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    淘寶京東美團都在用的[用戶促活]技巧!運營必看收藏!

    2023-01-11| 14:13|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:74

    本文主題電商促銷,淘寶優(yōu)惠券,淘寶問答。

    淘寶京東美團都在用的[用戶促活]技巧!運營必看收藏!

    促活(促進用戶活躍度)是運營過程中最重要的步驟之一,有哪些方式可以讓用戶活躍起來?

    接下來,小公舉安利淘寶、京東已經(jīng)用爛了的主流方式,屢試不爽,看完就會!

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    簽到促活

    1、簽到

    簽到是很多知名APP應(yīng)用具備的一個功能,主要目的是為了讓用戶使用APP的時間變長,甚至還可以領(lǐng)取禮物,獲得優(yōu)惠等。

    比如京東的“京豆”,淘寶的“金幣”等。

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    用戶只需要打開京東App,點擊“領(lǐng)京豆”,就可以簽到,連續(xù)簽到三天還可以領(lǐng)取“京豆禮包”。

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    連續(xù)簽到3天可以獲得100個京豆,100個京豆可以幫助用戶購換商品,流量等。長期做下去,不僅可以提高用戶活躍度,還可以起到留存的作用。

    很多用戶想獲得京豆,但是又不想通過消費來獲取京豆,就可以通過簽到的方式獲取京豆,省時省事。

    簽到領(lǐng)取京豆的門檻也比較低,只要是注冊用戶都可以簽到。

    2、關(guān)注店鋪領(lǐng)取京斗豆

    用戶點開頁面上的店鋪有禮后,會跳轉(zhuǎn)出“更多好店”的一個頁面。

    在頁面上用戶只要隨意打開一家店鋪,就會跳出彈幕提示“點擊關(guān)注該店鋪可領(lǐng)取3個京豆”。

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    這樣既能讓商家得到了關(guān)注度,又能讓用戶領(lǐng)取到相應(yīng)優(yōu)惠。

    3、大轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取禮物

    點擊“轉(zhuǎn)福利”,用戶可以看到大轉(zhuǎn)盤的獎品。

    除了金豆外還有月餅禮盒、79元禮盒、無門檻券、3個京豆等選項。

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    對用戶來說大轉(zhuǎn)盤并不需要花費太多時間,過程也不復(fù)雜。而對于京東而言可以幫助平臺留住用戶,屬于相互都是有利的事。

    對于用戶來說,大轉(zhuǎn)盤的門檻相對較低,運營者這樣設(shè)計也是為了讓每位用戶都可以參與。相對于其他任務(wù)活動,通過大轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取獎品更有趣。

    大轉(zhuǎn)盤并不是百分之百提供獎品的,需要控制獎品(預(yù)算)成本。

    4、消費額度兌換

    購買的商品達到一定數(shù)額時,可以領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的京豆。

    這也是就變相讓用戶來平臺消費,當(dāng)商品價格越高時,用戶所獲得的京豆就越多。

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    優(yōu)惠促活

    領(lǐng)取到的京豆(積分模式)對用戶究竟有好處?

    購物優(yōu)惠

    用戶在打開“優(yōu)惠購”時會看到,原價39元的一個減肥茶,現(xiàn)在只需要12.9元加10個京豆就可以購得。

    相當(dāng)于組合購買,更加優(yōu)惠。但需要注意,這些商品都是限時搶購的。

    因此,不排除這是商家和平臺進行的促活活動,也不排除這些商品是否在促銷狀態(tài)。

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    當(dāng)用戶的京豆達到一定數(shù)額時,可以用京豆換取現(xiàn)金購物券。

    比如“40個京豆可以換20元現(xiàn)金抵用券”、“20個京豆可以換取10元現(xiàn)金抵用券”等。對于用戶來說,京豆幫用戶省錢了,用戶就覺得值了。

    需要注意的是,換取的所有抵用券都有使用限制,需要設(shè)計一些使用規(guī)則,比如“滿500才可以使用”,“特例商品不能使用抵用券”。

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    優(yōu)惠券存在的意義是什么?

