淘寶虛假交易扣12分如何處理

本文主題淘寶虛假交易扣12分如何處理,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶規(guī)則有很多，一些新手商家不小心規(guī)則但又不知道如何處理，近日有商家稱店鋪被扣分了因?yàn)樘摷俳灰祝詫毺摷俳灰卓?2分如何處理，不申訴可以嗎？來(lái)看喜愛淘寶店鋪虛假甲乙被扣分要怎么辦？

虛假交易違規(guī)處罰登等級(jí)分類

根據(jù)淘寶針對(duì)虛假交易處罰氛圍以下幾個(gè)等級(jí)：

賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分；賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分；賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分；若賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的，視為嚴(yán)重違規(guī)，每次扣48分。

賣家應(yīng)按照淘寶要求提供真實(shí)合法有效的申訴憑證，如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。

淘寶虛假交易扣分處罰，怎么申訴？

請(qǐng)找到“我的淘寶—賣家中心—體檢中心”（如圖所示），接下來(lái)找到急需處理的淘寶虛假交易扣分，點(diǎn)開查看原因就會(huì)有詳情展示出來(lái)了，再點(diǎn)擊“提交申訴”，便可以進(jìn)行申訴咯！

注意：如果沒有“我要申訴”而是“申訴過(guò)期“，表示已過(guò)申訴期無(wú)法再進(jìn)行申訴咯！

下圖中紅框內(nèi)的內(nèi)容

綠色√是已申訴訂單，已申訴訂單“舉證”變成“編輯”按鈕，您可以選擇編輯提交憑證。

紅※標(biāo)記是一定要填的哦！

如何獲取舉證號(hào)請(qǐng)點(diǎn)擊“獲取方式”，物流底單多張上傳請(qǐng)點(diǎn)擊“上傳”進(jìn)行添加，最多可上傳5張，請(qǐng)按要求提供哦！

全部填寫完畢后不要忘記點(diǎn)擊“確定”哦，親提交后耐心等待結(jié)果即可！

三、淘寶虛假交易扣分申訴憑證

申訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)有效的申訴憑證，特殊商品的申訴憑證請(qǐng)對(duì)照下表，每筆交易的申訴機(jī)會(huì)只有一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎提供哦！

實(shí)物商品如底單無(wú)法提供，建議上傳快遞公司的紅章證明進(jìn)行申訴。

親可以在申訴入口開放后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行申訴（此時(shí)賬號(hào)未做處罰），故申訴入口關(guān)閉后就無(wú)法進(jìn)行申訴了哦！

您的申訴預(yù)計(jì)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，親可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺的結(jié)果通知哦！未收到處理結(jié)果表示您的申訴還在處理中，親請(qǐng)耐心等待無(wú)需催促哦！

親，淘寶網(wǎng)對(duì)于淘寶虛假交易扣分的審核非常很嚴(yán)格的，而且您的交易也是同時(shí)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)和人工雙重核實(shí)的，所以是不會(huì)出現(xiàn)親擔(dān)心的誤判情況哦！

淘寶虛假交易扣分后是不可以再申訴咯，系統(tǒng)會(huì)在扣分前給予親足夠的申訴時(shí)間，逾期未申訴系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行處罰哦，故無(wú)法申訴！

本人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享

遇到這種情況，你可以裝作什么都不知道，然后接到淘寶電話或者收到被處罰的信息后，第一時(shí)間給淘寶客戶電話，告訴他這幾天你出差根本不知道這些事情，并且你的店鋪是就你一個(gè)人。

你要劈頭蓋面的吵那個(gè)淘寶客服，告訴他是他們數(shù)據(jù)保密服務(wù)做的不到位才造成的，你的賬號(hào)被惡意盜取，并用于涮單。你本人對(duì)此不知情的，一定記住一點(diǎn)都不知道，實(shí)話告訴你淘寶的信息保密工作的確做的不好。

這樣讓那些所謂的淘寶客服（其實(shí)是學(xué)生工的多），認(rèn)為你的賬號(hào)是被同行或者其他黑客惡意盜取并用來(lái)涮單洗錢或者做其他違法活動(dòng)了。

如果一次不行你就多打幾次，記得我當(dāng)時(shí)打了４次，后來(lái)他們就把我賬號(hào)解封了，這些事情需要一定的耐心，且不能操之過(guò)急。

以上就是淘寶虛假交易扣12分的處理方法，賣家們一定要學(xué)會(huì)了，這樣以后遇到就懂的處理。

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