淘客社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)都是怎么操作

本文主題社群營(yíng)銷(xiāo),淘寶下單,淘寶問(wèn)答。

如今的環(huán)境下，暴力發(fā)單模式早于很難生存。相信大家也深有體會(huì)，你在群里發(fā)一百多沒(méi)客戶下單，還不如每天用心打造幾款爆款，這樣每個(gè)爆款都有下單的，收入就很容易上去了。用心精耕細(xì)作，才會(huì)穩(wěn)定又走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)！淘客精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

1、找品牌

比如說(shuō)，你是做寶媽的消費(fèi)群體，可以發(fā)南極人，蘇泊爾，俞兆林等這樣大品牌的。你群里經(jīng)常發(fā)天貓品牌店產(chǎn)品，會(huì)給客戶感覺(jué)，群里產(chǎn)品靠譜有質(zhì)量。時(shí)間會(huì)說(shuō)話，客戶不會(huì)傻，自然會(huì)對(duì)比你的群和同行群差異點(diǎn)在哪里。

2、寶貝質(zhì)量保障

①看評(píng)分：

店鋪動(dòng)態(tài)DSR三項(xiàng)飄紅，動(dòng)態(tài)評(píng)分至少在4.7以上的。DSR是指的動(dòng)態(tài)評(píng)分。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買(mǎi)家可以對(duì)本次交易的賣(mài)家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。滿分是5分。根據(jù)和這個(gè)，可以很好的衡量店鋪寶貝實(shí)力。

②看評(píng)論。

單品評(píng)價(jià)好，評(píng)論里沒(méi)有拉人打的信息。這個(gè)是大忌，如果你的產(chǎn)品評(píng)論里有這些拉人的廣告信息，現(xiàn)在可以都是習(xí)慣性看評(píng)論的，相當(dāng)于你在變現(xiàn)的出賣(mài)了你的客戶。認(rèn)真檢查好。特別是9.9元以下的產(chǎn)品，經(jīng)常有這樣的截留廣告。

3、優(yōu)惠力度

優(yōu)惠券面值最好是30-200之間或者以上，給客戶感覺(jué)就是大吃一驚的驚喜。然后把產(chǎn)品原價(jià)卷后價(jià)，截圖一個(gè)對(duì)比，給一個(gè)一個(gè)很大的落差感，就會(huì)給客戶造成一個(gè)沖動(dòng)，客戶一沖動(dòng)就是好事呀，沖動(dòng)是魔鬼，很多時(shí)候不是客戶有需求才會(huì)去下單，而且，被我們引導(dǎo)去下單的。

還有就是讓大家玩猜卷后價(jià)格，也會(huì)讓客戶有沖動(dòng)下單，有玩過(guò)這個(gè)的自然會(huì)明白其中的奧妙哈。

4、展現(xiàn)真實(shí)感

比如經(jīng)常在評(píng)論里找些客戶的收貨圖、使用情況、好評(píng)截圖等，這些細(xì)節(jié)很大程度上給客戶這個(gè)寶貝好壞，因?yàn)榭蛻袅?xí)慣性的去看產(chǎn)品好評(píng)，還不如我們手動(dòng)發(fā)出來(lái)，因?yàn)榭蛻舳际呛軕械模俏覀兙椭苯狱c(diǎn)。讓客戶跟著我們引導(dǎo)走。

5、產(chǎn)品尺碼數(shù)量充足

比如有些衣服，只有大碼，沒(méi)有小碼，或者只有這種顏色，其他款式顏色沒(méi)了等等，這個(gè)是很影響客戶下單的，因?yàn)椴煌蛻簦瑢?duì)同一個(gè)產(chǎn)品審美，需求點(diǎn)都是不一樣的。

要不然產(chǎn)品雖好，但是貨源不足，大大影響客戶下單。

6、紅包調(diào)動(dòng)群活躍度

紅包上可以寫(xiě)字介紹產(chǎn)品，特色賣(mài)點(diǎn)等。還有就是紅包大小，有時(shí)候你發(fā)一個(gè)紅包一個(gè)人搶?zhuān)?dāng)有人搶不到，卻發(fā)現(xiàn)，紅包金額很大，群里一下子活躍度就來(lái)了。

這里有一個(gè)黑招式。

如果你覺(jué)得發(fā)了一個(gè)很大的紅包99.9元，被其他人搶了，很可惜，其實(shí)有辦法的。你發(fā)紅包時(shí)候，用小號(hào)馬上去搶了，錢(qián)還不是到自己的手里了嗎，然后在小號(hào)出來(lái)烘托氣氛，當(dāng)然這個(gè)偶爾用用就可以了。

7、大家推送爆款時(shí)候，要選擇季節(jié)性和使用頻繁的產(chǎn)品

也就是主推快消品，什么是快消品，就是能快速消費(fèi)掉的，有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)性質(zhì)的商品。主要是食品（零食，糧油，茶葉等），家居消耗品（垃圾袋，藍(lán)泡泡等），個(gè)人衛(wèi)生用品（洗發(fā)水沐浴露洗衣液姨媽巾）。

