淘寶店鋪有訪客沒轉(zhuǎn)化

本文主題淘寶店鋪訪客,淘寶買家,淘寶問答。

店鋪有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化是很多賣家都會遇到的情況，尤其是用直通車推廣了，點(diǎn)擊進(jìn)去卻沒成交，導(dǎo)致虧損太多，而且用戶跳失率太大，也不利于店鋪的正向發(fā)展。如何改善這一情況，讓日常運(yùn)營和推廣都能順利進(jìn)行下去呢?

很多人總覺得自己店鋪沒轉(zhuǎn)化，就是因?yàn)榱髁刻?這里先給大家看一組向我求助的同學(xué)的直通車的數(shù)據(jù)。

如圖：展現(xiàn)量13234，點(diǎn)擊率658，依然沒轉(zhuǎn)化。

這說明啥，說明寶貝的頁面描述留不住人嘛!你的里子沒做好，再大的流量給你，你也吃不消。而且這還是直通車!一天付費(fèi)300多!成交為0，所以大家不論是日常運(yùn)營還是付費(fèi)推廣，首先要做好的就是寶貝詳情頁!

老師從事直通車操盤7年，今天就把這個案例分步講解，到底怎樣的頁面描述，才是一個能夠吸引買家下單的頁面!尤其是在付費(fèi)推廣上，我們?nèi)绾瓮ㄟ^優(yōu)化頁面，盡可能減少虧損!

1.評價

評價是99%的用戶都會去看的，也是獲得用戶信任的比較關(guān)鍵的一個地方，前期我們可以引導(dǎo)買家評價，比如評價有禮、送優(yōu)惠劵之類，或者自己的朋友幫忙購買評價一下。為了保證轉(zhuǎn)化，我們盡可能去研究競爭對手的差評，把他們的差評轉(zhuǎn)成我們的利益賣點(diǎn)放到評價里!隔一陣再去追評!這樣不僅能減少客戶流失，還能提升轉(zhuǎn)化!

2.問大家

問大家的提問率雖然不是很高，但是查看率是非常非常高的!提問的問題一定要有指向性，因?yàn)轭愃频膯栴}超過2個就會被折疊了，為了保證質(zhì)量保證買家能看到，我們可以把同一個問題用幾種不同的方式提問。

比如“衣服透明嗎?”“不透嗎下面?”“會不會顯黑?”“里面需要穿打底嗎?”

至于回答問題只能賣家和系統(tǒng)隨機(jī)抽取購買過的買家來回答，要知道被抽取的買家沒回答這個問題就失效了，問題就不會被展現(xiàn)，所以為了保證內(nèi)容的質(zhì)量我們盡可能自己回答吧!

3.主圖視頻

視頻可以顯示出寶貝的質(zhì)量，寶貝的細(xì)節(jié)，寶貝的外觀，以及寶貝的材質(zhì)，以此吸引買家在我們的寶貝頁面停留更久的時間，更加熟悉我們的寶貝。有利無害!

主圖視頻非常好拍，用淘寶官方的免費(fèi)的工具淘拍就行，拍好了可以直接同步到咱們的圖片中心的，非常省事!

具體的使用過程、哪些類目應(yīng)該側(cè)重哪些細(xì)節(jié)、拍攝幾秒，老師都在本文的視頻講解里都做了全面的解說，大家在文末直接點(diǎn)擊視頻講解去看，這里就不多寫了。

4.同店推薦

我們做淘寶，一定要有全局觀念，單一打爆一個產(chǎn)品是很難的，你多準(zhǔn)備幾個，用銷量好的帶動潛力的，用潛力的帶動一般的，營業(yè)額還提不起來?

我們點(diǎn)擊賣家中心---店鋪裝修---詳情裝修---批量投放，目的就是要在詳情頁上方做一個同店推薦。這樣用戶即使不喜歡我們這款寶貝，也會看看其他的寶貝，最大程度的留住這個買家。

然后創(chuàng)建投放模塊---店鋪推薦---添加寶貝。建議添加6款左右的寶貝，因?yàn)槊颗?個寶貝，視覺體驗(yàn)非常好，放置過多了，容易分散買家注意力。建議大家按照千人千面的排序法。因?yàn)榭蛻暨M(jìn)來看見了同店推薦的寶貝，系統(tǒng)根據(jù)他過往的收藏加購購買，會優(yōu)先展示他喜歡的寶貝在前面，購買的幾率就更大!

5.詳情頁排版邏輯

我把這個排版邏輯分為4部分：先展示顧客最想知道的部分、慢慢深入理解寶貝、贏得用戶信任、引導(dǎo)馬上下單。不同類目詳情頁的排版是完全不一樣的!一旦排版錯誤，只能適得其反!

標(biāo)品(美妝、電器、筆記本)圖片擺放順序：規(guī)格圖、效果圖、對比圖、好評圖、實(shí)力圖。

非標(biāo)品(服裝、鞋子、特產(chǎn))圖片擺放順序：場景圖、細(xì)節(jié)圖、規(guī)格圖、對比圖、好評圖。

假設(shè)：同樣是規(guī)格圖，如果放在服裝類詳情頁，顧客都沒產(chǎn)生想買的意愿，會看衣服規(guī)格圖嗎?此時他就極有可能退出!但是筆記本詳情頁第一張放規(guī)格圖就不一樣了，因?yàn)闃?biāo)品的注重點(diǎn)在材質(zhì)，在質(zhì)量。顧客想要購買這個筆記本的時候，心里肯定會想這個產(chǎn)品的大小是否符合我的要求?這個產(chǎn)品的性能是否是我需要的?你展示一張規(guī)格圖給他，是不是就擊中了顧客的痛點(diǎn)?

所以大家按照上面這個邏輯去做詳情頁，就一定可以事半功倍，我給大家看看前邊案例優(yōu)化之后的效果。跳失率整整降低了20%!

那么這就是深度優(yōu)化詳情頁提升營業(yè)額的全部內(nèi)容了。謝謝大家的觀看，希望保護(hù)我方瑤小編的分享對大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關(guān)注幕思城網(wǎng),尋找自己想知道的內(nèi)容文章進(jìn)行閱讀!

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