淘寶賣(mài)家少發(fā)貨賠償有什么標(biāo)準(zhǔn)-淘寶賣(mài)家少發(fā)貨賠償有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎-淘寶問(wèn)答

消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨七日后符合法定解除合同條件的，但卻沒(méi)有對(duì)退貨的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定的，則需商家承擔(dān)發(fā)貨時(shí)一樣的物流快遞費(fèi)用2、商家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間提供退貨地址，或者提供退貨地址有錯(cuò)誤導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法完成退貨操作、退回產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)送達(dá)的，當(dāng)消費(fèi)者根據(jù)協(xié)議約定完成退貨操作后，由此產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家一律承擔(dān)若商家想要取回產(chǎn)品時(shí)。

淘寶商家在后臺(tái)收到買(mǎi)家訂單，操作發(fā)貨的時(shí)候，記得一定要核實(shí)商品的準(zhǔn)確數(shù)量，避免少發(fā)如果少發(fā)的話，就需要和買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商和賠償那么淘寶賣(mài)家少發(fā)貨賠償有什么標(biāo)準(zhǔn)?下面就給大家介紹一下

一、若商家因錯(cuò)發(fā)、少發(fā)等未履行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)

二、法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用

如何進(jìn)行賠償?

1、即使商家與買(mǎi)家協(xié)商完成退款協(xié)議，但卻沒(méi)有對(duì)退貨的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定的，則需商家承擔(dān)發(fā)貨時(shí)一樣的物流快遞費(fèi)用

2、商家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間提供退貨地址，或者提供退貨地址有錯(cuò)誤導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法完成退貨操作、退回產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)送達(dá)的，當(dāng)消費(fèi)者根據(jù)協(xié)議約定完成退貨操作后，賣(mài)家以不正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，則交易本次將做為退款進(jìn)行處理，由此產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家一律承擔(dān)

若商家想要取回產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商或者通過(guò)另外合法的渠道解決，負(fù)責(zé)淘寶將概不負(fù)責(zé)處理

3、消費(fèi)者根據(jù)協(xié)商后的約定或者淘寶介入做出的處理結(jié)果完成退貨操作后，理應(yīng)使用和商家發(fā)貨一樣的物流快遞方式進(jìn)行發(fā)貨或者征得商家的同意后的發(fā)貨方式，消費(fèi)者也不能使用到付付款的方式讓商家承擔(dān)寄回的運(yùn)費(fèi)達(dá)成退貨協(xié)議且買(mǎi)家確認(rèn)發(fā)貨后，商家有收貨的權(quán)力

4、當(dāng)淘寶介入但還未完成處理時(shí)，商家同意消費(fèi)者的退換貨請(qǐng)求，沒(méi)有明確表態(tài)會(huì)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，買(mǎi)家可以先完成退貨的操作，在商家收到貨物后，淘寶網(wǎng)將根據(jù)相關(guān)規(guī)范對(duì)快遞費(fèi)用的責(zé)任方作出認(rèn)定

在這里提醒大家，平時(shí)收到快遞的時(shí)候一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，確定無(wú)誤后再簽收，如果發(fā)現(xiàn)有少發(fā)貨或者產(chǎn)品有損壞的情況，要第一時(shí)間拍照、拍視頻并聯(lián)系客服出示憑證，客服一般也會(huì)去積極處理的

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶買(mǎi)家淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向淘寶賣(mài)家少發(fā)貨賠償有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎,淘寶賣(mài)家少發(fā)貨賠償有什么標(biāo)準(zhǔn)嘛,淘寶商家少發(fā)貨可以獲得什么賠償,淘寶少發(fā)貨可以要求賠償嗎,淘寶賣(mài)家不發(fā)貨最多賠償多少,賣(mài)家發(fā)貨數(shù)量少可以賠償嗎,淘寶發(fā)貨少了可以要求多賠償嗎,淘寶店鋪少發(fā)貨,如何賠償,淘寶發(fā)貨數(shù)量不夠 能要求賠償嗎,淘寶賣(mài)家不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。