淘寶運(yùn)營(yíng)核心流程是什么樣的

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當(dāng)我們選擇開(kāi)一家淘寶店的時(shí)候，一定是希望生意紅火的，但是銷(xiāo)量和人氣并不會(huì)從天而降，只有做好運(yùn)營(yíng)才能帶來(lái)更好的銷(xiāo)量。但是運(yùn)營(yíng)并不是做個(gè)圖、優(yōu)化下產(chǎn)品就是運(yùn)營(yíng)了。由于淘寶政策的多變，運(yùn)營(yíng)操作起來(lái)必須是一整套系統(tǒng)的流程。

數(shù)據(jù)跟蹤

想要精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)跟蹤自然不能少。數(shù)據(jù)的變化，直接反饋出需要調(diào)整的方向。淘寶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)很多，重點(diǎn)來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于店鋪和產(chǎn)品的幾個(gè)重要指標(biāo)。淘寶店鋪的指標(biāo)，其中有訪客數(shù)、瀏覽數(shù)、收藏量、拍下訂單量、支付訂單量、支付金額等等。淘寶產(chǎn)品的指標(biāo)，其中有庫(kù)存、訪客數(shù)、加購(gòu)數(shù)、收藏量、轉(zhuǎn)化率、支付金額和件數(shù)。

導(dǎo)入和吸引流量

流量一直是做電商比較熱衷的環(huán)節(jié)，但是我為什么把流量寫(xiě)在第4位，而不是開(kāi)篇就講流量，因?yàn)榇蠹乙恢庇幸粋€(gè)誤區(qū)，我缺流量。但是，你產(chǎn)品沒(méi)有選對(duì)、定價(jià)沒(méi)有做好、轉(zhuǎn)化率很低，即使你有再多流量，你也留不住。沒(méi)多大意思，如果是免費(fèi)流量你可能無(wú)所謂，但是大多都是付費(fèi)流量，都是錢(qián)，這些錢(qián)，你來(lái)交學(xué)費(fèi)都說(shuō)不上，完全是打水漂而已。

維護(hù)客戶關(guān)系

電商在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)該產(chǎn)品有意向或有興趣的客戶群體，并保持對(duì)原有客戶的維護(hù)，作為電商營(yíng)銷(xiāo)的群眾基礎(chǔ)，提升復(fù)購(gòu)率并將其轉(zhuǎn)化為老客戶還是很重要的。

當(dāng)然，淘寶運(yùn)營(yíng)也一定要重視用戶的反饋，這樣才能直達(dá)客戶需求。只有讓用戶滿意才能獲得更好的收益。

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