2021京東雙十一預售規(guī)則解讀-京東問答電商問答

本文主題2021京東雙十一預售規(guī)則解讀,京東尾款,京東問答。

隨著雙十一活動時間不斷臨近，有很多商家也都已經(jīng)報名通過了。京東雙十一大促同樣十分火爆，每年都有無數(shù)商家參與進來。那么，2023年京東雙十一預售活動怎么樣呢？預售商品的定金可以退嗎？小編整理了關于2021京東雙十一預售規(guī)則詳細介紹，大家有參加大促的趕緊來看了。

1、如何創(chuàng)建預售活動?

在商家后臺—營銷中心—營銷工具—商品預售—新建預售進行預售活動創(chuàng)建。

2、預售活動設置后可以進行修改嗎？

預售活動創(chuàng)建后不支持修改，只能關閉重新創(chuàng)建活動。

3、已參加預售活動的商品是否可以參加其他促銷活動？

不可以，因為預售活動本身即為一種促銷類型，預售商品只支持一種促銷類型。

4、預售活動對商品有什么要求？

1）非虛擬類商品、非LOC（即信用）商品。

2）商品的京東價需大于50元。

5、預售商品的定金可以退嗎？

如消費者違約則不退還，有以下3種情況：

1）在指定的定金支付時間內，消費者沒有足額支付定金；

2）在指定的尾款支付時間內，消費者已經(jīng)支付了定金，但未支付尾款；

3）在指定的尾款支付時間內，消費者已經(jīng)支付了定金，但沒有足額支付尾款；（超出定金的部分尾款退還）

如商家違約且未與消費者協(xié)商一致解決問題并引發(fā)糾紛的，將雙倍退還消費者定金。

6、預售開始可以進行關閉或者刪除么？

已經(jīng)開始的預售無法關閉。預售開始前，可以點擊“商品預售”，打開已創(chuàng)建的預售列表，并進行刪除操作，刪除即意味著關閉預售。

7、消費者預付定金后，如何提醒其支付尾款？

預售系統(tǒng)將針對所有支付定金的消費者在尾款支付時間開始前5小時發(fā)送短信提醒、在尾款支付時間結束前4小時觸發(fā)push提醒。

8、預售商品消費者還可以使用優(yōu)惠券嗎？

可在尾款支付階段使用優(yōu)惠券（僅支持東券、運費券），優(yōu)惠券優(yōu)惠金額直接抵扣部分尾款金額，若尾款金額抵扣后為0元或優(yōu)惠金額大于尾款金額的，則消費者無需支付尾款。

9、商家預售尾款支付時間設定在什么時候比較合適呢？

建議商家將消費者尾款支付時間分別設定在11月1日00:00:00~11月1日23:59:59和11月11日00:00:00~11月11日23:59:59。

10、定金支付時間結束后，此商品是否可以正常售賣？

定金支付時間結束后，將進入尾款支付階段，已支付定金的消費者可支付尾款，未在定金支付階段付定金的消費者可直接購買此商品，商家可正常售賣。

11、消費者反饋商品頁支付定金的按鈕不可點擊怎么辦？

因為商家在設置預售庫存時設為無貨而導致消費者無法點擊下單，商家設置虛擬庫存即可，路徑為：商品信息的庫存-開預定。

以上就是2021京東雙十一預售規(guī)則解讀，有報名參加雙十一大促的商家可以參考下，這些規(guī)則都是必須要知道的，更多的雙十一活動攻略關注本站。

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