其他不是的偶爾推一推還可以，要不然你買(mǎi)一個(gè)書(shū)包給客戶，這個(gè)客戶下次在購(gòu)買(mǎi)就不知道猴年馬月了。

8、不要重復(fù)推送同類(lèi)產(chǎn)品

這個(gè)很簡(jiǎn)單，比如今天美的風(fēng)扇和格力風(fēng)扇一起做活動(dòng)，力度也差不多，你就挑選其中一個(gè)去推，另外一個(gè)就別推了，多推一個(gè)不會(huì)提高你的轉(zhuǎn)化，反而會(huì)影響群友下單，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人都會(huì)有選擇綜合征的，你拿兩個(gè)同樣產(chǎn)品給客戶選擇，會(huì)造成困擾，反而徘徊猶豫不決不下單了。

9、給用戶養(yǎng)成一個(gè)生物鐘

比如說(shuō)。每天中午十二點(diǎn)，七點(diǎn)點(diǎn)，就是發(fā)優(yōu)惠力度最大的產(chǎn)品，這個(gè)習(xí)慣一樣成，就好辦了，每次到了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，客戶會(huì)習(xí)慣，主動(dòng)性的去關(guān)注群里信息。

好比如，湖南衛(wèi)視，快樂(lè)大本營(yíng)都是每天晚上星期六舉行的。這種感覺(jué)已經(jīng)根深蒂固了，這時(shí)候我十二點(diǎn)在群里發(fā)了一個(gè)爆款，關(guān)注客戶多了，自然下單率扛扛的哈。

10、制造緊張購(gòu)物氣氛

我們給客戶感覺(jué)，每種產(chǎn)品優(yōu)惠券不是天天有的，有一定數(shù)量，商家做完活動(dòng)就會(huì)結(jié)束，所以和客戶洗腦說(shuō)好，活動(dòng)哪時(shí)候就結(jié)束了，優(yōu)惠只剩下多少?gòu)埨玻俣认聠巍?/p>

我們遇到一些優(yōu)惠券真的被搶光的，要吧這個(gè)案列展示給用戶知道，要放大這個(gè)，比如這時(shí)候發(fā)幾個(gè)紅包，讓大家都知道這個(gè)很產(chǎn)品優(yōu)惠劵已經(jīng)沒(méi)有了，這樣客戶才知道珍惜。

下次有這種活動(dòng)才會(huì)拼命毫不思考去下單。

其實(shí)，這種產(chǎn)品優(yōu)惠券快要沒(méi)有的是很多的，我們可以故意放一兩個(gè)產(chǎn)品，然后小號(hào)出來(lái)吵鬧這個(gè)產(chǎn)品我要下單，現(xiàn)在沒(méi)有優(yōu)惠券了怎么辦等。

剛剛上面的第五點(diǎn)我也說(shuō)到了，比如你發(fā)的是聚劃算，淘搶購(gòu)的產(chǎn)品，因?yàn)檫@類(lèi)參加活動(dòng)產(chǎn)品，一般只有幾個(gè)小時(shí)，很快就會(huì)結(jié)束的，比如你是白天發(fā)的，客戶晚上才有時(shí)間看群里，這時(shí)候晚上和這個(gè)產(chǎn)品活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，客戶卻偏偏看上了，會(huì)很影響轉(zhuǎn)化率的，所以說(shuō)有好有壞，看你怎么去哄客戶。

11、不要打造白菜群

群里大多數(shù)產(chǎn)品不要都是9.9元的，會(huì)給群里客戶養(yǎng)成白菜價(jià)感覺(jué)，我們給客戶價(jià)值是幫客戶節(jié)省錢(qián)，而不是買(mǎi)9.9白菜產(chǎn)品。一般價(jià)格區(qū)間都在20-50元區(qū)間，這樣下單率才大。

12、巧用托

推出產(chǎn)品沒(méi)客戶下單，是很尷尬的事情的，所以說(shuō)，自己也要多準(zhǔn)備幾個(gè)小號(hào)去下單炒作曬單。做托是一門(mén)細(xì)節(jié)的活，不要被穿幫了，這個(gè)群下單的訂單，你可以用托發(fā)到另一些不同群，有時(shí)候就怕大家盲目了，就把圖片訂單混發(fā)錯(cuò)了，細(xì)心謹(jǐn)慎點(diǎn)都不會(huì)出差錯(cuò)的。

還有小號(hào)好處就是，你安排在群里，不要一次性啦小號(hào)進(jìn)群，可以沒(méi)有順序的安插在群里，這樣一來(lái)，有同行小偷偷你的人，你的小號(hào)多，一下子就可以知道誰(shuí)在群里加人，可以減少被偷損失。

好的，最后給大家總結(jié)一下，咱們把一個(gè)產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)作，讓客戶覺(jué)得，你發(fā)群里就是精品。并不需要你每天發(fā)上百個(gè)商品，反而沒(méi)人下單，又丟了粉絲。得不償失呀。

文章來(lái)源：依然搜客站，原文鏈接：https://www.soutaoke.cn/46107.html

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