雙十一活動前準備工作有哪些

本文主題雙十一活動前準備工作有哪些,淘寶點擊率,淘寶問答。

近日眾多的淘寶天貓商家關(guān)注雙十一大促活動，部分商家已經(jīng)通過海選報名，那么，2023年雙十一活動前準備工作有哪些？商家要做哪些準備呢？

雙十一前必須做的準備工作

1.款式思路

作為女裝店鋪，雙十一主要售賣的是秋冬款，其中以冬款為主，其次又以店鋪主要定位來看，這家店鋪一直是賣打底類型的款式，店鋪在一個月之前拿出了去年的爆款在直通車測試，發(fā)現(xiàn)今年的市場消化程度還是不錯的，所以老款作為雙十一主打之一，但是作為一家C店，不能把所有的希望放在一個鏈接上面，所以除開去年的老款，還花費的一定的時間，在20天之前根據(jù)省油寶長尾測款計劃又測出了雙十一另一主打款。并且一直保持上新測款。

2.直通車數(shù)據(jù)測款

其中我闡述一下測款的思路，女裝測款抓住2個核心：點擊率和收藏加購比，點擊率部根據(jù)店鋪的客單和定位有差別，收藏加購一般是點擊量的10%為較好。該店鋪主要銷售低客單女裝，所以點擊率一直保持在3%-6%之間，保底點擊率是3%，低于這個數(shù)值的款就要考慮下了，不適合主推。和100-300等高客單的女裝店鋪相比，高的點擊率和收藏加購比不是唯一的要求，在測款階段，必須要有較大的流量，直通車測款單天單款的花費也需要較大，比如500-1000元/天，在關(guān)鍵詞都相關(guān)的情況下測款階段那種花不太出去的款也不適合主推。

低客單女裝有個特點，就是流量來得不會很困難，會比較容易點出去，其中有一個注意點，如果店鋪權(quán)重高的話，那么測款的時候，直通車寶貝定向處的智能投放也要關(guān)閉。

測款的時候務(wù)必設(shè)置好四個創(chuàng)意和相應(yīng)的創(chuàng)意標題，這個工作在雙十一之前就應(yīng)該做好，女裝店鋪的主圖都應(yīng)該有一個統(tǒng)一的風(fēng)格，設(shè)置創(chuàng)意的時候要格外注意。

測款的關(guān)鍵詞可以選擇多一些長尾詞，不要有一級大詞，省油寶長尾計劃的長尾選詞引擎選的詞都比較好，其次可以自己補充淘寶搜索下拉框的詞。

測款時間一般以一周為準，花費越大，時間越短。

測試款式中，這款周點擊率只有1.57%，所以沒有作為主推。

3.重點人群

蓄水期，對于已經(jīng)選出來的主推款，雙十一的幾個人群結(jié)合店鋪實際出價情況溢價要拉大一些。

這段時間，直通車和自然的轉(zhuǎn)化都下滑，但是不用非常擔(dān)心，人群的收藏加購很關(guān)鍵。

4.把握老客戶

這個階段款式方面都是定好的，所以款式方面不用大動，利用好老客戶微信群，提前溝通好一些實惠的價格或贈品，要是沒有微信群的話，就可以適當發(fā)送短信，讓老客戶提前來成交，并且做好關(guān)聯(lián)搭配和套餐，提高客單價。

5.活動和文案準備

可以按照以往活動的經(jīng)驗，結(jié)合產(chǎn)品、市場的實際情況設(shè)置好店鋪的促銷力度，并且在直通車這邊測試好車圖，根據(jù)點擊率擇優(yōu)保留。這個店鋪根據(jù)以往一直的經(jīng)驗，都是對鏡圖的點擊率較好，并且結(jié)合同行，設(shè)計了滿減等活動，車圖也在11.1準備好。

6.微淘維持熱度

店鋪是C店，沒有天貓會場的扶持，所以微淘是很大的戰(zhàn)場，店鋪設(shè)置了許多活動在平時就設(shè)置了很多活動保持熱度，雙十一臨近，微淘方面也一直在反復(fù)通知客戶，買家秀等等基礎(chǔ)的是必須的，因為低客單，而且走學(xué)生路線，所以文案方面較為貼合學(xué)生群體。

7.客服準備

雙十一那天除了倉庫之外最忙的是客服，尤其是雙十一的頭2小時，其中最重要的就是接單和催付款。

接單的關(guān)鍵是把之前幾個月遇到的問題進行整理和分類，設(shè)置快捷回復(fù)，這樣可以節(jié)省大量時間，而且雙十一客戶主要是沖動下單，不常見的問題比較少。另一個催付款，有的人拍下了就是不付款，所以要用一些方法盡快讓客戶付款，一般這天不付款的客戶主要是價格和發(fā)貨這兩個因素導(dǎo)致不付款，可以給這部分客戶適當?shù)膬?yōu)惠。

以上就是雙十一活動前準備工作有哪些的介紹，大家要是有報名參加雙十一大促的，一定要提前做好準備工作。

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