淘寶京東美團(tuán)都在用的[用戶促活]技巧！運(yùn)營必看收藏！

本文主題電商促銷,淘寶優(yōu)惠券,淘寶問答。

促活（促進(jìn)用戶活躍度）是運(yùn)營過程中最重要的步驟之一，有哪些方式可以讓用戶活躍起來？

接下來，小公舉安利淘寶、京東已經(jīng)用爛了的主流方式，屢試不爽，看完就會(huì)！

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簽到促活

1、簽到

簽到是很多知名APP應(yīng)用具備的一個(gè)功能，主要目的是為了讓用戶使用APP的時(shí)間變長，甚至還可以領(lǐng)取禮物，獲得優(yōu)惠等。

比如京東的“京豆”，淘寶的“金幣”等。

用戶只需要打開京東App，點(diǎn)擊“領(lǐng)京豆”，就可以簽到，連續(xù)簽到三天還可以領(lǐng)取“京豆禮包”。

連續(xù)簽到3天可以獲得100個(gè)京豆，100個(gè)京豆可以幫助用戶購換商品，流量等。長期做下去，不僅可以提高用戶活躍度，還可以起到留存的作用。

很多用戶想獲得京豆，但是又不想通過消費(fèi)來獲取京豆，就可以通過簽到的方式獲取京豆，省時(shí)省事。

簽到領(lǐng)取京豆的門檻也比較低，只要是注冊用戶都可以簽到。

2、關(guān)注店鋪領(lǐng)取京斗豆

用戶點(diǎn)開頁面上的店鋪有禮后，會(huì)跳轉(zhuǎn)出“更多好店”的一個(gè)頁面。

在頁面上用戶只要隨意打開一家店鋪，就會(huì)跳出彈幕提示“點(diǎn)擊關(guān)注該店鋪可領(lǐng)取3個(gè)京豆”。

這樣既能讓商家得到了關(guān)注度，又能讓用戶領(lǐng)取到相應(yīng)優(yōu)惠。

3、大轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取禮物

點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)福利”，用戶可以看到大轉(zhuǎn)盤的獎(jiǎng)品。

除了金豆外還有月餅禮盒、79元禮盒、無門檻券、3個(gè)京豆等選項(xiàng)。

對用戶來說大轉(zhuǎn)盤并不需要花費(fèi)太多時(shí)間，過程也不復(fù)雜。而對于京東而言可以幫助平臺(tái)留住用戶，屬于相互都是有利的事。

對于用戶來說，大轉(zhuǎn)盤的門檻相對較低，運(yùn)營者這樣設(shè)計(jì)也是為了讓每位用戶都可以參與。相對于其他任務(wù)活動(dòng)，通過大轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取獎(jiǎng)品更有趣。

大轉(zhuǎn)盤并不是百分之百提供獎(jiǎng)品的，需要控制獎(jiǎng)品（預(yù)算）成本。

4、消費(fèi)額度兌換

購買的商品達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，可以領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的京豆。

這也是就變相讓用戶來平臺(tái)消費(fèi)，當(dāng)商品價(jià)格越高時(shí)，用戶所獲得的京豆就越多。

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優(yōu)惠促活

領(lǐng)取到的京豆（積分模式）對用戶究竟有好處？

購物優(yōu)惠

用戶在打開“優(yōu)惠購”時(shí)會(huì)看到，原價(jià)39元的一個(gè)減肥茶，現(xiàn)在只需要12.9元加10個(gè)京豆就可以購得。

相當(dāng)于組合購買，更加優(yōu)惠。但需要注意，這些商品都是限時(shí)搶購的。

因此，不排除這是商家和平臺(tái)進(jìn)行的促活活動(dòng)，也不排除這些商品是否在促銷狀態(tài)。

當(dāng)用戶的京豆達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，可以用京豆換取現(xiàn)金購物券。

比如“40個(gè)京豆可以換20元現(xiàn)金抵用券”、“20個(gè)京豆可以換取10元現(xiàn)金抵用券”等。對于用戶來說，京豆幫用戶省錢了，用戶就覺得值了。

需要注意的是，換取的所有抵用券都有使用限制，需要設(shè)計(jì)一些使用規(guī)則，比如“滿500才可以使用”，“特例商品不能使用抵用券”。

優(yōu)惠券存在的意義是什么？

1）優(yōu)惠券更加有利于拉動(dòng)用戶再次進(jìn)店

用戶可能因?yàn)槟承┰?，沒有在第一次進(jìn)網(wǎng)店的時(shí)候購買商品或者沒有進(jìn)店。

但是當(dāng)該用戶想要購買時(shí)，會(huì)看到平臺(tái)或者商家推出來的優(yōu)惠券，用戶只需要點(diǎn)擊一下，就可以進(jìn)入商家網(wǎng)店。

2）實(shí)體店也經(jīng)常做這種活動(dòng)

比如到餐飲店吃了一頓飯，商家贈(zèng)送給你一張兌換券，下次進(jìn)店吃飯時(shí)，可以使用這張兌換券兌換小食，這樣會(huì)提高二次消費(fèi)率。

