén)坎不一樣,發(fā)展的速度必然不一樣。那么沒(méi)有訪(fǎng)客,沒(méi)有銷(xiāo)量的產(chǎn)品,可以刪除。刪除之后,把圖片空間,關(guān)于你所刪除的寶貝的所有照片刪除。
然后發(fā)布新品,所有的圖片,都要用全新的。不要上架,放在你的倉(cāng)庫(kù)里。沒(méi)有刪除的寶貝,要讓這些寶貝,30天內(nèi)都有銷(xiāo)量,都有轉(zhuǎn)化。有銷(xiāo)量的寶貝占全店商品數(shù)量種類(lèi)的占比要到90%以上,你才能有比較高的權(quán)重。那么放在倉(cāng)庫(kù)里的寶貝,是為了什么?保證上新率,同時(shí)上架一款,就跟著破零,7天或者30天后追加銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化,提高店鋪動(dòng)銷(xiāo)率!
二、店鋪層級(jí)
店鋪層級(jí)方面,不想說(shuō)太多,提升30天內(nèi)支付寶成交金額。你在第一層級(jí)還是第二層級(jí),所能分配獲得的官方曝光展現(xiàn)扶持,必然是不一樣的。層級(jí)越高,競(jìng)爭(zhēng)越小,更能獲得更好的資源位。這也是為什么很多大店鋪開(kāi)設(shè)新店,上來(lái)就提高店鋪層級(jí)到第三層級(jí)以上的原因。
三、DSR評(píng)分走勢(shì)
1、DSR代表買(mǎi)家對(duì)你店鋪的綜合服務(wù)評(píng)分,其中包括:如實(shí)描述、快遞服務(wù)、客服服務(wù)態(tài)度。
這三方面,并不僅僅是字面所表達(dá)的內(nèi)容。如果你認(rèn)為全5星好評(píng)是無(wú)敵的,那么我只能說(shuō),你不懂淘寶。
就拿快遞服務(wù)來(lái)說(shuō),買(mǎi)家下單付款之后,如果你是第一時(shí)間填寫(xiě)單號(hào),并點(diǎn)擊發(fā)貨,會(huì)提高你的平均發(fā)貨速度,官方對(duì)你的快遞服務(wù)分,就會(huì)高,這也是為什么很多商家莫名其妙的出現(xiàn)DSR快遞服務(wù)降低評(píng)分的原因。那么客服服務(wù)態(tài)度,也涉及到了平均旺旺響應(yīng)時(shí)間和平均旺旺在線(xiàn)時(shí)間。先說(shuō)第一個(gè)買(mǎi)家咨詢(xún),回應(yīng)的速度快,那么評(píng)分就高。注意:自動(dòng)回復(fù)和機(jī)器人回復(fù)不計(jì)入統(tǒng)計(jì)!所以,快捷回復(fù)短語(yǔ),是不是要編輯好?
第二個(gè),如果你有子賬號(hào)作為客服使用,要么用,要么立即封停,否則一旦千牛端登陸過(guò)一次子賬號(hào),就開(kāi)始計(jì)平均旺旺在線(xiàn)時(shí)間。一個(gè)主賬號(hào)在線(xiàn)7天平均在線(xiàn)時(shí)間24小時(shí),一個(gè)子賬號(hào)只上了1個(gè)小時(shí),時(shí)間綜合加起來(lái),除以7,再除以2是多少。是不是瞬間懂了?
