淘寶運營都有哪些營銷策略

本文主題淘寶運營,淘寶客戶,淘寶問答。

：產(chǎn)品產(chǎn)品方面其實也是整個銷售環(huán)節(jié)的重點，現(xiàn)在是產(chǎn)品為王的時代，你擁有再好的推廣技術(shù)，沒有好的產(chǎn)品都是空談，客戶購買一次就有上當?shù)母杏X，你感覺客戶還會第二次購買嗎?下面就由小編來給大家介紹一下。

我們現(xiàn)在很多的賣家分為兩種，一種是有自己店鋪的產(chǎn)品丶一種是沒有產(chǎn)品的。不管你是有產(chǎn)品還是沒有產(chǎn)品。結(jié)合目前的電商局勢，有些行業(yè)市場是越做越小，而有些行業(yè)是越做越大，所以你選擇一個好的產(chǎn)品就成功了一半。我們有一個學(xué)員以前是在淘寶店銷售自己的產(chǎn)品，后來又新開了一家淘寶店銷售我們推薦的產(chǎn)品，結(jié)果不到兩個月的時間這家淘寶店的銷售額遠遠的超出了他原來的自有產(chǎn)品的銷售量，這也是他沒有想到了。所以說，產(chǎn)品的選擇是非常重要的，產(chǎn)品的選擇在于稀缺性和關(guān)注量，淘寶里邊還有很多沒有被挖掘的市場等待我們?nèi)ラ_發(fā)。

淘寶運營：服務(wù)只要有銷售就會有售后，售前丶售中丶售后都是以服務(wù)為基礎(chǔ)的，良好的服務(wù)給客戶良好的信任感，誰也不想賣個東西就生一肚子氣，那么這方面重要的就在于客服方面了，經(jīng)過統(tǒng)計，一個買家形成購買，客服的因素占35%!世界上最簡單的事是說話，世界上最難的事也是說話。如果你曾經(jīng)做過銷售就知道跟人溝通實在是太難了，你要了解這個人的風格習慣丶說話方式，他的需求點在哪里，要學(xué)會揣摩人心，洞察環(huán)境。那么淘寶客服也是一個銷售的過程，你需要更多的去了解你的客戶是由于什么樣的原因才購買了你的產(chǎn)品，所以說我們就要和我們的客戶去溝通，那么溝通的過程就是服務(wù)的過程?？蛻糍I了我們的寶貝，售后服務(wù)也是重點，良好的售后服務(wù)會帶給我們二次銷售，學(xué)會追銷。比如說，我們經(jīng)常給我們的客戶免費贈送一些新款產(chǎn)品的試用裝，但是客戶需要自付郵費。我們的郵費是非常低廉的，其實產(chǎn)品本身的成本也包含在了郵費里邊。如果有感覺不錯的客戶還是會購買我們的新款產(chǎn)品。

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