淘寶下架商品怎么維權(quán)-淘寶商品下架還能投訴-淘寶問答

淘寶下架商品怎么維權(quán)?可以向有關(guān)行政部門投訴如果與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議的可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如果還是不能解決的可以向人民法院提起訴訟怎么投訴店鋪?進(jìn)行投訴打開淘寶，在對(duì)話框內(nèi)輸入賣家賣假貨”小蜜會(huì)提示我們進(jìn)行下一步操作(僅限于買家投訴，如果是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人想投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，需要上阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái))如果淘寶店鋪侵犯品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以通過阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行投訴搜索阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)。

大家在淘寶購物的時(shí)候肯定偶爾會(huì)遇到一些需要退款換貨等的其他需要維權(quán)的問題，這個(gè)時(shí)候很多人都會(huì)去找商家理論，然后有的商家可能會(huì)以商品已經(jīng)下架無法理賠為由那么淘寶下架商品怎么維權(quán)?怎么投訴店鋪?

淘寶下架商品怎么維權(quán)?

如果消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的，可以與經(jīng)營者協(xié)商和解或者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解如果不能協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向有關(guān)行政部門投訴如果與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議的可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如果還是不能解決的可以向人民法院提起訴訟

怎么投訴店鋪?

如果淘寶店鋪售賣品牌假貨，可以通過淘寶“我的小蜜”進(jìn)行投訴打開淘寶，點(diǎn)擊“我的淘寶”，找到“官方客服”，在對(duì)話框內(nèi)輸入賣家賣假貨，發(fā)送給小蜜，小蜜會(huì)提示我們進(jìn)行下一步操作(僅限于買家投訴，如果是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人想投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，需要上阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái))

如果淘寶店鋪侵犯品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以通過阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行投訴搜索阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入并注冊(cè)賬號(hào)，提交身份信息后上傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明，等待知識(shí)產(chǎn)權(quán)驗(yàn)證通過后，就可以在“侵權(quán)投訴”中發(fā)起投訴

除此之外，還可以通過12315平臺(tái)進(jìn)行投訴12315是國家行政管理總局在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的平臺(tái)，能夠幫助我們處理糾紛，維護(hù)我們的合法權(quán)益

其中12315投訴淘寶店鋪流程:

首先在微信中搜索公眾號(hào)12315并關(guān)注

然后進(jìn)入主界面后點(diǎn)擊下方的“投訴舉報(bào)”——“我要投訴”

閱讀投訴須知，點(diǎn)擊同意，在投訴單位中輸入淘寶并確認(rèn)

最后再次確認(rèn)所要投訴的企業(yè)淘寶，填寫并核對(duì)該企業(yè)經(jīng)營范圍等信息，最后點(diǎn)擊提交即可

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