京東客服規(guī)則 京東客服用語(yǔ)規(guī)范-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

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京東的客服用語(yǔ)和淘寶不同，不能說(shuō)親、寶貝、淘寶等字眼，并且超時(shí)不接待還會(huì)扣錢，那么小編來(lái)分享京東客服的規(guī)范用語(yǔ)。

1、請(qǐng)講。

2、好，歡迎您使用線上咨詢服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的?

3、請(qǐng)問(wèn)您咨詢的商品名稱是什么或商品號(hào)是多少?

4、高興為您服務(wù)，感謝您關(guān)注**品牌商品，再見(jiàn)!

5、不起，麻煩您稍等片刻，好嗎?

6、對(duì)不起，請(qǐng)稍等。

7、對(duì)不起，讓您久等了!

8、很抱歉給您帶來(lái)了不便。

9、對(duì)不起，目前我們暫未開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)/服務(wù)，請(qǐng)您原諒。

10、不知道我說(shuō)的您清楚了嗎?

11、詳細(xì)信息您可以瀏覽**界面查看，如果有疑問(wèn)您可以隨時(shí)聯(lián)系我。

12、商城所售商品都是正品，商品出現(xiàn)問(wèn)題有完善的售后服務(wù)做保障，請(qǐng)您放心購(gòu)買。

13、您的咨詢，祝您購(gòu)物愉快!

禁用：我也沒(méi)辦法、隨便你到哪里去投訴，就是打官司也可以，這是你的權(quán)利、這不是我說(shuō)了算的、自己看吧，我也不是很懂、我不是為你一個(gè)人服務(wù)的、這是規(guī)定、你用過(guò)這個(gè)牌子的產(chǎn)品嗎?你懂不懂?、這個(gè)問(wèn)題你得去找京東，這不是我們的問(wèn)題、只要找京東客服，什么問(wèn)題都能解決等詞。

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