2、接下來(lái)我們要去細(xì)化分析單品問(wèn)題所在。
如果寶貝本身就有不錯(cuò)的曝光,說(shuō)明寶貝的權(quán)重還是可以的,官方也是比較支持你這個(gè)寶貝,或者說(shuō)比較看好你的寶貝,給你一定的展現(xiàn)曝光。這個(gè)時(shí)候就有兩個(gè)問(wèn)題,如果點(diǎn)擊率低的可憐,說(shuō)明沒(méi)有人點(diǎn)你的這個(gè)寶貝,就是說(shuō)你訪(fǎng)客少的直接原因不是別人看不到你的寶貝,而是不愿意去點(diǎn)你的寶貝。這個(gè)時(shí)候,你必須優(yōu)化寶貝的主圖,學(xué)習(xí)一下如何去做一個(gè)高點(diǎn)擊率的主圖,如何去表現(xiàn)賣(mài)點(diǎn),如何去吸引買(mǎi)家進(jìn)行點(diǎn)擊,當(dāng)然要遵循淘寶網(wǎng)廣告規(guī)則。
那如果我們的寶貝曝光足夠,點(diǎn)擊率也不低,也就是說(shuō),商品訪(fǎng)客一點(diǎn)都不少,偏偏沒(méi)有人買(mǎi),為什么呢?這個(gè)時(shí)候,不要急,第一先考慮一下,自己的選款是否出現(xiàn)了問(wèn)題?產(chǎn)品是不是淡季?整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售走勢(shì)是什么樣的趨勢(shì)?如果整體都比較冷淡,那么大勢(shì)所趨,也沒(méi)有必要焦慮。
那如果市場(chǎng)沒(méi)問(wèn)題,商品沒(méi)問(wèn)題,一定是你自己做的出問(wèn)題了。你的內(nèi)功不行,你的詳情頁(yè)面,你的宣傳活動(dòng),你的營(yíng)銷(xiāo)方案,你的詳情內(nèi)容邏輯布局,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等等信息,做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。走臺(tái)階要一步一步走,而不是一下跳到頂層。詳情內(nèi)容必須要有自己的邏輯順序。
同時(shí)做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),把寶貝搭配起來(lái),把流量路徑做出來(lái),引導(dǎo)買(mǎi)家全景體驗(yàn)店鋪各類(lèi)產(chǎn)品,更多的一站式購(gòu)物,更好的購(gòu)物體驗(yàn),這樣可以有效的提升我們的客單價(jià)。說(shuō)白了,就是買(mǎi)家單次在店鋪消費(fèi)會(huì)提升很多,買(mǎi)更多的產(chǎn)品,我們賺更多的錢(qián)。
轉(zhuǎn)化很重要,如果轉(zhuǎn)化率過(guò)低就算給你流量你都消化不了。必然會(huì)形成惡性循環(huán)。店里的訪(fǎng)客越來(lái)越少,越來(lái)越?jīng)]有人買(mǎi)。最后只能關(guān)店。那作為單品權(quán)重這里不得不講的就是單品的關(guān)鍵詞權(quán)重。我們來(lái)選擇最近七天平均數(shù)據(jù),看看來(lái)源關(guān)鍵詞有哪些:有流量的關(guān)鍵詞說(shuō)明,這些詞,能夠給你帶來(lái)權(quán)重,問(wèn)題是看你怎么去使用,你用的不好,帶來(lái)的訪(fǎng)客就少,你用的好,引來(lái)的訪(fǎng)客就多。
3、那么如何去擴(kuò)大引流效果,改善訪(fǎng)客稀缺的問(wèn)題呢?
我們可以做SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化或者開(kāi)直通車(chē)去引流,把引流排行前三的關(guān)鍵詞添加到直通車(chē)的關(guān)鍵詞里,配合提高出價(jià)來(lái)獲得曝光展現(xiàn),點(diǎn)擊來(lái)獲得訪(fǎng)客,從而提高寶貝的關(guān)鍵詞搜索權(quán)重。直通車(chē)引入流量以后,也會(huì)增加關(guān)鍵詞的部分自然搜索權(quán)重。
做店鋪,只要你把細(xì)節(jié)做好了,你就離成功很近了,而這個(gè)時(shí)候,給你一個(gè)機(jī)會(huì),你就能爆起。如果沒(méi)有做好,給你個(gè)機(jī)會(huì),你肯定會(huì)被摔下懸崖。
怎么診斷淘寶店鋪?從幕思城小編上面三個(gè)方面的分享著手診斷,相信發(fā)現(xiàn)店鋪的問(wèn)題不難,趕緊去動(dòng)手實(shí)踐吧!
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