六大淘寶店鋪運營必學(xué)技能

本文主題淘寶運營,淘寶問答。

剛要做淘寶的時候該學(xué)會什么，很多都不知道，尤其是一些小賣家，傳統(tǒng)的大商家還好，畢竟會有一些規(guī)劃，準(zhǔn)備的要充分一些。最悲催的是那些新手小白，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，可是實在不知道應(yīng)該干什么，經(jīng)常眼高手低。但是再牛逼的運營也是從小白過來的，我自己也走過很多的彎路，所以就跟大家來聊聊，哪些事情是新手小白最需要去干的，最需要去學(xué)習(xí)的。

1.你要學(xué)會真正的去學(xué)習(xí)"有用"的知識這是最重要的。很多剛進(jìn)入淘寶的人，不知道應(yīng)該學(xué)習(xí)什么東西，關(guān)注公眾號進(jìn)社區(qū)，開始崇拜各種大神，因為不明白，被各路神仙收為小弟，然后還交了很多的學(xué)費。學(xué)搜索，學(xué)直通車，學(xué)鉆展,學(xué)s單，學(xué)來學(xué)去，發(fā)現(xiàn)自己的店鋪還是沒有什么起色。這就是不會學(xué)習(xí)!在論壇上也確實有一些所謂的大神，一看帖子就是典型的東拼西湊沒有任何營養(yǎng)的。

在論壇上學(xué)習(xí)的時候，你一定要注意：不適合你的不要學(xué)，適合你的學(xué)習(xí)了也不要盲目的去應(yīng)用。淘寶這個平臺現(xiàn)在已經(jīng)很職了，在非常職的情況下，幾乎不太可能有一種方法可以一通百通了。類目的不同'店鋪基礎(chǔ)的不同、寶貝所處階段的不同，都直接決定了任何一種方法都是有適用性的。

所以，當(dāng)大神告訴你一個方法的時候，你首先要思考的是：這個店鋪對你的店鋪來講，有什么可比性么?比如，我看了一個案例，講了一種方法，用淘寶直播推應(yīng)季服飾的，看了一下數(shù)據(jù)，確實很牛逼，直揺現(xiàn)揚(yáng)就賣了800多件!但是你有沒有想過?這需要多少積累才行，需要多少的資源投入，這個被推的款式是不是已經(jīng)經(jīng)過了測款?這些問題如果你不考慮好，直接硬上，那就等死吧!

2.你要學(xué)會從開始就去枳累你的老客戶不管你的產(chǎn)品能不能被重復(fù)消費,積累起來老客戶都是一件非常重要的事情。你要注意，在無線端，流量的渠道和入口會越來越碎片化，你抓取流量的成本會越來越高。誰開始都沒有老客戶，所有的老客戶都是一點點積累起來的，所以你不要總是覺得自己沒有老客戶，這無非就是一個細(xì)致活，維護(hù)到什么平臺上，如何去進(jìn)護(hù)，如何去追銷，僅此而已。

給你們講個例子吧，一個賣旅游產(chǎn)品的天貓店鋪，其實從最開始的時候，就沒有太系統(tǒng)的學(xué)習(xí)什么優(yōu)化、直通車一類的，但是老板很在意一件事情：老客戶的管理與維護(hù)。所以，每一個成交的人(這種產(chǎn)品幾乎百分之百是要咨詞的)，老板都要求客服一定要加成功客戶的微信，考核的標(biāo)準(zhǔn)也是：加成功微信的數(shù)量。

為此，老板給的權(quán)限是100元之內(nèi)的紅包(當(dāng)然紅包數(shù)量越少越好，這也要根據(jù)報團(tuán)的費用來確定，這也會跟業(yè)績掛鉤)。然后每個客戶，都要求有跟蹤，服務(wù)怎么樣?結(jié)果是什么?結(jié)果是，這些客戶復(fù)購的比例很高，不但復(fù)購，更關(guān)鍵的是，還會介紹朋友過來購買。

3.你要字會技到你嚴(yán)品的獨特伉勢是什么每一個產(chǎn)品都會有自己的獨特優(yōu)勢，這是你必須要找到的，這也是你在未來的淘寶競爭中能夠立足的根本。我們在店鋪運營過程中經(jīng)常會遇到這樣的問題，如何對店鋪進(jìn)行有效的自我診斷，之前做了一個非常全面的店鋪自我診斷思維導(dǎo)圖送大家，可以看作者介紹聯(lián)系我獲取。不管你是做什么東西的，你總能夠找到這樣的點，來自于產(chǎn)品本身的'來自于服務(wù)的來自于概念的，其實關(guān)鍵是你有沒有去找。你產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)品的大小、產(chǎn)地、包裝、服務(wù)等等，都可以成為你的寶貝賣點的，還記得淘寶上最難喝的飲料吧!這都能成力賣點，然后銷售的很好，還有什么不可以?

4.你要學(xué)會分析消費者的本質(zhì)需求是什么現(xiàn)在的淘寶是不缺商品的淘寶，所以你必須有能夠抓住消費者內(nèi)心的，能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化的東西，那怎樣做?很簡單，你必須能夠抓住消費者的本質(zhì)需求到底是什么!有的是為了追求新奇，有的是為了從眾，有的是好面子，有的是為了省錢，你要找到最核心的那個點。

5.做淘寶的還是重在交流的沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)行，何況現(xiàn)在淘寶進(jìn)歩的速度還那么快。百度上面的知識那么多，為什么沒有幾個人可以a學(xué)成才，而是需要去進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)呢?

6.你一定要熟悉淘寶的規(guī)則、當(dāng)前的主要形勢對，人在屋檐下，不得不低頭!既然在人家平臺商混，你就要知道人家的規(guī)則是什么，什么你是能干的，什么是絕對不能干的!以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城網(wǎng)哦。

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