    1)優(yōu)惠券更加有利于拉動用戶再次進店

    用戶可能因為某些原因,沒有在第一次進網(wǎng)店的時候購買商品或者沒有進店。

    但是當(dāng)該用戶想要購買時,會看到平臺或者商家推出來的優(yōu)惠券,用戶只需要點擊一下,就可以進入商家網(wǎng)店。

    2)實體店也經(jīng)常做這種活動

    比如到餐飲店吃了一頓飯,商家贈送給你一張兌換券,下次進店吃飯時,可以使用這張兌換券兌換小食,這樣會提高二次消費率。

    3)優(yōu)惠券會給用戶一種“實惠”的感覺

    4)優(yōu)惠券是展示活動的一種形式

    商家通過優(yōu)惠券形式直接告訴老顧客,XX時間會做活動,XX時間你可以省錢

    5)消費越多,優(yōu)惠越多

    以美團外賣為例,商家會做“滿30減20”的活動,如下商品使用優(yōu)惠券后只需要付費23元,對于消費者來說就是非常的優(yōu)惠。

    因此,當(dāng)消費者購買的價格越高時,享受的優(yōu)惠就越多。

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    6)優(yōu)惠券存在引流作用

    類似天貓、京東等大平臺針對優(yōu)惠券都有專門的入口(優(yōu)惠券導(dǎo)航),給店鋪提供更多曝光;方便用戶領(lǐng)取。

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    注冊領(lǐng)取優(yōu)惠

    1、首次注冊優(yōu)惠

    比如美團外賣對于新注冊的用戶,都可以獲得注冊紅包。

    “美團外賣新用戶可領(lǐng)取最高15元外賣紅包”,這樣的做法對平臺和用戶都是雙贏的事情。

    不過要提示的是,美團外賣會設(shè)計一些規(guī)則,比如“一個手機號對應(yīng)一個用戶只享受一次優(yōu)惠”,“不是每個入駐美團的商家都會推出新用戶立減活動”等。

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    2、新業(yè)務(wù),注冊領(lǐng)取優(yōu)惠

    例如攜程這兩年推出了“民宿預(yù)定”產(chǎn)品。

    當(dāng)用戶首次進入“攜程民宿頁面”,可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。用戶在付款預(yù)定民宿時,可以使用優(yōu)惠券抵扣房費。

    需要注意的是,攜程會設(shè)計一些規(guī)則控制成本。比如有時間限定,比如7天內(nèi)有效或者滿多少元才可以使用優(yōu)惠券。

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    首次注冊使用攜程民宿的用戶,也會獲得平臺隨機提供的“最高可減XXX元的民宿優(yōu)惠券”

    無論是優(yōu)惠券金額多大多小,只要能幫消費者省錢,對于消費者來說就是值得的。

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    3、代金券促活

    此前,京東也曾做過一個“新人專享活動”,通過客戶端首單購買滿79元就送79元優(yōu)惠券。

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    如果用戶還沒有注冊京東賬號,或者有多個手機號,覺得這個羊毛可以薅一把,然后注冊,這時候就會進入了商家和平臺的套路里了。

    比如當(dāng)用戶湊滿79元,填寫地址并付款時。京東會提示用戶有微信支付、京東支付等各種支付方式。

    其中,京東支付下面特別標(biāo)注著(首單滿19減5元,限實物)。

    當(dāng)用戶想要再省5元時,京東就會提示用戶需要綁定各種銀行卡,才能獲得了減免優(yōu)惠。

    購買完成之后,用戶會收到京東的郵件,告知用戶很快就會收到快遞以及平臺承諾你的79元代金券。

    結(jié)果當(dāng)用戶收到快遞后,發(fā)現(xiàn)京東的79元代金券,是分成7張的,要是分7次用完所有的79元。那么每使用一次,用戶就被促活及留存了。

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    不過這種優(yōu)惠券形式可能對于一些用戶來說,很麻煩。但是對于平臺方來說卻是不虧的事情,圈到一個是一個。

    對平臺來說,用戶下載并注冊了App,無論用戶會不會二次購物,京東都只是付出了5元的優(yōu)惠券,注冊成本遠低于上百元的市場價。

    如果用戶再次購物,京東就獲得了一個長期用戶。用戶為了使用79元優(yōu)惠券,在京東消費更多的錢,平臺就會產(chǎn)生更多收入。

    從以上幾點,我們發(fā)現(xiàn)設(shè)計優(yōu)惠券功能:

    1)會讓用戶覺得賺到了,用戶得到了優(yōu)惠券,就意味著自己可以花更少的錢來購買商品。就會提升拉新、獲客、促活、留存

    2)優(yōu)惠券還可以促使用戶在平臺上繼續(xù)購買產(chǎn)品,平臺穩(wěn)賺不賠

    3)如果商家要做活動,直接降價后要想再漲價就不容易了,突然漲價對用戶來說比較難接受。商家就會提供數(shù)量有限的優(yōu)惠券讓用戶搶,以此維持商品價格,并留住消費者。

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