淘寶網(wǎng)店運(yùn)營要做哪方面的工作

本文主題淘寶網(wǎng)店運(yùn)營,淘寶直通車,淘寶問答。

作為一個(gè)做了一年多的，在此發(fā)表一下自己的一些觀點(diǎn)和看法，淘寶運(yùn)營的日常就好比我們必須要吃的一日三餐是一樣，就是習(xí)慣，要把這個(gè)習(xí)慣堅(jiān)持下來便形成了運(yùn)營自己的核心競爭力!

首先您必須要了解一下運(yùn)營是什么?運(yùn)營就是負(fù)責(zé)做競爭分析，做銷售預(yù)判，做產(chǎn)品定位，做規(guī)劃布局--實(shí)操推廣--數(shù)據(jù)分析--優(yōu)化店鋪等流程的人!簡單來說：一個(gè)店鋪能否有一個(gè)長遠(yuǎn)健康的發(fā)展完全取決店鋪的運(yùn)營，在此我給大家整理了以下幾點(diǎn)：

1.數(shù)據(jù)分析和診斷

一名優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營一定是分析和診斷的高手，因?yàn)閿?shù)據(jù)的好壞是直接影響整個(gè)店鋪的評(píng)分和走向，從另外一方面來說數(shù)據(jù)決定著淘寶店的生殺大權(quán)，也是運(yùn)營的重中之重。

一、關(guān)注店鋪的流量結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)走向是否正常，以及主推款的流量是否正常，如果數(shù)據(jù)跟前一天的相差無幾就沒什么問題，如果流量出現(xiàn)了明顯的下降和增加那就要去分析是哪個(gè)渠道，哪個(gè)流量入口引起的變化。

如果遇見這種情況需要快速找到原因及時(shí)解決，切不可大意失荊州，想要做好淘寶運(yùn)營必須要時(shí)刻警覺，絲毫不可放松。

二、查看淘寶產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和關(guān)鍵字的流量，如果有未添加的關(guān)鍵詞和關(guān)鍵字的流量大幅度上升，趕緊添加到自己相關(guān)的產(chǎn)品中去，第一時(shí)間拿到搜索流量。

三、要習(xí)慣去查看競爭對(duì)手的流量詞和關(guān)鍵字、引流詞，每天去卡這些關(guān)鍵詞的銷量，轉(zhuǎn)化指數(shù)也要高于競爭對(duì)手，這樣你才有機(jī)會(huì)超過他。

2.店鋪評(píng)分和評(píng)價(jià)

一、淘寶店鋪的主打產(chǎn)品和引流產(chǎn)品評(píng)價(jià)一定要每天查看，有沒有差評(píng)以及不好的評(píng)價(jià)，這些都會(huì)導(dǎo)致淘寶店整體的流量下滑，如果有的話馬上安排客服去處理，這里主要是為了確保淘寶店的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn)，引入的流量才能產(chǎn)出。

二、客服的聊天方式和服務(wù)態(tài)度也是重中之重，我們要從客服口中得知，客戶的關(guān)心點(diǎn)在哪里，方便我們后期的整體調(diào)整，從而進(jìn)一步的提高轉(zhuǎn)化率。

3.優(yōu)化、推廣、報(bào)活動(dòng)

一、作為一個(gè)合格的淘寶運(yùn)營熟練的掌握直通車是必備的，直通車的優(yōu)化才是正在考驗(yàn)運(yùn)營的能力必備工具，你永遠(yuǎn)不要有覺得自己的直通車開的已經(jīng)非常好了的這種想法，或許當(dāng)你有了這種想法，下一秒你就會(huì)被別人超越，淘寶運(yùn)營必做的優(yōu)化有，耍單、鉆展、淘寶客、等常用的推廣和引流方式。

二、淘寶運(yùn)營一定要了解的各項(xiàng)官方活動(dòng)，第三方活動(dòng)和一些戶外活動(dòng)，大型活動(dòng)的申報(bào)、規(guī)則、流程以及活動(dòng)方案的流程，一定要提前做好準(zhǔn)備，不然會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。

4.檢查直通車的消費(fèi)和主圖的點(diǎn)擊量

一、一般檢查直通車的消費(fèi)是早上、中午和晚上，多看看直通車的走向及時(shí)了解直通車的動(dòng)向進(jìn)行調(diào)整，從而做到花費(fèi)少，流量的提升。

二、都說運(yùn)營和美工二位都是彼此強(qiáng)勁的宿敵，一個(gè)是要美化圖片有自己的想法，另一個(gè)則是需要主圖點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率，為此二位吵得不可開交，總體來說運(yùn)營還需要掌握一些基礎(chǔ)的美工知識(shí)，至少你要讓美工知道你所想呈現(xiàn)出來的是什么一個(gè)東西或者給購買者一種什么感覺，而不是自己表達(dá)不清楚，卻讓美工不停的修圖，卻也做不出一張讓你滿意的圖。

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