3）優(yōu)惠券會(huì)給用戶一種“實(shí)惠”的感覺

4）優(yōu)惠券是展示活動(dòng)的一種形式

商家通過優(yōu)惠券形式直接告訴老顧客，XX時(shí)間會(huì)做活動(dòng)，XX時(shí)間你可以省錢

5）消費(fèi)越多，優(yōu)惠越多

以美團(tuán)外賣為例，商家會(huì)做“滿30減20”的活動(dòng)，如下商品使用優(yōu)惠券后只需要付費(fèi)23元，對于消費(fèi)者來說就是非常的優(yōu)惠。

因此，當(dāng)消費(fèi)者購買的價(jià)格越高時(shí)，享受的優(yōu)惠就越多。

6）優(yōu)惠券存在引流作用

類似天貓、京東等大平臺(tái)針對優(yōu)惠券都有專門的入口（優(yōu)惠券導(dǎo)航），給店鋪提供更多曝光；方便用戶領(lǐng)取。

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注冊領(lǐng)取優(yōu)惠

1、首次注冊優(yōu)惠

比如美團(tuán)外賣對于新注冊的用戶，都可以獲得注冊紅包。

“美團(tuán)外賣新用戶可領(lǐng)取最高15元外賣紅包”，這樣的做法對平臺(tái)和用戶都是雙贏的事情。

不過要提示的是，美團(tuán)外賣會(huì)設(shè)計(jì)一些規(guī)則，比如“一個(gè)手機(jī)號(hào)對應(yīng)一個(gè)用戶只享受一次優(yōu)惠”，“不是每個(gè)入駐美團(tuán)的商家都會(huì)推出新用戶立減活動(dòng)”等。

2、新業(yè)務(wù)，注冊領(lǐng)取優(yōu)惠

例如攜程這兩年推出了“民宿預(yù)定”產(chǎn)品。

當(dāng)用戶首次進(jìn)入“攜程民宿頁面”，可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。用戶在付款預(yù)定民宿時(shí)，可以使用優(yōu)惠券抵扣房費(fèi)。

需要注意的是，攜程會(huì)設(shè)計(jì)一些規(guī)則控制成本。比如有時(shí)間限定，比如7天內(nèi)有效或者滿多少元才可以使用優(yōu)惠券。

首次注冊使用攜程民宿的用戶，也會(huì)獲得平臺(tái)隨機(jī)提供的“最高可減XXX元的民宿優(yōu)惠券”

無論是優(yōu)惠券金額多大多小，只要能幫消費(fèi)者省錢，對于消費(fèi)者來說就是值得的。

3、代金券促活

此前，京東也曾做過一個(gè)“新人專享活動(dòng)”，通過客戶端首單購買滿79元就送79元優(yōu)惠券。

如果用戶還沒有注冊京東賬號(hào)，或者有多個(gè)手機(jī)號(hào)，覺得這個(gè)羊毛可以薅一把，然后注冊，這時(shí)候就會(huì)進(jìn)入了商家和平臺(tái)的套路里了。

比如當(dāng)用戶湊滿79元，填寫地址并付款時(shí)。京東會(huì)提示用戶有微信支付、京東支付等各種支付方式。

其中，京東支付下面特別標(biāo)注著（首單滿19減5元，限實(shí)物）。

當(dāng)用戶想要再省5元時(shí)，京東就會(huì)提示用戶需要綁定各種銀行卡，才能獲得了減免優(yōu)惠。

購買完成之后，用戶會(huì)收到京東的郵件，告知用戶很快就會(huì)收到快遞以及平臺(tái)承諾你的79元代金券。

結(jié)果當(dāng)用戶收到快遞后，發(fā)現(xiàn)京東的79元代金券，是分成7張的，要是分7次用完所有的79元。那么每使用一次，用戶就被促活及留存了。

不過這種優(yōu)惠券形式可能對于一些用戶來說，很麻煩。但是對于平臺(tái)方來說卻是不虧的事情，圈到一個(gè)是一個(gè)。

對平臺(tái)來說，用戶下載并注冊了App，無論用戶會(huì)不會(huì)二次購物，京東都只是付出了5元的優(yōu)惠券，注冊成本遠(yuǎn)低于上百元的市場價(jià)。

如果用戶再次購物，京東就獲得了一個(gè)長期用戶。用戶為了使用79元優(yōu)惠券，在京東消費(fèi)更多的錢，平臺(tái)就會(huì)產(chǎn)生更多收入。

從以上幾點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)優(yōu)惠券功能：

1）會(huì)讓用戶覺得賺到了，用戶得到了優(yōu)惠券，就意味著自己可以花更少的錢來購買商品。就會(huì)提升拉新、獲客、促活、留存

2）優(yōu)惠券還可以促使用戶在平臺(tái)上繼續(xù)購買產(chǎn)品，平臺(tái)穩(wěn)賺不賠

3）如果商家要做活動(dòng)，直接降價(jià)后要想再漲價(jià)就不容易了，突然漲價(jià)對用戶來說比較難接受。商家就會(huì)提供數(shù)量有限的優(yōu)惠券讓用戶搶，以此維持商品價(jià)格，并留住消費(fèi)者。

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